Brookstone+平臺登陸紐約 吸引全球創客來打卡
聯商網消息:在紙上寫字就能“秒變”視頻的智能手寫本、隨時隨地看3D電影的移動影院、顏值在線攜帶方便且關鍵時刻能解放你雙腿的“排隊神器”、懸空飄起來還可以自轉的磁懸浮地球儀……這不是科幻電影中的未來產品,也不是CES(國際消費類電子產品展覽會)的展品,而是Brookstone美國一家新店中的“尖貨”。
4月21日,美國專業的新奇樂連鎖品牌Brookstone首家創客展覽店暨Brookstone Plus創新零售平臺亮相紐約花園城羅斯福購物中心,標志著Brookstone從產品公司向“全球新奇樂平臺”的轉型。除了琳瑯滿目的新奇樂產品,Brookstone創客展覽店還引進了Indiegogo的創客產品、Quirky的新發明,以及Anker、 Mobvoi 、Royole等新科技品牌產品。據了解,Brookstone創客展覽店創新性地將新奇樂產品和創客黑科技產品融合在一起,不僅豐富了產品線,為創客試水產品提供了“最IN渠道”,也為美國零售市場帶來了新模式。
▲Brookstone Plus創新零售平臺亮相紐約
全美黑科技尖貨“打卡地”
位于紐約花園城羅斯福購物中心的Brookstone首家創客展覽店占地400多平米,場地雖然不大,走進去卻別有一番天地。
品牌產品區,除了Brookstone的貓耳機、醒酒器、太空沙等自帶IP屬性的熱門產品外,還囊括了一大批來自細分領域獨角獸企業的高科技產品。
在普通紙張上寫字、涂鴉,筆下的內容能實時同步在Pad等終端上,整個書寫繪畫過程完成后還可以一鍵生成視頻短片,供你在社交平臺上分享“炫耀”;800英寸的3D弧形巨幕且屏幕尺寸可自由調節(如同自由選擇影院座位)、同時配備的頂級有源降噪耳機能有效隔絕外界干擾且營造立體環繞音效,這款采用全球首創可折疊設計的觀影神器能讓愛看電影的你將3D影院隨身攜帶。獨角獸企業Royole推出的智能手寫本與3D移動影院,通過Brookstone創客展覽店,與美國的科技謎們“親密接觸”。
▲Royole的智能手寫本
▲顧客在體驗Royole的3D移動影院
除了品牌產品外,Brookstone創客展覽店中,高達7成的產品是創客產品,來自Indiegogo、Quirky等平臺的新潮創客產品和發明,按照旅行、家居、健康、生活娛樂分門別類,成為該店的一大特色。
一款來自丹麥的創客產品——可折疊便攜座椅被眾多消費者圍觀體驗。不同于國內火車站常見的可折疊“小馬扎”,被譽為“排隊神器”的Sitpack顏值也完全“在線”,展開前體積和重量相當于500ML左右的啤酒罐,可以很方便地裝在包里。而一旦排隊或聽室外音樂會站累了,只需要打開外包裝,像拉伸收音機天線一樣延長主體部分,Sitpack就會從普通圓柱體變成 T 型坐駕,像變形金剛一樣成為你雙腿的救世主。另一個你想不到的貼心設計是,Sitpack管身的弧度貼合臀部,提供人體需要的基本乘坐面積,即使久坐也不會腰酸背痛。
▲排隊神器Sitpack
手機導航解救了一大批的地理盲,可以讓你在陌生的城市行動自如,但卻不能讓你對孩子關于七大洲八大洋的提問對答如流。這時候,你需要使用更新奇的方式帶孩子來認識這個世界,Esotica的磁懸浮地球儀是你的不二之選。這款磁懸浮地球儀同樣是創客產品,它運用了磁懸浮的科學原理,不僅能懸空飄起來還可以自轉,更加真實地展現地球的形態。這樣酷炫逼真的設計,一定可以誘發小朋友學習地理的興趣。
據介紹,Brookstone創客展覽店的每一寸設計都是為了讓顧客更好地親手體驗新產品。除了目前的產品展示區外,Brookstone創客展覽店還打造了一個影像室,顧客可以在此體驗聲音方面的創新產品,例如祖羅聲控音箱。
小柜臺為創客提供“天使輪”渠道
