大商股份總裁王志敏詳解天狗網(wǎng)業(yè)務模式與特點
聯(lián)商網(wǎng)快訊:2014年12月18日,大商集團在北京舉行了“天狗網(wǎng),中國實體零售新電商分享交流與合作“會議,與合作伙伴以及從業(yè)者共同分享大商集團打造實體新電商的經(jīng)驗,共謀實體零售業(yè)未來全渠道發(fā)展之路。聯(lián)商網(wǎng)獨家現(xiàn)場直播會議全程,以下為大商股份總裁王志敏女士介紹天狗網(wǎng)業(yè)務模式與特點。
王志敏:尊敬的各位領導,各位來賓,女士們,先生們,朋友們:
冬日里的陽光,直射在樹梢上,吟唱的輕響,編織著冬天蘊藉的旋律。在這美好的季節(jié)里,很高興在美麗的北京昆侖飯店與大家相聚,一同分享大商集團布局電商,創(chuàng)立“天狗網(wǎng)”的初衷與實踐,共同探討互聯(lián)網(wǎng)時代大背景下的零售發(fā)展趨勢,共同體驗實體零售的電商脈動,共繪零售新愿景,共建零售新格局,共同迎接移動零售時代的到來。
“一花獨放不是春,百花齊放春滿園。”2014年11月8日,在世界實體零售文明之園,以大商集團天狗網(wǎng)為代表的中國實體零售新電商正式上線運行,這標志著2014年成為中國實體零售進入新零售時代的元年。
天狗網(wǎng)由大商集團發(fā)起創(chuàng)立,以狗命名,與大商集團長期秉承的誠信經(jīng)營理念一脈相承,選擇斯塔福郡形象作為標識,弘揚忠誠可靠的狗性,銷售貨真價實的商品,承擔中國實體新電商誠信可靠的使命,創(chuàng)造中國商業(yè)新榮譽。
天狗網(wǎng)立足大商集團實體零售基礎,契合大商集團“無限發(fā)展,無微不至”的企業(yè)理念,以幫助實體店推出更多增值服務、增加更多銷售為定位,以實現(xiàn)實體零售全渠道轉型升級為目標,并充分吸收國內外先進零售企業(yè)的經(jīng)驗,創(chuàng)新出一種全新的、正宗的、集合式的大商O2O模式,致力于打造新商業(yè)體驗,創(chuàng)造新商業(yè)文明,繪就新商業(yè)圖景。
在這樣的頂層設計之下,天狗網(wǎng)按照兩個戰(zhàn)略步驟展開實施:一是商業(yè)信息化,快速實現(xiàn)實體商業(yè)的電子化、信息化和精細化;二是開放平臺化,同步建立平臺化接口,走出去引進來,逐步建設地區(qū)、全國、乃至全球范圍的零售生態(tài)圈。
好的戰(zhàn)略需要堅決和快速的執(zhí)行,天狗網(wǎng)從籌備到今天,被業(yè)界稱贊創(chuàng)造了“大商速度”。
大商集團在2014年4月10日正式成立天狗電子商務有限公司,并按照互聯(lián)網(wǎng)架構快速搭建團隊,尤其是在大商集團全國體系內建立起了復合型人員架構配置。
7月18日,開啟天狗網(wǎng)公測,大商集團所屬各家店鋪吹響了“多業(yè)態(tài)多商號”空中集結號,跨越PC端的移動客戶界面首次亮相。
11月8日,天狗網(wǎng)正式啟動上線,并在大商集團全國14個省70余座城市推出實體零售“天狗購物節(jié)”,旗下200余家實體店鋪全部參與,至此,大商集團全渠道零售體系初具雛形,開始全面服務消費。
目前,天狗網(wǎng)已開通運營“精品百貨、24小時同城超市、有機農(nóng)業(yè)、進口商品”四大頻道,涵蓋服裝服飾、鐘表珠寶、化妝品、兒童用品、體育休閑、有機農(nóng)產(chǎn)品、進口紅酒等數(shù)十個品類,消費者可以到所有大商集團門店全方位體驗天狗網(wǎng)購物的高效、便捷、優(yōu)質和實惠。
