福喜事件還要影響多久?麥當勞說至少三個月
麥當勞于本周一公布1月同店銷售,降幅超乎預期,麥當勞將其歸咎于中國、日本的食品安全丑聞帶來的后續影響。
麥當勞表示,以開業至少13個月的餐廳為核算主體,1月同店銷售額下降1.8%,而此前Consensus Metrix調查分析師的預估值為1.2%。這是麥當勞連續第八個月全球同店銷售下滑,為13個月以來的最低水平。其中,亞太、中東和非洲地區同店銷售額下降12.6%,降幅遠高于分析師預計的8.4%。
麥當勞在公布市場數據時表示,“恢復市場信心”是亞洲市場的主要任務。該公司已暫停與上海福喜母公司福喜集團的合作。在麥當勞1月份的一次電話會議中,公司首席財務官Peter Bensen表示,麥當勞還需要花費至少3個月的時間,中國市場業務才可能恢復正常。
2014年7月20日,麥當勞的中國供應商上海福喜被曝光采用過期肉類原料加工食品,這一事件除影響中國市場外,也波及了日本市場的原材料供應。除此之外,日本市場還因為美國港口工人罷工發生了土豆短缺問題;近日,日本消費者又在麥當勞食品中發現包括一顆牙齒和塑料在內的東西。以上種種,造成了麥當勞日本市場自2011年來首度出現虧損。
2月5日,日本麥當勞控股公司董事長兼首席執行官莎拉?卡薩諾瓦(Sarah Casanova)為了挽回消費者信心,在東京證券交易所舉辦的發布會上進行了5分鐘的道歉。而麥當勞日本市場的供應鏈監督工作也轉由首席財務官負責。
稍顯安慰的是,美國1月同店銷售增長了0.4%,這是麥當勞本土市場下滑一年后,連續第二個月在本土市場獲得增長。而英國和德國的需求量有所上升,拉動麥當勞在歐洲1月的銷售額提升0.5個百分點。
從全球市場看,麥當勞正在艱難應對各種挑戰,這包括經濟環境不利、消費者口味變化、自身菜單設定方面的失誤以及與年輕消費者失去聯系——年輕一代希望更健康、更新鮮、更加定制化的產品等。
(界面記者袁園)
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