2017年是“新零售“元年，線上線下的融合趨勢(shì)已現(xiàn)。傳統(tǒng)阿里、京東PK線上的“雙十一“，如今也成為線下零售商們的競(jìng)技場(chǎng)。用互聯(lián)網(wǎng)思維并借力互聯(lián)網(wǎng)巨擘發(fā)力做好營(yíng)銷(xiāo)，成為了實(shí)體零售雙十一逆襲線上的必殺技。

杭州西溪印象城今年擁抱線上，以同款同價(jià)、AR捉貓、快閃店為促銷(xiāo)形式，雙十一期間客流、銷(xiāo)售同比雙增30％以上。

品牌發(fā)力 快閃店還有五秒到達(dá)戰(zhàn)場(chǎng)

此次雙十一，西溪印象城以互聯(lián)網(wǎng)思維，引入了兩個(gè)新玩法。

其一，憑借自身優(yōu)質(zhì)的品牌資源，推出優(yōu)衣庫(kù)、絲芙蘭等超級(jí)品牌的“線上線下同款同價(jià)“促銷(xiāo)，以同價(jià)前提呈現(xiàn)實(shí)體店在體驗(yàn)端的優(yōu)勢(shì)；

其二，與天貓攜手，引入ar捉貓游戲與伊芙麗品牌快閃店，并協(xié)同場(chǎng)內(nèi)萬(wàn)科品牌館熱帶雨林特展、Jack Jones快閃店、森活木趣快閃店，充分營(yíng)造剁手狂歡的購(gòu)物氛圍。

曾經(jīng)，快閃店被當(dāng)做小規(guī)模的創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)，各類(lèi)特色的pop-up store僅僅是商場(chǎng)主題活動(dòng)中末節(jié)的特色版塊。今年的西溪印象城，則是聯(lián)合伊芙麗、Jack Jones分別在中庭及東廣場(chǎng)打造主題快閃店，實(shí)現(xiàn)租戶、商場(chǎng)、天貓三方的共建生態(tài)聯(lián)動(dòng)，開(kāi)啟智慧玩法的大時(shí)代。

伊芙麗的快閃搭建采用禮物盒概念，并首次引入虛擬試衣鏡科技概念，顧客可以不用試穿直接在試衣鏡前模擬自己的身材比例即可看到試穿效果。新玩法最直接的就是帶來(lái)了銷(xiāo)售強(qiáng)力刺激，雙十一期間，伊芙麗銷(xiāo)售同比銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)翻番增長(zhǎng)。Jack Jones 全國(guó)唯一LITE店落地西溪，采取的是通關(guān)游戲快閃店，進(jìn)入三個(gè)黑匣子游戲坊，在實(shí)體投影游戲互動(dòng)中了解新品。以公關(guān)活動(dòng)入手，引發(fā)銷(xiāo)售爆發(fā)，Jack Jones單柜雙11同比遞增300％以上。

EIFINIXTMALL雙11快閃店·西溪印象城中庭

Jack Jones X TMALL LITE·西溪印象城東廣場(chǎng)

趣創(chuàng)狂歡 線上線下會(huì)員集合準(zhǔn)備團(tuán)購(gòu)

經(jīng)過(guò)九年鍛造的雙十一，消費(fèi)者在定金膨脹、購(gòu)物津貼、跨店減免等復(fù)雜算法的轟炸下，其“反營(yíng)銷(xiāo)免疫功能”在逐漸提升。如何提供有趣的玩法，直抵消費(fèi)者的消費(fèi)欲，成為贏取這場(chǎng)購(gòu)物狂歡節(jié)的關(guān)鍵。

除了兩大品牌的深度聯(lián)動(dòng)，商場(chǎng)自身也和天貓進(jìn)行了深度融合。作為與阿里巴巴總部地緣最近的購(gòu)物中心，西溪印象城積極參與到天貓超級(jí)品牌日的整體活動(dòng)中。

在熱門(mén)地點(diǎn)，設(shè)置黃金貓捕捉點(diǎn)，指定時(shí)間到達(dá)捕捉點(diǎn)，打開(kāi)天貓參與捕獲，獲得的100元現(xiàn)金券可直接抵扣購(gòu)物費(fèi)用。如此高價(jià)值、高趣味的玩法，為商場(chǎng)帶來(lái)的是捕捉時(shí)間點(diǎn)人數(shù)高飽和度的聚集“奇觀”。作為黃金捕捉點(diǎn)的西溪印象城，雙十一當(dāng)天，客流同比達(dá)55％。

除此之外，Ochirly、mothercare、Only 、 Veromoda 、Selected等實(shí)體門(mén)店還加入了天貓實(shí)體智慧門(mén)店，掃碼提前搶優(yōu)惠券即能享受線上同力度優(yōu)惠。智慧門(mén)店的出現(xiàn)，正是解決線上無(wú)法觸達(dá)消費(fèi)者的痛點(diǎn)同時(shí)又彌補(bǔ)線下折扣差價(jià)的高階產(chǎn)品，更是線上線下大融合現(xiàn)狀的體現(xiàn)。

黃金貓捕捉點(diǎn)·西溪印象城東廣場(chǎng)

Mothercar智慧門(mén)店宣傳

除了商場(chǎng)零售品牌，西溪印象城山姆會(huì)員店也聯(lián)合京東，發(fā)售兩家雙會(huì)員PLUS會(huì)籍，帶動(dòng)雙十一當(dāng)天銷(xiāo)售15％以上的增長(zhǎng)。

雙十一的狂歡業(yè)已落幕，購(gòu)物中心的新零售藍(lán)海探索之路尚在啟程。西溪印象城與場(chǎng)內(nèi)諸多品牌，都在以積極的姿態(tài)進(jìn)行探索。從跨界天貓，攜手Bershka 品牌超級(jí)品牌日的嘗試，到最新打通支付寶智慧停車(chē)系統(tǒng)，再到后續(xù)的支付寶口碑會(huì)員互認(rèn)開(kāi)發(fā)，除了客流、銷(xiāo)售用戶體驗(yàn)的效益直接“兌現(xiàn)“，更重要的是線上線下協(xié)同的價(jià)值增量涌現(xiàn)。僅前三季度，通過(guò)多維度的線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)協(xié)同，西溪印象城實(shí)現(xiàn)了門(mén)店智能積分、停車(chē)智能繳費(fèi)，加之豐富的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，會(huì)員銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)已超70％。營(yíng)銷(xiāo)迭代除了便利，更多的是挖掘顧客與會(huì)員的趣味需求，增加愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。DT時(shí)代，攜手線上，擁抱變化，才能持續(xù)保持成熟期西溪印象城的“新”與“熱”。

（來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng)）