“天狗網(wǎng)” 在商業(yè)信息化戰(zhàn)略建設中,直接選擇了行業(yè)發(fā)展最前沿的移動互聯(lián)網(wǎng),創(chuàng)建了大商集團實體店鋪的網(wǎng)上商城,也是本地每家店鋪延伸到線上的第二個商場,實體加電商的大商集團可以在空中和陸地同時為本區(qū)域和全國消費者提供全新的購物生活方式。“明者因時而變,知者隨世而制。”這是大商集團順應時代發(fā)展,與時俱進,創(chuàng)新求變,引領行業(yè)趨勢的新舉措,這是一種嶄新的全面開放合作的大商模式。
大商集團所打造的正宗的O2O,是解決在貨品銷售上的渠道效率和單品精細化管理問題。通過對商品的單品化系統(tǒng)建設,改造、替換現(xiàn)有信息系統(tǒng),以現(xiàn)有實體店作為分倉,實現(xiàn)從單品入庫,線上線下銷售、出庫、配送、退換貨、在線財務結算等一系列全環(huán)節(jié)、全流程管理,線上線下不斷豐富和補充大數(shù)據(jù)的收集和整理。
依托天狗網(wǎng),通過提供線上線下多種營銷工具和營銷服務可以讓供應商的后臺系統(tǒng),實時掌握貨品被關注、被試用試穿、提貨或送貨到家的各種數(shù)據(jù),為供應商在門店布貨、生產(chǎn)設計提供第一手的參考數(shù)據(jù);提高生產(chǎn)效率。為實體店的品牌商建立門店第二虛擬貨架,提供一個供應鏈管理平臺和一個廣闊的營銷平臺,擺脫地域和空間限制,真正實現(xiàn)大商集團的“無限發(fā)展”。
依托天狗網(wǎng),可以打通各個門店會員、專柜的會員體系和數(shù)據(jù)體系,結合會員消費特點給顧客提供更加個性化的組合推薦和實用便捷的消費,為會員本地化生活提供線上線下一體化的購物、餐飲、休閑、娛樂、理財、配送、積分等私人定制式的增值服務,實現(xiàn)對會員24小時隨時、隨地、隨身的服務,不斷提升會員的尊享體驗和粘性,真正體現(xiàn)大商集團的服務理念——“無微不至”。
依托天狗網(wǎng),可以搭建符合國際技術標準的平臺,實現(xiàn)與海外大型零售企業(yè)的對接,互來互往,互通有無,通過天狗網(wǎng),中國消費者可以不出國門,就能享受到國外真品實價的新品名品,國外消費者也可以購買到中國的名優(yōu)特產(chǎn)品,展現(xiàn)中國實體新電商的世界眼光和全球視野。通過天狗網(wǎng)平臺對接,使大商集團走出國門,實現(xiàn)真正意義的“享譽世界的大公司”。
建設這樣的系統(tǒng),通過修煉內功,全員參與,以服務為導向重構運營成本和工作流程,以電商單品化供應鏈升級銷售模式,最終目的還是要為消費者和供應商提供更便捷、更豐富的商品選擇和合作平臺,天狗網(wǎng)會同步建設實施開放平臺化戰(zhàn)略工作。
今年6月,天狗網(wǎng)已經(jīng)與新華社遼寧分社建立起戰(zhàn)略合作伙伴關系,將天狗網(wǎng)作為網(wǎng)上商城嵌入到新華社遼寧分社的市區(qū)縣移動黨政客戶端之中,今天,大商集團與新華社新華新媒將簽署戰(zhàn)略協(xié)議,將天狗網(wǎng)嵌入到新華社正在全國建設的2000多個市區(qū)縣移動黨政客戶端之中,同時,雙方合作在區(qū)縣建立標準化電商服務站,推進區(qū)縣特色品牌同時進入實體店和電商平臺,利用新媒體渠道,為我們全國各區(qū)域的特色產(chǎn)品與品牌走向祖國大江南北,走向世界每個角落。
天狗網(wǎng)與中國銀聯(lián)的合作,將開啟國內全渠道零售平臺與央企強強聯(lián)合的典范之作,我們將在全渠道的支付業(yè)務、消費金融服務、大數(shù)據(jù)及聯(lián)合營銷推廣方面開展合作,在大商體系內推出授信支付產(chǎn)品、供應鏈金融產(chǎn)品,共同促進實體零售在互聯(lián)網(wǎng)金融方面的開疆拓土。
