優(yōu)秀的管理者應(yīng)該是看起來很“閑”的
聯(lián)商專欄:如何去衡量一家企業(yè)或一個項(xiàng)目的價值?
圖片/kaga
有朋友答:“可用其有形資產(chǎn)作為核心,即其有多少廠房、物業(yè)、車輛等大體核算。”但問題隨之而來:諸如高盛、可口可樂等巨頭企業(yè),若以有形資產(chǎn)而論,可能沒有太多,而用此方法計(jì)算,那賣方打死也不會賣,所以可基本明確這方法是不正確的、或者是不全面的。
再換一種說法——若以有形資產(chǎn)計(jì)算,一家瀕危企業(yè),其有龐大的有形資產(chǎn),你會以有形資產(chǎn)價值去買下這家企業(yè)嗎?一定不會;若一家優(yōu)質(zhì)企業(yè),其有形資產(chǎn)很少,但經(jīng)營狀況極佳,對方會以其有形資產(chǎn)為價格出售嗎?更是不會。所以,我們可以明確,有形資產(chǎn)并不是衡量一家企業(yè)價值的核心,真正的關(guān)鍵在于經(jīng)營狀況、發(fā)展趨勢等無形因素。
如若趨勢要靠眼光、戰(zhàn)略、執(zhí)行力及運(yùn)氣等集合才能抓得住,那經(jīng)營則可說是可由自身主導(dǎo),什么是經(jīng)營能力?我認(rèn)為其核心即是管理能力。
“管理”一詞實(shí)則是一個很“虛”的詞,恰如企業(yè)的“空降兵”,你在組織架構(gòu)中能找到其職能,但其真正的使命與價值卻是無法準(zhǔn)確定義的。
在我未踏上管理崗位之前,我理解的管理是很簡單的——“手里有權(quán)、指哪打哪”;但當(dāng)我真正進(jìn)入管理角色之后,卻發(fā)現(xiàn)之前的認(rèn)知是無比的幼稚與片面:一方面源于對“權(quán)力”的認(rèn)知,你雖是整體或局部的主導(dǎo)者,但你的權(quán)威并不來源于你的職位,職位只占輔助作用,真正的權(quán)威來自于績效,即管理領(lǐng)域創(chuàng)造的價值,而真正創(chuàng)造價值的是團(tuán)隊(duì),而非個人。
因此,管理的根本在于“人”,不在于“權(quán)”,不能凝聚人、激發(fā)人則不是合格、有效的管理。
而“權(quán)”則來自于團(tuán)隊(duì)真正的信服與正確方向的把握,而團(tuán)隊(duì)的信服則極大程度依附于對正確方向的把握,因?yàn)楣芾碚哓?fù)責(zé)的是整體而不是局部,只有對方向的正確把握并準(zhǔn)確推進(jìn),才能使團(tuán)隊(duì)更好、更多的創(chuàng)造價值,價值創(chuàng)造的多了、好了,團(tuán)隊(duì)成員的績效也就高了,收入等也將水漲船高;而方向的把握則主要來源于經(jīng)驗(yàn)與專業(yè),而經(jīng)驗(yàn)又高于專業(yè),因?yàn)槟銜l(fā)現(xiàn)許多頂尖的職業(yè)經(jīng)理人,他們的行業(yè)跨度是極大的。
以我的偶像寧高寧先生為例,其最初在華潤、后而中糧、如今中化,從貿(mào)易到糧油到化工,雖亦有相同產(chǎn)業(yè)布局,但就主營業(yè)務(wù)而言卻是跨度極大的,那他又是如何皆有建樹的呢?是每個行業(yè)都重新學(xué)習(xí)、步步為營嗎?或是天賦異稟、一點(diǎn)就通呢?我認(rèn)為皆不是,而是通過管理的賦能、邏輯的把握、規(guī)律的判斷形成了系統(tǒng)而又相對正確的方向?qū)б?
