聯商前言：在即將到來的2020年，《聯商網》采訪了百位零售老總共同“復盤2019、展望2020”。復盤是為了更好的前行，展望讓我們的腳步更為堅定。2020臨近，讓我們一起聆聽大佬們內心最真實的聲音！

▲國美零售控股公司總裁王俊洲

《聯商網》：如果用一個或幾個關鍵詞來總結貴公司在2019年的發展，是什么？為什么？

王俊洲：“轉型”、“穩健”，這兩個詞可以對2019年的國美做一個總結。

2019年是國美“家·生活”戰略轉型的關鍵之年。我們繼續推進“家·生活”戰略轉型，轉型成為整體方案提供商、服務解決商和供應鏈輸出商。這一年，以家電為核心，以“中心化拓寬”為路徑，“家·生活”新業務不斷落地，家庭硬件解決方案舒適家，櫥柜、廚電一體化品牌IXINA，高端廚房用戶品牌廚空間等新業務相繼投入運營。在渠道下沉方面，國美通過新零售店的形式不斷滿足下沉市場消費升級需求，截至年底簽約新零售店已達到1000家。

總體來看，2019年國美傳統家電業務與非傳統家電的新業務發展，呈現了“一穩一快”的特征，滿足中國家庭消費升級的同時，為國美打開了新的增量空間。

《聯商網》：對于2020年，你對零售行業發展有著怎樣的預判？貴公司提升的重點是什么？

王俊洲：（1）2020年，將引領一個巨變的新十年，零售行業將繼續轉型、變革。中國經濟穩中向好、長期向好的基本趨勢沒有改變，不斷擴大的內需市場，生活品質提升帶動的消費升級、蓬勃發展縣域經濟，更為零售行業帶來新的機會；同時，技術迭代下，5G和智能家居將越來越普及，這里面的換新潮同樣值得關注。

（2）2020年，國美將繼續深化戰略轉型，實現“有質量的增長”。新的一年，國美將加速向“家·生活”整體方案提供商、服務解決商、供應鏈輸出商轉型，并圍繞戰略轉型，有的放矢的提升核心競爭力，讓運營能力、服務能力、技術能力齊頭并進，實現“有質量的增長”，助力億萬家庭成就美好生活。

（本文系聯商網年終策劃“2019中國零售大復盤”系列報道，文/聯商網 王迪慧）