天狗網(wǎng)與百度就直達號完成深度合作,與百度地圖進行了內容對接,正在就百度輕應用平臺、看圖購物進行聯(lián)合設計和應用推廣,逐步開放大商集團門店現(xiàn)場資源。
天狗網(wǎng)與騰訊公司簽署合作協(xié)議,已實現(xiàn)在其旗下的超級移動平臺微信的卡包集成,雙方在微信無線網(wǎng)絡、搖一搖等產(chǎn)品應用上進行了廣泛的合作。
天狗網(wǎng)立足為合作商家?guī)砀嗟目土髁浚⑴浜蠌姶蟮那冷N售能力,獲得了周大福、可口可樂、伊利等知名品牌多年的深度合作和大力支持。
天狗網(wǎng)還與遼寧省電子商務產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗中心達成協(xié)議,確保天狗網(wǎng)銷售商品貨真價實,安全可靠,為商品質量又增加了一道權威的保險。
天狗網(wǎng)通過與行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)等合作伙伴進行產(chǎn)品應用層面的深度對接,在包括已經(jīng)完成的成熟產(chǎn)品對接和合作推廣,以及已經(jīng)簽署協(xié)議一起試點研發(fā)新的產(chǎn)品應用等方面取得了階段性合作成果。在此,我們對新華社、中國銀聯(lián)、百度、騰訊、周大福、可口可樂、伊利等知名企業(yè)前瞻性、全局性、戰(zhàn)略性的合作以及質檢部門的商品質量保障表示衷心的感謝!
“上善若水,上德若谷”。當今世界范圍內,零售商正處于“社交+本地化+移動+個性化”的新消費時代,合作共贏、融合發(fā)展已成為時代的潮流。全渠道零售、開放平臺的建設,需要企業(yè)家有境界、有胸懷、有格局、有作為,更需要有奉獻精神,大商集團愿意把自己的門店客流資源、供應商資源、數(shù)據(jù)資源貢獻出來,發(fā)揮更大的價值。大商集團在天狗網(wǎng)平臺建設過程中已經(jīng)廣泛開展了對外合作,我們還會并將不斷堅持開放我們平臺化戰(zhàn)略。
國內行業(yè)媒體這樣評論大商天狗網(wǎng):“大商集團的門店數(shù)量和銷售規(guī)模最大,而且地區(qū)分布和商號也多樣化,這樣就讓大商的全渠道模式具有非常強的普適性和推廣價值,為中國零售業(yè)提供實踐參考。”
“順潮流者興,逆潮流者衰”。無論市場形勢如何變化,運用何種技術和手段與互聯(lián)網(wǎng)進行對接,零售業(yè)還要始終牢牢抓住“商品和顧客”這一本質。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)金融可以是精英理念,但零售必須是根植于草根,所以,未來一定屬于既懂實體零售,又會互聯(lián)網(wǎng)技術的企業(yè)。
展望未來,大商集團發(fā)展前景光明,天狗的故事會更加精彩。希望社會各界全力支持并積極投入到大商集團建立的全天候全覆蓋全渠道服務體系之中,引領行業(yè)實體零售新電商發(fā)展,我們23萬大商人完全有能力、有條件保持企業(yè)長期持續(xù)健康發(fā)展。
相信不會太久,大商集團將進入世界500強,為大連、為遼寧服務業(yè)加快發(fā)展繼續(xù)發(fā)力發(fā)光。我們的大商夢是,創(chuàng)建一個民族商業(yè)的大公司,創(chuàng)建一個享譽世界的大公司,為國爭光,為中國商業(yè)爭光,為遼寧爭光。我們堅信,大商集團這艘“天地合一、陸空一體”的新時代零售巨輪一定能夠乘風破浪,揚帆遠航!
最后,預祝本次大會取得圓滿成功!
謝謝大家。
(聯(lián)商網(wǎng) 北京報道)
天狗網(wǎng)中國實體零售新電商分享會議專題:http://www.ntjiede.cn.cn/z/tiangou/?SubId=1194
發(fā)表評論
登錄 | 注冊