聯商網消息：“十一”黃金周是觀察消費的絕佳窗口，也是經濟潛力的重要指標。隨著黃金周接近尾聲，《人民日報》頭版刊文《消費亮點 點亮假期》總結國慶消費亮點時指出，新零售帶來全新的消費體驗，助力經濟發展和消費潛力釋放。實際上，國慶期間，涵蓋吃、住、行、游、娛、購的阿里巴巴數字經濟體，共繪實物消費提擋升級、服務消費提質擴容的圖景，是促進消費升級的主引擎。

消費升級勢頭不減，一方面得益于源源不斷的優質供給，另一方面則是經濟社會發展，消費者品位提升、眼界放寬的結果。黃金周期間，一些消費趨勢的變化折射出社會消費觀念的升級躍遷，在改革開放40周年的特殊年份，有著特殊意義。例如，國人旅行告別“上車睡覺、下車拍照”，一地多刷、小眾深度游漸成風潮，出境游、買全球成新常態。有人走出國門看世界，也有人通過便捷生活服務把世界帶到身邊，在各大景區叫外賣成為新亮點。90后、95后則作為新興消費力量強勢崛起……

就在這幅集購物、餐飲、旅行、文娛等于一體的黃金周主要消費場景中，實物消費與服務消費雙輪驅動消費升級的格局正在形成。

新零售融合線上線下 實物消費品質更高

天貓新零售帶來線上線下融合的購物體驗，促使線上實物產品消費升級、線下實體商超游客爆棚。

天貓數據顯示，個性化、智能化、高品質的實物消費不斷提擋升級，智能化產品走俏。國慶頭3天，智能翻譯機同比增長361%，使出國游告別“溝通靠比劃”。掃地機器人、兒童陪伴機器人等提升生活品質的產品也同比增長332%。運動相機、降噪耳機、無人機等高端智能設備更成為國慶出游必備的新“旅行神器”。

在線下，免排隊、秒刷臉、輕松反復入園……十一黃金周前，阿里巴巴旗下旅行品牌飛豬升級未來景區戰略，通過技術創新和大數據賦能景區，杭州西溪國家濕地公園作為未來景區的樣板間正式亮相，令游客體驗“未來場景”，每天有上千位游客享受“無需取票、不刷身份證”的“純刷臉”極致入園體驗。國慶前4天，飛豬平臺上景區門票整體出票同比增幅約50%。其中，飛豬聯合百家未來景區通過線下掃碼快速入園，游客量同比增長約150%。

配備VR試衣鏡等新零售科技的商場和智慧門店，迎來客流和銷量猛增。銀泰大數據顯示，十一黃金周前三天，全國各地的銀泰百貨客流量和交易額比翼齊飛，雙雙增長近三成。

跨境進口實物商品消費一直是消費者美好生活需求的組成部分。天貓國際大數據顯示，10月1日-3日，進口商品的成交較去年同比增長100%。以往出國買買買是甜蜜的負擔，如今通過天貓國際平臺，消費者“輕松出境游、天貓買全球”已成常態。上海、北京、廣州、杭州、深圳、成都、武漢、重慶、蘇州、南京依次位列進口消費城市前十名。

進口消費也在向低線城市延伸。莆田、淄博、商丘、海口、鎮江、東莞、佛山、紹興等成為進口消費增長速度最快的三四線城市，足見消費升級更具協調性和包容性。

60后、90后交相輝映 文旅消費亮點紛呈

曾經人們對出境游的印象是打卡各地主流景點，如今“到此一游”的留念照已成往事，一地多刷和小眾目的地深度游成為新風尚，是消費觀念升級的鮮明注腳。

來自支付寶的大數據顯示，各個年齡層的游客都呈現出消費升級趨勢。中國人用支付寶境外人均消費比去年同期增長30%，其中60后境外游消費人數增長最多，為96%;而70后、80后境外游人均消費增長最多，均為35%。

二線城市在境外游消費中升級顯著。福州成為全國人均境外消費增長最快的城市，為70%，杭州以50%的增長位列第二，武漢憑借31%的增速位列第三，天津(30%)、深圳(28%)、成都(26%)、重慶(21%)緊隨其后。這意味著福州境外人均消費增長率超越一線城市上海(60%)，杭州力壓北京(45%)，武漢、天津、深圳的境外消費增長則超越老牌商都廣州(27%)。

