2019年6月13日，開為科技攜手哈步數據和亞馬遜云在北京成功舉辦了一場以“實踐以顧客為中心的【智慧營銷】”為主題的零售私享會，秉承只分享干貨、且不收取費用的原則，現場邀請到了北京華冠、邯鄲陽光等零售標桿企業營銷、信息負責人，跟大家一起分享零售數字化轉型路上的經驗。

京東便利店、中石化易捷、王府井集團、超市發等知名零售企業均有到場，從會員運營、數據分析、硬件支持、云服務等多維度探討如何實踐以顧客為中心的智能零售。

“家里有礦”的零售商如何挖礦？

開為科技副總裁王真為大家帶來了“人臉ID驅動零售提速”的分享，王真表示，未開采的數據資產就像礦石，目前很多傳統的零售商有著海量的線下數據，“家里有礦”卻不知道如何去挖礦變現。

除此之外，線下零售還普遍存在以下幾個痛點：①會員體驗差，會員注冊和驗證麻煩，消費體驗差；②情感交互少，傳統設施與消費者缺乏交互和情感交流；③營銷效率低，促銷、推廣活動缺乏效率和效果跟蹤。

針對以上痛點，開為科技推出了以夢之屏為核心的智慧零售解決方案，基于Face ID打通從會員驗證到發券、領券、核銷、支付整個交易環節。幫助商家把海量的非結構化數據轉化成以人臉ID為中心的大數據，實現智慧零售。

Face ID會是未來最重要的數據資產，也是連接線上和線下的重要憑證。開為智慧零售解決方案覆蓋了入口、貨架和收銀臺這三個線下零售主要場景。核心產品夢之屏是一款集人臉會員運營、刷臉支付、智慧營銷于一體的設備，成為連接品牌商、渠道商、零售商以及消費者的重要“樞紐”。

通過在夢之屏前端刷臉，可以將顧客人臉與微信、手機號進行綁定，顧客每次進店消費時，不用再通過手機去驗證會員，而是用刷臉的方式自動識別，同時觸發微信發送品牌優惠券，不用再翻卡包或者依賴店員面銷，在支付階段同樣不需要掏出手機或者輸手機號，直接刷臉驗證身份即可。

如何借他山之石？

哈步數據客戶成功副總裁&南大區總經理——譚曉蕓，給大家帶來了“借他山之石實現三方合作精準營銷”的分享，品牌、零售商、媒體其實在以不同方式服務著同一個“人”，那三方如何能夠緊密合作，共同策劃、行動和評估，服務好每一位消費者？

如上圖所示，以廣告/個性化優惠券等營銷方式，整合登錄會員數量、參與活動人數，到店消費人數和優惠券核銷率等指標，通過線上觸達渠道開發、線上線下活動推廣、年度活動規劃方案、精準活動專項預算、引入品牌商資源、精準推薦算法賦能和部署個性化推薦系統等方式，實現人貨場的全方位覆蓋，精準會員營銷，真正從媒體到品牌，再到精準數據分析，實現線上線下的打通。

譚總還精細的分析了多家零售商的案例，和大家一起探討零售商未來如何達成多方合作，真正服務好每一位消費者，帶來增長。

論培養“共同語言”的重要性

哈步數據解決方案咨詢副總裁-王元盛，給大家帶來了“戰略會員細分以構建統一顧客語言”的精彩分享。如果缺乏共同顧客語言，零售企業可能會是各行其是的“聯合國”；而采用戰略會員細分之后，才能實現以顧客為中心，并構建顧客忠誠度的數字化管理地圖，最終發現針對客群的生意契機，實踐高價值營銷轉化與績效提升。

如何實現以顧客為中心？構建顧客忠誠度的數字化管理地圖，通過不同細分群體的轉化率對比，可驗證細分的價值和潛力。

云上的日子

作為此次私享會的主辦方之一，AWS-亞馬遜云的高總，給大家帶來了“AWS助力零售快消行業數字化轉型”的精彩分享。云技術作為未來一段時間最熱門的技術發展之一，AWS有著全球最先進的技術作為支持和保障，零售行業的數字化轉型亦離不開云技術的應用，此次分享對于零售商們詳細了解云技術，云技術如何應用于零售都有了更多的了解和認識。

一卡嗨個購

北京華冠的郝總，給大家帶來了一場關于會員營銷和品類深度經營的精彩經驗分享，包括最新上線的”嗨購卡“。作為國內走在數字化轉型前列的零售商，華冠一直在嘗試，在創新，今年CCFA會議上華冠也是榮獲了“2019 CCFA零售技術創新獎”。這條路并非一帆風順，取得優異的成績背后也有過很多經驗教訓，感謝郝總干貨不斷的分享，對于處于數字化轉型路口的零售商來說，這份經驗非常寶貴！

還在用紙質海報？你OUT了

邯鄲陽光的CIO-杜總，分享了大家關心的話題：“個性化電子海報的落地經驗分享”。個性化海報就是通過算法對每個會員過去購買的記錄進行分析，最后給消費者推薦最可能需要買的商品。杜總不僅分享了個性化電子海報推進中的經驗，更指明了那些一定會遭遇的“坑”，引發了在座嘉賓的強烈共鳴；如何有效連接每個消費者和營銷內容，作為零售商本身才是最有發言權的。