沈陽南京南街大潤發超市被指責開發票難
本來買東西挺高興個事,可最近卻有幾位網友向記者反映,在沈陽南京南街的大潤發超市購物后想開發票,店員卻以“發票沒有了”、“過幾天來取吧”等各種理由搪塞過去。“3·15”就要到了,網友感慨道,“開個發票怎么就這么難啊?”
市民:開個發票惹一肚子氣
前不久,沈陽市民陳女士逛大潤發超市時,在一樓一個賣鞋專柜選中了一雙鞋,付完錢的時候卻被告知,不給開發票,而不開發票的理由,竟然是:“沒有顧客向他們要過。”還一直向陳女士保證,鞋的質量絕對沒有問題。糾纏一段時間之后,店員告訴陳女士,“沒事兒,你要是信不過質量你可以不買。”陳女士感覺很憋氣,她說:“我作為消費者索要發票難道不對嗎?感覺好像我沒事找事似的。”
店員:不是我們一家誰家都沒有
近日,記者來到位于沈陽市和平區南京南街的大潤發超市,在陳女士反映的某鞋柜內,記者看好了一雙鞋準備結賬。在要求開發票時,記者被告知店內沒有發票,理由與陳女士向記者描述的一樣。“你可以去咱這一樓挨家問問,不是我這一家沒有,誰家都不開發票。”店員告訴記者,“沒事兒,你拿著我們的購物小票,一個月內鞋有質量問題保退保換。”但在記者的堅持下,店員還是留下了的記者的聯系方式,并告訴記者可以開發票,但要上報到廠家,至于廠家什么時候能開好,至少1個月以后才能知道,到時候會通知記者。
記者隨后又進入了幾家服裝店,付賬時,同樣被告知現在開不了發票。一名銷售員告訴記者,“我得報給總店,至于能不能開,我也說不好。”
商家向消費者開具的發票不僅是記賬、付款和計稅的憑證,還是商家承擔一定責任和義務的憑證。
記者了解,《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十二條規定:經營者提供商品或者服務,應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具發票等購貨憑證或者服務單據;消費者索要發票等購貨憑證或者服務單據的,經營者必須出具。《中華人民共和國發票管理辦法實施細則》中第二十六條規定:填開發票的單位和個人必須在發生經營業務確認營業收入時開具發票。
(東北新聞網 記者 許嘉玥)
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