消費者在大潤發(fā)超市皇姑店買到過期咖啡華商晨報 掌中沈陽客戶端記者 趙威 攝

超市：未采購涉事批次 消費者已向監(jiān)管部門投訴

96128熱線：沈陽市民費先生反映，他在大潤發(fā)超市皇姑店買了一包咖啡粉，沒出超市就發(fā)現商品已過期，但商家不退貨也不賠償。

“過期一個多月的咖啡，超市還拿出來賣，這不是坑人嗎？”

近日，沈陽市民費先生在大潤發(fā)超市皇姑店購買一包進口咖啡粉，發(fā)現商品已過期，維權時遇難題。

市民投訴：超市買到過期咖啡粉 商家拒賠償

據費先生介紹，5月6日中午，他在大潤發(fā)超市皇姑店花35.2元購買一包樂家美味咖啡粉，結賬后，未離開超市即發(fā)現產品過期。

費先生稱，咖啡粉外包裝標注信息顯示，生產日期為2013年3月29日，保質期截止日期為2015年3月29日，已過期一個多月。

費先生認為，商家將過期商品混在未過期商品中銷售，其行為屬于欺詐。事后，他找到超市客服部門，要求一次賠償500元，超市拒絕了他的賠償要求。

記者核實：超市不認可產品為賣場所售

昨日，記者和費先生來到大潤發(fā)超市皇姑店，費先生向記者提供了過期的咖啡粉及購物小票。

針對費先生的投訴，大潤發(fā)超市皇姑店負責咖啡銷售的王姓負責人表示，接到投訴后，經內部排查，賣場銷售的咖啡生產日期均在2014年，外包裝與消費者購買的咖啡粉不同，超市并未銷售過費先生所購批次的咖啡粉。

同時，上述負責人稱，大潤發(fā)超市皇姑店于2013年12月31日正式營業(yè)，對于費先生所購2013年3月批次的咖啡粉，超市未采購。

王姓負責人同時表示，根據超市掌握的情況，有顧客提前拿著有問題的東西來到超市，扔進賣場里，事后再有人過來買。王姓負責人稱，費先生反映的情況并不能排除上述可能，因此超市不同意向消費者賠償。

費先生要求查看超市當天的監(jiān)控視頻，但超市方面并未給出正面回復。目前，費先生已向食藥監(jiān)部門投訴。

律師說法：消費者維權只需提供初級證據

衣食住行是百姓生活的核心內容，食品安全問題一直是百姓關注焦點。

4月份以來，本報新聞熱線和律師維權熱線共接到28起涉及食品方面的消費投訴，其中，食品過期、變質和含有異物等問題成為投訴熱點。

本報消費維權律師團成員、遼寧安行律師事務所律師楊繼新表示，在司法實踐中，食品過保質期、消費者通過感官發(fā)現商品已經變質、酸敗，但是還在銷售的，以上這些情形都視為明知，在此情況下，商家如果銷售過期食品屬于消費欺詐。根據《食品安全法》相關規(guī)定，商家要承擔10倍的賠償，但參照《消法》的規(guī)定，消費者購買到過期食品金額較低可要求經營者一次賠償500元。

楊繼新認為，消費者購物遇糾紛，維權時只需提供購物小票和產品初級證明材料即可，如果商家對于消費者提供的證據不認可，商家需用證據反駁，如不能提供證據證明自己的主張，商家則要承擔舉證不能的責任。此外，楊繼新表示，根據法律相關規(guī)定，對于職業(yè)打假人或者“知假買假”的消費者，法律一樣維護上述人士的合法權益。
　　（華商晨報 記者 趙威）