沈陽樂購超市賣“烤雞”橡皮筋竟成“配料”

(小力向記者展示了他買到的“橡皮筋烤雞”和購物小票)
“這雞都快吃一半了,卻發現有個橡皮筋在里面,那可是經過高溫烤的,能沒有有害物質嘛……”11月18日,市民小力找到記者,“吐槽”他在沈陽樂購超市北海店買到的“加料”烤雞。
驚訝:新買的烤雞里竟藏“配料”橡皮筋
11月16日,小力和愛人來到位于大東區北海街上樂購超市購物。在熟食品柜臺前小力看到一款名為“TESCO奧爾良”的烤雞價格很是實惠。于是小力就挑選了一只作為晚上上夜班時的晚餐。“晚上單位的光線不太好,我這都吃了有一半了,才發現烤雞上有個皮筋套,而且已經和雞肉粘連在了一起。”小力說,這雞當時我就不敢吃了,要知道那橡膠制品一烤肯定會產生有毒的物質啊。于是,等到第二天早上一下班,小力就和同事拿著剩下的半只烤雞來到超市討要說法。
憤怒:消費者討要說法卻被“晾”半小時
可令小力沒想到的是,面對這只加料的“烤雞”,超市方面給出的說法和態度讓小力倍感憤怒。“當時出來個熟食部的課長,態度很橫,就扔下一句直要么退、要么換沒有別的解決辦法就走了……”小力說,當時直接就給我們“晾”在服務臺了。“一直能過了半個多小時,才有個自稱是超市防損部課長的人接待了我們。”小力表示,當時防損部課長告訴他,自己是負責來解決“橡皮筋烤雞”的,同時還問了我們有什么具體的要求。“我最主要的就是讓那個熟食部課長道歉,可結果卻被告知辦不到。”小李說憤憤地說。
疑惑:超市只解決問題其余一概回避
隨后記者跟隨小力來到了沈陽樂購超市北海店。在記者說明來意后,客服部的朱課長接待了記者。對于記者提出的樂購售賣的烤雞中為何會出現“橡皮筋”這一問題。 “我只是來解決客戶的投訴,不能接受采訪,而且不能代表公司。咱先把事解決了。”朱課長說:對于你的問題,我們可以找負責媒體的相關負責人解釋一下我們(樂購)公司對于這個(問題)是怎么看的,你可以留給我留下聯系方式,會有人聯絡你。隨即便以接電話為由離開。
憂慮:“烤雞”雖解決但食品安全問題卻無回應
經過大約了30分鐘的等待,昨天負責為小力解決問題的防損部高課長出現在記者面前,并表示:自己受領導委托協助客服部來解決此事。最終經過了記者介入,小力與樂購超市達成了《和解協議》,協議賠償小力十倍貨款,當事人當面向小力道歉。然而,截至發稿時,記者尚未接到關于樂購超市售賣的烤雞中為何會出現橡皮筋這一情況的任何回復。對此,沈陽網也將持續關注。
(沈陽網)
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