美國(guó)沃爾瑪跨界玩金融 吸引客戶是關(guān)鍵
轉(zhuǎn)賬不再是金融界的專(zhuān)利。沃爾瑪近期正在研究推出一項(xiàng)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),并將其命名為“Walmart-2-Walmart”,預(yù)計(jì)4月24日可投入使用。屆時(shí),沃爾瑪?shù)馁?gòu)物者將可以在美國(guó)逾4000家門(mén)店內(nèi)向其親友進(jìn)行現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬交易,而手續(xù)費(fèi)比市場(chǎng)上要便宜50%。有業(yè)界人士表示,沃爾瑪在金融業(yè)務(wù)的出手,不僅能夠增加到店客流量,同時(shí)還將挑戰(zhàn)國(guó)際轉(zhuǎn)賬公司西聯(lián)匯款與速匯金的市場(chǎng)地位。
新辟轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)
全球最大零售商沃爾瑪與電子交易處理商Euronet Worldwide旗下Ria Money Transfer部門(mén)正在聯(lián)合推行一項(xiàng)名為“Walmart-2-Walmart”的轉(zhuǎn)賬服務(wù)。該項(xiàng)服務(wù)預(yù)計(jì)將在4月24日投入使用,屆時(shí)消費(fèi)者將可以在美國(guó)境內(nèi)逾4000家沃爾瑪門(mén)店進(jìn)行轉(zhuǎn)賬服務(wù),費(fèi)用卻與市場(chǎng)相比便宜50%。
沃爾瑪負(fù)責(zé)服務(wù)的高級(jí)副總裁 Daniel Eckert表示,“在聽(tīng)取消費(fèi)者有關(guān)轉(zhuǎn)賬費(fèi)用高與繁復(fù)的抱怨之后,我們知道針對(duì)轉(zhuǎn)賬必須推行一個(gè)解決方案。‘Walmart-2-Walmart’將會(huì)為這個(gè)讓消費(fèi)者覺(jué)得復(fù)雜且昂貴的市場(chǎng)帶來(lái)新型競(jìng)爭(zhēng)和透明的日常低價(jià)服務(wù)。我們正在盡我們所能去推行這項(xiàng)服務(wù),希望它能夠挑戰(zhàn)當(dāng)前市場(chǎng)現(xiàn)狀,壓低服務(wù)價(jià)格”。
挑戰(zhàn)國(guó)際轉(zhuǎn)賬公司
轉(zhuǎn)賬手續(xù)繁復(fù)與轉(zhuǎn)賬費(fèi)用較高一直都是困擾消費(fèi)者的大問(wèn)題,但“Walmart-2-Walmart”的費(fèi)用結(jié)構(gòu)設(shè)置相當(dāng)清晰。消費(fèi)者在沃爾瑪轉(zhuǎn)賬金額為0-50美元,服務(wù)費(fèi)用為4.5美元,轉(zhuǎn)賬金額最多可達(dá)900美元,而收費(fèi)僅為9.5美元。
據(jù)了解,市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將轉(zhuǎn)賬金額層級(jí)劃分得很多,0-50美元、50-200美元、400-500美元等不同層級(jí)要求消費(fèi)者支付不同的服務(wù)費(fèi)用,900美元的轉(zhuǎn)賬金額在市場(chǎng)上的服務(wù)費(fèi)用將會(huì)多達(dá)70美元左右。因此,沃爾瑪此舉必將在轉(zhuǎn)賬領(lǐng)域掀起一場(chǎng)洗牌巨浪。
因主營(yíng)匯款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)而出名的西聯(lián)匯款與速匯金就是沃爾瑪“Walmart-2-Walmart”服務(wù)的典型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在沃爾瑪對(duì)新服務(wù)業(yè)務(wù)的放風(fēng)之后,兩家轉(zhuǎn)賬公司的股價(jià)也應(yīng)聲而跌。
吸引客戶是關(guān)鍵
在美國(guó),有數(shù)百萬(wàn)人依靠轉(zhuǎn)賬來(lái)維持家庭預(yù)算或向危機(jī)之中的親友伸出援手,像軍人或油田員工等職業(yè)都需要轉(zhuǎn)賬服務(wù)來(lái)向家人匯款,這意味著沃爾瑪?shù)?ldquo;Walmart-2-Walmart”服務(wù)將為更多消費(fèi)者帶來(lái)便利,而不僅僅是原有的超市會(huì)員。但這項(xiàng)服務(wù)并不提供網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬且只在美國(guó)境內(nèi)提供服務(wù),消費(fèi)者可在沃爾瑪?shù)腤almart Money Center與客服中心辦理服務(wù),這將為沃爾瑪帶來(lái)更多客流也會(huì)提升沃爾瑪?shù)呢?cái)務(wù)狀況。
實(shí)際上,這并不是沃爾瑪在金融領(lǐng)域的首次嘗試。沃爾瑪向消費(fèi)者提供很多金融服務(wù),其所運(yùn)營(yíng)的Walmart Money Center專(zhuān)設(shè)在沃爾瑪?shù)陜?nèi),同時(shí)提供線上服務(wù)。Walmart Money Center為客戶提供基本貨幣服務(wù)解決方案,包括提供Walmart Money Card。在2012年,沃爾瑪與美國(guó)運(yùn)通聯(lián)合推出一種名為Bluebird的預(yù)付借記卡,對(duì)消費(fèi)者也沒(méi)有最低賬戶余額要求,也沒(méi)有年費(fèi)等雜費(fèi)。
�。ū本┥虉�(bào)記者 盧亦杉/編譯)
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