換言之,是用管理引領(lǐng)專業(yè),并用跨行業(yè)的視角帶領(lǐng)企業(yè)開辟新篇章。故而經(jīng)驗(yàn)又是高于專業(yè)的。專業(yè)則顧名思義,即為對局部的深入認(rèn)識,如某種技能的掌握、某個領(lǐng)域的精通等。因此,管理是全局的,而專業(yè)則是局部的。
其次,管理的核心不在“管”,而在于“服務(wù)”,因?yàn)樗^“企業(yè)”,是“人在上”的,不能激發(fā)人的主觀能動性、不能凝聚人心向同一目標(biāo)奮斗的管理是失敗的、無效的管理;這也即是許多“兵王”在被提拔為管理者后反而一敗涂地的根本原因。
因?yàn)槠渌季S還是“兵王思維”,習(xí)慣于單兵作戰(zhàn),更由于其單兵能力太強(qiáng),故而一般人難入法眼,再加上不善于協(xié)作,所以“1+1”反而連“1”都達(dá)不到了。有時,我亦在思考管理者的定位,因?yàn)槿舭捶止ざ摚芾碚吆孟袷恰安桓苫睢钡模浜诵脑谟谌绾胃玫胤止ぁ⒏妗⒂行У耐七M(jìn);所謂“太上,下知有之”即為此意。
優(yōu)秀的管理者應(yīng)是看起來很“閑”的,因?yàn)槠渖钗蚍止ぶ溃黜?xiàng)工作有序、有效的全面分配下去;但這“閑”只是表面上的,分工的核心在于爭取時間去思索方向、戰(zhàn)略、管理、文化等層面,這些項(xiàng)無一不是須靜心并耗費(fèi)大量精力的,且無一不是務(wù)虛的。故真正的管理者都應(yīng)是哲學(xué)家,因其一直在提出并解決問題。
最后,一流的管理者應(yīng)是“忘情”的。感情是人類作為萬物之靈的根本,且自古能人皆多情,之于管理者,更不例外,而管理者因?yàn)樽龅亩嗍恰叭诵摹钡墓ぷ鳎椅ㄓ懈冻稣嫘牟拍軗Q取真心,故優(yōu)秀的管理者必是多情且真情的,恰如吳起為士兵吸膿,他一定不是在做秀,而確實(shí)是視每位戰(zhàn)友皆兄弟、似骨肉;另一方面,因?yàn)槌ο喟椋瑯s辱與共,故團(tuán)隊(duì)之情是真摯而又濃厚的,手心手背皆是肉、須一碗水端平的。
我認(rèn)為真正優(yōu)秀或合格的管理者無論在何種情況都不會分親疏遠(yuǎn)近,且對于內(nèi)部的“反對派”甚至是會刻意保護(hù)的,因?yàn)楫?dāng)權(quán)威真正完全樹立后,不同聲音勢必越來越少,而這不是因?yàn)楣芾碚咴俨环稿e誤了,而是因?yàn)榇蠹乙延H如一家,管理者有如家長,大家都內(nèi)心擁護(hù)、敬愛了。
所以此時更應(yīng)該重視對“不同聲音”的鼓勵與保護(hù),所以真正優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必是“民主集中制”的。可是真能做到不分親疏遠(yuǎn)近嗎?很難。
因?yàn)槿耸怯星榈模芾碚呤嵌嗲榍抑厍榈模儍?yōu)者未必“情投意合”、后進(jìn)者未必不是“肝膽相照”,尤其每次做績效評價時,此更是一大難關(guān),手心手背皆是肉,但必須分個優(yōu)良中差,如何劃分?績優(yōu)者必然專業(yè)一流,落后者大多已然全力以赴、任勞任怨;以功勞論,績優(yōu)者必須一枝獨(dú)秀;但以苦勞論,落后者或而一騎絕塵!
但管理者更應(yīng)該明白,對于企業(yè),是只能講功勞、不能看苦勞的;換而言之,是只有有了功勞后才能談苦勞的。
另一方面,管理者更須明白,“社會越發(fā)展,感性的東西越少,理性的東西越多,感性的東西就越被理性的東西支配、利用。績效、目標(biāo)必須是理性的,結(jié)果必須是理性的;營銷的真諦可能是用感性的方法達(dá)到理性的目的”(該部分摘錄自寧高寧先生著作《為什么-企業(yè)人思考筆記》),管理亦然。
因此,管理必須是理性的,必須是整體視角的,必須是以發(fā)展的視角看問題的。當(dāng)感性與理性發(fā)生沖突,首先應(yīng)尊重感性但更應(yīng)回歸理性,當(dāng)情義與發(fā)展、整體與局部、個人與團(tuán)隊(duì)發(fā)生沖突時,必須堅(jiān)決立于整體、團(tuán)隊(duì)、發(fā)展的立場上看問題、做決斷,唯有如此才是一個合格的管理者。孔明的“揮淚斬馬謖”其本質(zhì)即是如此。
一言即此,之于我可謂酣暢淋漓,但之于絕對正確一定是不可能的。我只能將真誠的、無保留的觀點(diǎn)奉上,借此以期拋磚引玉。
我想,作文如此,管理何嘗不如此呢?下期見!
(來源:聯(lián)商專欄 吳明毅;本文僅代表作者觀點(diǎn),不代表聯(lián)商立場!)
發(fā)表評論
登錄 | 注冊