聯(lián)商網(wǎng)消息：天虹2017雙十一成績出爐，全渠道整體實收同比增長31％。

此次活動，零售市場方向的兩個變化值得注意：一方面，顧客已經(jīng)從單純地追求線上購物折扣快感，逐漸回歸線下。另一方面，“智慧零售+實體店解決方案”的“全渠道零售”才是零售的價值新空間。

實體價格正面PK線上 真實惠無貓膩的購物狂歡

為了改變顧客對線下實體店購物“貴”的疑慮，天虹大膽開展敢與天貓、京東品牌旗艦店進(jìn)行比價的策略，雙十一活動期間，天虹所有實體門店和線上天貓品牌旗艦店、京東品牌旗艦店及品牌官方旗艦店開展比價活動，并在商品旁為顧客做已比價的提示，同時，如發(fā)現(xiàn)比官方或旗艦店價格貴，則立即按照優(yōu)惠價幫助顧客完成購物。

借勢線下流量跨界資源融合 帶動線上發(fā)力

天虹線上銷售今年雙十一取得重大進(jìn)步，“虹領(lǐng)巾App”成了線上銷售的主戰(zhàn)場，當(dāng)日，移動端的銷售占線上全部渠道的95%以上，同比2016年增幅超過50%。其中聯(lián)合銀聯(lián)開展虹領(lǐng)巾App使用銀聯(lián)支付滿百隨機(jī)減，當(dāng)天銀聯(lián)支付訂單量同比增長200%。特別值得一提的是超市類目在基數(shù)較大的情況下依然保持迅猛增長，同比去年增長141%，更多的bbc商家進(jìn)駐，更多的市場爆款，拉升了超市品類的銷售。百貨方面，除了引進(jìn)大量的天貓京東同類商家，如戴森等知名家電品牌進(jìn)駐助力虹領(lǐng)巾雙十一狂歡外，本次雙十一還主推品牌云店包括安踏，蘭卓麗等線下專柜大牌，線上線下同款同價，助力銷售提升。

線上優(yōu)惠券引流 超市客流爆發(fā)

天虹超市以品類品牌5折起及20款明星單品利用虹領(lǐng)巾優(yōu)惠券做為引流活動，優(yōu)惠券引流效果明顯，活動前期領(lǐng)券數(shù)量整體突破20萬張。11.11當(dāng)天客流量同比去年增長27%，銷售同比去年增長28%。在營銷期間，以還原顧客消費場景、戳心搞笑文案結(jié)合雙十一主推活動，并采用時下火爆的視頻傳播方式在線上線下全渠道進(jìn)行宣傳，單單微信朋友圈廣告曝光次數(shù)高達(dá)95萬次，從當(dāng)日客流量可看整體宣傳引流效果明顯。

創(chuàng)意營銷 深耕客流變現(xiàn)

今年，天虹雙十一的主題是“痛快隨你”，全國各天虹也跟進(jìn)主題展開了各種創(chuàng)意營銷活動，打造線上無法參與的痛快購物體驗，在客流與銷售方面都取得了不俗的成績。

11月10日，天虹華南區(qū)聯(lián)合942電臺開展“愛什么拿什么”活動，30萬實物商品開搶，聽到什么就可以拿走什么，早十點到晚八點，貫穿全天10小時，不間斷，瘋狂打call。活動當(dāng)天，130名聽眾分了30萬大獎，最多的聽眾撥打了780通電話；11月11、12日，天虹Discovery、民治天虹現(xiàn)場大牌口紅200元起秒殺，YSL方管52、Armani小胖丁506、Dior999等網(wǎng)紅色號盡有，活動吸引了上百名顧客現(xiàn)場試色、購買。

天虹購物中心精心打造出燥動全城的“逛吃逛吃美食市集”活動，從線上直促“肉搏”轉(zhuǎn)為線下美食體驗，邀請市民到店參與美食活動，邊吃邊逛，參與風(fēng)情各異、豐富多彩的活動： 寶安天虹購物中心的民族風(fēng)情街，直徑2米大鍋雞煲、篝火晚會烤全羊；新沙天虹購物中心的非洲風(fēng)情節(jié)，百人非洲鼓；杭州天虹購物中心，不一樣市集既能吃又能玩；吉安天虹購物中心，美食美“色”雙管齊下……在豐富活動的加持下，11月11日當(dāng)天，天虹購物中心實現(xiàn)了銷售同比上升66%、客流同比上升77%的大幅增長。

東南區(qū)六店開展跨界體驗互動近30場，在銷售與客流方面都取得了不俗的成績，雙11當(dāng)天銷售同比增長50%，客流同比增長近15%。

特別值得一提的是，在活動預(yù)熱階段，通過預(yù)售一線大牌口紅統(tǒng)統(tǒng)200元，在雙11期間成功預(yù)約500名顧客到店，為其準(zhǔn)備了尊享優(yōu)惠券，有效帶動銷售25萬元。

華中區(qū)則九店同步店慶上演：華中區(qū)天虹cool+、贛州天虹、婁底天虹、湘潭天虹、京東天虹、江大天虹、麗景天虹、株洲天虹、長沙芙蓉天虹九，線下活動結(jié)合店慶營銷打造熱烈的實體狂歡，11月11、12日兩天，實現(xiàn)華中區(qū)活動客流數(shù)據(jù)同比上升27.97%、客單量同比增長19.78%、整體實收增長29.21%，婁底天虹銷售打破六年記錄同比增長百分之50.61%、贛州更同比增長62.41%，10店同比增長20%以上。

贛州天虹6周年慶 40米蛋糕萬人分享

天虹CC.Mall沙灣公園店長沙最長蛋糕分享會，雙十一痛快隨你。

共青天虹雙十一不虐狗，脫單神助攻，單身趴、美食、音樂不停歇。

中山路天虹愛麗絲單身主題派對

天虹華東區(qū)銷售客流也雙雙新高，尤其是石路天虹CC.mall，當(dāng)天銷售達(dá)425萬，突破開業(yè)單日銷售168%，創(chuàng)單日新高，完美收官：千只蟹宴相約雙十一嗨吃、現(xiàn)場環(huán)球飛車的極限速度與激情，讓顧客現(xiàn)場體驗不一樣的酷炫與震撼；成都高新天虹實體零售同樣也取得了不俗的成績，11.11當(dāng)天整體業(yè)績同比上升16.3%，其中百貨整體上升25.9%、男裝品類整體同比上升281.8%。

天虹北京區(qū)域三店，通過創(chuàng)新類家庭型歡樂體驗的營銷活動吸引顧客。其中，新奧天虹推出首屆白吃節(jié)和專柜商品拍賣會，宣武天虹組建跳蚤市場，國展天虹推出了兒童嘉年華活動。天虹北京公司雙十一當(dāng)天實收客流雙增長，實收同比增長51.8%，客流同比增長131.1%。

天虹微喔便利店在雙十一期間自創(chuàng)“第二屆熱狗節(jié)”，通過人們熟知和喜愛的熱狗腸作為爆品點燃雙十一。熱狗腸銷量突破3.3萬根，單店創(chuàng)下2065根的記錄。雙十一當(dāng)天實收同比增長55.34%，客單同比增長25.5%。

（來源：聯(lián)商網(wǎng)）