連續(xù)兩個(gè)周末，成都人都被震驚了：12月12日，春熙路附近大堵車(chē)；12月20日、21日兩天，南二環(huán)科華路大堵車(chē)，交警很忙。究其原因，這兩次堵車(chē)居然都因“王府井”而起，一個(gè)是因成都王府井商場(chǎng)大促銷(xiāo)，一個(gè)是因王府井科華店搞促銷(xiāo)。

　　12月12日，成都王府井百貨創(chuàng)造了2.14億元的西南地區(qū)單店單日銷(xiāo)售新高；12月20日、21日兩天，王府井科華店銷(xiāo)量沖高，實(shí)現(xiàn)1.26億元，比去年同期同比增長(zhǎng)56.03%。“雙十二”不是電商網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)嗎？那么多人不守著網(wǎng)絡(luò)搶?zhuān)侨藬D人地去商場(chǎng)買(mǎi)，掀起“實(shí)體商場(chǎng)大戰(zhàn)電商”的成都大戲，令諸多對(duì)實(shí)體商業(yè)憂(yōu)心忡忡的行業(yè)觀(guān)察人士振奮不已。

　　據(jù)王府井管理人員透露，本輪活動(dòng)王府井與品牌共同送券近1億元，當(dāng)是西南地區(qū)商場(chǎng)力度最大的一次優(yōu)惠活動(dòng)；媒體宣傳推廣投放200多萬(wàn)元，也是成都王府井全年單次活動(dòng)推廣中的最大手筆。值得注意的是，除了面向傳統(tǒng)媒體投放廣告，王府井還實(shí)施了多渠道整合資源的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)，成功與四川日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)“報(bào)花探店”合作。

　　“‘雙十二’的活動(dòng)沒(méi)有多少利潤(rùn)，主要是追求效果和影響力，進(jìn)一步奠定我們的江湖地位。”王府井負(fù)責(zé)人這句被很多媒體報(bào)道的話(huà)，其實(shí)值得琢磨。字面上看本次活動(dòng)，是從賺取豐厚利潤(rùn)到賺取海量口碑的變化，從常規(guī)推廣到社會(huì)化活動(dòng)導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)整，從利潤(rùn)導(dǎo)向到行業(yè)地位導(dǎo)向的價(jià)值追求—反觀(guān)這幾年嚴(yán)重沖擊實(shí)體商業(yè)的電商，何嘗不是這樣的運(yùn)作軌跡？此次活動(dòng)的成功運(yùn)作，可以看作是一次實(shí)體商場(chǎng)“老大哥”屈身向電商“小弟”學(xué)習(xí)的典型案例。

　　成都王府井干得不錯(cuò)，也并非孤案。今年伊藤洋華堂在新開(kāi)溫江店的基礎(chǔ)上，成都店銷(xiāo)售量是去年的105%；12月23日又宣布首次進(jìn)軍四川二級(jí)市場(chǎng)，簽約眉山市開(kāi)設(shè)新店。12月20日，成都來(lái)福士廣場(chǎng)開(kāi)啟“瘋狂8小時(shí)”活動(dòng)，營(yíng)業(yè)額超千萬(wàn)元，客流超過(guò)10萬(wàn)，分別較去年12月同一活動(dòng)上漲超過(guò)20%。諸如此類(lèi)的案例很多，表明實(shí)體商場(chǎng)正在沖出電商的重重包圍，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更具性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品來(lái)贏(yíng)得顧客。

　　站在更廣視角看問(wèn)題，在當(dāng)下中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展期，實(shí)體商場(chǎng)也只能主動(dòng)通過(guò)適應(yīng)“新常態(tài)”,才能獲取全新競(jìng)爭(zhēng)力和生命力。

　　適應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)。能否對(duì)新常態(tài)有準(zhǔn)確把握，對(duì)當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)階段變化規(guī)律能否有清醒的認(rèn)識(shí)，決定著一個(gè)區(qū)域、一個(gè)行業(yè)乃至一家企業(yè)能否把握住轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向問(wèn)題。新常態(tài)這一詞組中“常”字不可忽視，“常”意味著相對(duì)穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度適宜、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、社會(huì)和諧。實(shí)體商業(yè)企業(yè)適應(yīng)整體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)入新常態(tài)，意味著發(fā)展的條件和環(huán)境持續(xù)發(fā)生諸多重大轉(zhuǎn)變，不僅只在于主動(dòng)控速、被動(dòng)降速的增速問(wèn)題，還在于告別“躺著掙錢(qián)”的傳統(tǒng)粗放增長(zhǎng)模式。

　　適應(yīng)中國(guó)社會(huì)的新常態(tài)。走向“清明”，是當(dāng)前和今后很長(zhǎng)一段時(shí)期中國(guó)社會(huì)發(fā)展的新常態(tài)。這兩年，反腐、反會(huì)員卡、反紅包禮金……實(shí)體商業(yè)企業(yè)已有諸多體會(huì)。從中央的決心、實(shí)施力度、成效，以及全社會(huì)人心所向看，任何企業(yè)和決策者都不能視反腐為“一陣風(fēng)”，不要再抱僥幸心理。企業(yè)應(yīng)該從戰(zhàn)略上、從文化上傳導(dǎo)一種正確的基本價(jià)值判斷：告別扭曲的發(fā)展方式，也是自身校正經(jīng)營(yíng)軌道、健康可持續(xù)發(fā)展的良機(jī)。

　　適應(yīng)中國(guó)消費(fèi)的新常態(tài)。長(zhǎng)久以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)“三駕馬車(chē)”中，消費(fèi)拉動(dòng)最短板，但潛力也最大。最新的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議就提倡采取正確的消費(fèi)政策，釋放消費(fèi)潛力，使消費(fèi)繼續(xù)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮基礎(chǔ)作用等。會(huì)上有句話(huà)很新鮮，“模仿型排浪式消費(fèi)階段基本結(jié)束，個(gè)性化、多樣化消費(fèi)漸成主流。”總體而言，衣食等基本生活必需品和傳統(tǒng)家用設(shè)備支出比重下降，而智能手機(jī)、高檔個(gè)性化電器等新興耐用消費(fèi)品，以及文化娛樂(lè)、教育培訓(xùn)、健康養(yǎng)生等服務(wù)性消費(fèi)需求快速增長(zhǎng)。從滿(mǎn)足消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)出發(fā)，提供更契合自身優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品與服務(wù)，同時(shí)在穩(wěn)住陣腳中調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)手法，實(shí)體商場(chǎng)必然會(huì)在電商圍困中闖出一片新天地。

　　科學(xué)認(rèn)識(shí)當(dāng)前形勢(shì)，準(zhǔn)確研判未來(lái)走勢(shì)，歷史地、辯證地認(rèn)識(shí)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的階段性特征，準(zhǔn)確把握“新常態(tài)”這一“大邏輯”，最終必然能對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)百年企業(yè)負(fù)責(zé)。

　　適應(yīng)“新常態(tài)”，變者恒強(qiáng)。
　　（四川日?qǐng)?bào)　作者：楊曉）