聯商網消息：近日，中國商業聯合會發布2014年零售企業百強榜，榜單中五星電器以第33名的成績位居家電專業類零售商前三名。幾乎同一時間，記者也發現，五星電器的官方網上商城五星享購悄然上線了預包裝食品、軟飲料、服飾/箱包/運動/戶外、車載電器和汽車用品等快消品及百貨。這是否意味著五星電器也要進行多業態拓展呢？

　　五星享購負責人于鯤表示，五星電器依然堅持以家電和消費類電子產品為主的經營業態，但是會無限拓展與“家”及“家庭生活”相關聯的多元化商品。這一方面是為了滿足消費者生活中的多場景需求，另一方面也是為了增加線上的顧客粘度。同時五星電器已將千萬級會員線上線下積分打通，價格相對較低的快消品的引入有助于提高會員購物體驗。

　　除了食品、軟飲外，五星電器除了引入快消品的轉變已經持續一段時間。年初五星享購就上線了旅行箱包、體育用品和車載設備等一系列非家電品類。在半年的時間里，這些品類的銷售量不斷上升，正是市場對五星享購的正向回應。積累一些經驗后，五星享購還在接觸調味品、烘培模具、母嬰用品、兒童玩具等一系列全新品類以及以舊換新、繳費充值等本地生活類服務產品。五星享購正在從“商品垂直”向“用戶垂直”進行轉向。根據不同的顧客屬性和需求，規劃有針對性的商品組貨和營銷活動。

　　從家電類“耐消品”拓展到食品百貨等“快消品”，雖然是一字之別，背后的操作模式天壤之別，五星能適應嗎?面對這樣的質疑，五星享購負責人給出了一句話：“我們的平臺是開放的。”事實上，為了兼容運營模式的不同，五星享購的工作人員完全顛覆了傳統的操作流程，并為新品類的引入設計了全新系統，例如，為滿足快消品供應商對于貨款流轉的高要求，五星享購在其財務和ERP系統進行了定向升級。“我們不滿足于做一家家電類垂直電商。”該負責人強調。然而營運模式可以變，但是對于供貨商產品質量的把控只能加強。憑借著多年來對于產品質量的管控經驗，五星享購對于食品等百貨類供應商的資質和產品質量提出更高的要求，因此面向消費者的商品質量是讓人放心的。

　　今年以來，五星電器總裁潘一清不止一次強調，五星要走自己的電商道路，這一條道路以“有效”為前提，以強調用戶體驗為要旨。五星計劃未來兩年內將投入約2億元升級信息系統等硬件。