越來越多的年輕人選擇出境游。飛豬大數據顯示，90后出境游消費者較去年同比增長超過50%，95后消費者更成為出境游增速最快的生力軍，較去年同比勁增120%。酒店最壕住客也來自80后和90后消費者，國內高星酒店五成以上消費人群為80后，90后占三成左右。從熱門目的地看，年輕用戶更偏愛英國、美國、澳大利亞。此外，冰島、挪威、世界杯新貴克羅地亞、神秘歐洲免簽國塞爾維亞等小眾目的地銷量增幅均超過50%。

“倉廩實而知禮節”，消費升級一定是物質與文化的雙重升級。阿里巴巴數字經濟體提供的優秀文化產品和優質文化服務，帶動黃金周的文化消費升級浪潮。由阿里影業攜手博納影業、英皇電影出品，淘票票聯合發行的《無雙》，成為國慶檔累計票房、口碑以及上座率“三料冠軍”，持續引發全國觀影熱潮，目前累計票房破6億。

舌尖經濟連通家與遠方 餐飲服務提質擴容

有人走出國門看世界，也有人通過便捷生活服務把世界帶回家，“宅經濟”毫不遜于“浪經濟”，新零售新餐飲服務生動詮釋著“無遠弗屆”。

御宅的消費者明顯感受到這個國慶節吃得更好、更精致也更方便了。在國慶前三天，餓了么全平臺一共產生了2.4萬單個大閘蟹訂單，葡萄酒同比增長58.9%。說走就走的旅行不如說吃就吃的外賣，外賣交易額最高省會城市及直轄市前5名分別為上海、北京、杭州、武漢、廣州;外賣交易額增幅最大省會城市前5名分別為貴陽、太原、石家莊、成都、海口。

體驗式消費當道，“游羅馬不如游盒馬”。10月1日當天，西安盒馬整體客流達到6.9萬人次，接近當日參觀兵馬俑客流的2倍。同一日，超8萬人到杭州各大盒馬門店消費，客流量超過蘇堤。以前只在高級餐廳出現的澳洲龍蝦、北海道雪蟹到進口水果、高端飲用水，也以實惠價格“飛進尋常百姓家”，使消費提質升級更具普惠意義。

隨著9月底一批新店開業，不少城市的盒區房又擴容了，杭州就是其中之一。十一當天，超8萬人到盒馬消費，客流遠超蘇堤等熱門景點。位于西湖畔的盒馬解百店與西湖景區一起，接待來自全球各地的游客。數據顯示，國慶前三天，盒馬解百店銷售環比上周實現翻倍。

杭州人的國慶愛好非常 “養生”，泰國椰青、鮮活波士頓龍蝦、琯溪蜜柚、皮皮蝦和日日鮮牛奶銷售最好。在海鮮加工方面，杭州人也更克制，偏愛清淡味道。盒馬數據顯示，杭州人民偏愛“蒜蓉粉絲蒸”口味，僅長假前三天，就有3800多人在盒馬選擇了蒜蓉粉絲蒸的加工方式，蔥油和白灼分列二三名。

盒馬的火爆也帶動了商圈消費。通過走訪發現，位于蕭山萬象匯盒馬門外，一家名為北山十號的海鮮餐廳，支持消費者購買盒馬鮮活水產后，到店內加工。“有些消費者在盒馬購買商品之后找不到座位，或者等待時間太久。我們發現這個用戶需求之后就提出消費者可以在盒馬購買鮮活水產，之后來我們店內用不同風味進行加工，吸引客流的效果不錯。盒馬的海鮮從我們專業角度看品質很好，我們也很放心。”北山十號的一位工作人員表示。

餐飲消費一直是假期經濟的亮點，但在這個黃金周，新零售為新餐飲服務拓展了內涵，令許多消費者大呼驚喜。便捷服務消費呈現出前所未有的全新景觀——大批消費者強勢打卡杭州西湖、武漢戶部巷、西安鼓樓、廈門曾厝垵、重慶洪崖洞、上海新天地……他們打卡的方式，是在旅游景點叫外賣。“走到哪兒吃到哪兒”，“想吃什么有什么”……新零售極大提升餐飲業服務能力，帶來實實在在的服務消費升級。

黃金周居民消費呈現實物消費個性化、服務消費智能化的特征，形成驅動消費升級的新格局;文旅消費精品化、普惠消費品牌化、消費人群年輕化則使消費升級蘊含巨大潛力。這些是中國經濟社會不斷進步的推力，從中可以洞察消費升級的大勢。

（來源：聯商網）