聯(lián)商前言：在即將到來的2020年，《聯(lián)商網(wǎng)》采訪了百位零售老總共同“復(fù)盤2019、展望2020”。復(fù)盤是為了更好的前行，展望讓我們的腳步更為堅定。2020臨近，讓我們一起聆聽大佬們內(nèi)心最真實的聲音！

▲京東集團(tuán)副總裁趙英明

《聯(lián)商網(wǎng)》：如果用一個或幾個關(guān)鍵詞來總結(jié)貴公司在2019年的發(fā)展，是什么？為什么？

趙英明：京東2019年的三個關(guān)鍵詞是：變革、戰(zhàn)略、組織  

變革是因為互聯(lián)網(wǎng)紅利的結(jié)束，所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都面臨轉(zhuǎn)型。

戰(zhàn)略是因為它將決定企業(yè)今天怎么走才能有未來，而且今天的決定將差之毫厘，謬之千里。

組織是因為在零售變化的大背景下，所有發(fā)展都源動于組織的能力。

《聯(lián)商網(wǎng)》：對于2020年，您對零售行業(yè)發(fā)展有著怎樣的預(yù)判？貴公司提升的重點是什么？

趙英明：我認(rèn)為，零售行業(yè)將繼續(xù)發(fā)生各種變化，會看到符合商業(yè)邏輯的公司繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，更會看到不符合商業(yè)邏輯的公司興起后倒下。我司將進(jìn)一步貼近零售本質(zhì)、服務(wù)好消費(fèi)者、服務(wù)好供應(yīng)商。

 （本文系聯(lián)商網(wǎng)年終策劃“2019中國零售大復(fù)盤”系列報道，文/聯(lián)商網(wǎng) 許弋諾）