作為新奇樂連鎖品牌,Brookstone致力于為顧客提供別處買不到的產品,或者產品具有別人沒有的功能,所售產品具備健康+快樂、實用+好用、好看+好玩等特性。正是因為“新奇”、“好玩”等特性,Brookstone的產品具有極高的體驗需求。而創客產品同樣具有體驗感強等特征,與Brookstone的客群定位不謀而合。此次Brookstone創客展覽店引進創客產品,一方面將豐富Brookstone的產品線,另一方面也為創客產品提供了與消費者互動體驗的渠道。
實體零售房租貴,電商渠道推廣成本高,全球百萬創客最新潮的產品如何快速走向市場,一直是行業痛點。Brookstone創客展覽店允許創客租一個小柜臺,在較短租期內通過與消費者面對面互動,獲得反饋,讓產品得到市場檢驗。這一模式,既讓Brookstone實現了第一時間集聚最尖產品,為顧客帶來世上難找的產品,又能眾籌全球創客智慧,為創客提供“天使輪”銷售渠道。
▲小柜臺為創客帶來“天使輪”渠道
Brookstone創客展覽店可以經常在客流高峰期時舉行創客見面會。“實體零售的一大優勢是,我們可以親自見到消費者,觀察他們在與產品互動時的情感反應。” 智能自行車系統SmartHalo的一名創客Xavier Peich表示:“在Brookstone創客展覽店直觀觀察到顧客的反應,可以讓我們知道客戶真正關心的是什么,以及產品需要哪方面的加強。”
據了解,Brookstone創客展覽店還引進了RetailNextde智能商店分析平臺,該平臺在展覽店內安置了熱力分布系統及12個攝像頭,動態捕捉店內的客流信息及顧客與商品的互動情況后,綜合分析客戶流量模式、停留時間和購買轉換率等關鍵信息。而數據分析結果將使Brookstone和創客有能力來衡量購買者的參與度,并利用銷售指標持續改進運營和產品。
“讓人們體驗新技術并獲得樂趣,是我們的DNA。”Brookstone運營副總裁Tom Connolly表示,Brookstone的愿望是,消費者在任何一家Brookstone店里,都能體驗到來自全世界最好的創新產品。
人貨場加速重構新零售定義
“新技術支撐、大數據加持,全球零售業儼然走進了一個新的時代,但無論時代怎么變,人貨場依舊是零售業的靈魂。”中國人民大學商學院教授劉向東表示,隨著市場環境的不斷變化,零售商也要不斷重構人貨場關系。“賣場不再僅僅是零售商和供應商的關系,而應該引入更多合作伙伴,打造豐富的消費場景。”
中國零售業在經歷了實體零售轉型之痛后,形成了拓展全渠道、發展新業態、優化供應鏈等轉型創新模式。三胞集團以零售起家,2014年收購Brookstone后,也將中國零售行業人貨場重構的經驗帶到美國實體零售。Brookstone第一家創客展覽店的開業,就是對人貨場的重新定義。在這里消費者不僅可以選擇鐘情的品牌商品,還可以成為創客產品的首嘗螃蟹者,甚至將自己的意見反饋給創客,成為產品的重要參與者。
“Brookstone Plus創新零售平臺暨創客展覽店,我們率先在美國嘗試,是因為Brookstone在美國經營多年培育出了一批‘新奇樂’粉絲,他們對于創客黑科技產品的接受度及敏銳度更高。” Brookstone美國 CEO符標榜介紹,作為三胞集團大家庭的一員,Brookstone一方面可以為中國制造提供全球渠道,另一方面借助三胞集團的生產和分銷網絡,可以迅速將創客產品帶給全世界的消費者。“三胞集團旨在通過啟動Brookstone Plus創新零售平臺,打造全球最大的新奇樂平臺。”
▲新奇樂產品吸引了眾多顧客體驗
中國連鎖經營協會秘書長彭建真表示,中國零售業有許多創新的模式和好的做法,中國制造的許多產品也具有很強的市場競爭力。“像三胞集團這樣為中國制造搭建海外渠道的做法,值得肯定。而越來越多的創客群體,也為產品從創意、設計到銷售的創新帶來了新的想象空間。”
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