聯商網消息：中國當代城市，存在著各種形式的商業聚集。建立在城市商圈中的購物中心，成為城市商業生態中重要的商品流通與社會公共服務平臺。

作為城市化達到一定高度后的產物，購物中心在某種意義上代表著一個城市的經濟、商業發展水平。

疫情期間，商圈的人流多不多，購物中心的人氣旺不旺，也成為了城市復蘇的晴雨表。

作為羊城地標之一，廣州太古匯在疫情得到控制后，積極從各方面著力，通過向商戶予以適當協助、聯動商戶推出力度很大的市場活動等方式，逐步幫助市場恢復常態。

不僅如此，秉承與城市共發展的理念，廣州太古匯自三月以來，相繼推出了三場不同主題的“安心驛站”公益活動，在傳遞人與人之間的善意的同時，也號召各行業能守望相助，共同為恢復羊城城市活力添磚加瓦。

城市重啟背后的“微薄之力”

“人間煙火”與“車水馬龍”始終相輔相成。居家防疫時，不少人會懷念起往日的“堵車“盛況。公共出行猶如城市脈搏，運轉的儼然是城市復蘇的血液，是喚醒整座城的能量。

對于廣大市民而言，司機師傅代表的是城市里“行走的安全感”。然而在此次疫情中,出租車和網約車師傅的生計實則受到了極大的影響，空車率上升、成本高企、收入驟減，甚至由于曾經便捷的街邊快餐店紛紛停業，找不到方便又高性價比的用餐途徑，停車和吃飯成為他們的普遍難題。

在這種情況下，廣州太古匯于3月中旬，聯合場內多家餐飲品牌，發起了一場為期五天的公益活動——“安心驛站”。廣州太古匯通過滴滴出行邀約司機師傅，為他們送上免費安心午餐及限時免費停車服務，也為路過的出租車師傅提供能量補給用品。

“共有8家餐廳配合安心午餐的制作和配送，有超過15款套餐的選擇。”據廣州太古匯總經理黃瑛介紹，活動開展的五天內，每日有150份午餐及100份能量補給包被派出，共惠及1250位司機師傅。

廣州太古匯認為，司機作為城市領行者，不僅是代表著城市里行走的安全感，更是城市活力的一大象征。因此，關注司機飲食安全和停車難問題，是加速羊城復蘇速度的重要步驟。

黃瑛表示：“希望以我們的微薄之力，回饋這些為我們提供行走安全感的司機師傅；同時也讓餐廳的廚房重新忙碌起來，呈上有溫度的美食，各行業守望相助，共度難關。”

重建消費者回歸線下的信心

無論是代表城市活力的車水馬龍，還是象征經濟復蘇的購物盛況，歸根到底最重要的是“人”。黃瑛也曾在接受采訪時表示，復工復業中最大的難題是如何重建消費者回到線下的信心。

事實上，盡管各地復工復產正在有序推進，公共出行的每一個細節防控都做到盡責，但面對疫情期間的眾多不確定因素，仍然存在一些城市居民的出行、消費信心依然匱乏的情況。

可以看到，為促進各行各業全面復蘇，推動消費市場逐步回暖，不少地方政府都推出了消費券，通過為消費者補貼的方式，請大家走出家門，去到熱點地區進行消費，從而帶動社會商品零售總額、帶動旅游、購物及產業的全面復蘇。

作為城市中最重要的商業空間之一，廣州太古匯始終與羊城共呼吸，并堅信商業向善的溫度，可以溫暖城市人心，傳遞人與人之間的善意。

因此，在免費安心午餐后，太古匯緊接著又上線了安心驛站第二期的公益活動，在第二期“安心驛站”活動中，廣州太古匯聚焦司乘人員出行安全，為雙方準備了包括口罩在內的安心出行能量包。

消費者憑前往太古匯的電子行程單記錄，即可為自己和司機兌換口罩等能量補給，同時，消費者也將收到太古匯準備的一只玫瑰花。

據透露，活動開展的兩日內，廣州太古匯公益團隊共為600位司機提供能量補給，更向同行乘客派出了1455份安全出行能量包。

廣州太古匯此舉的目的，主要在于提振城市居民的出行信心。司機是城市領行者，乘客亦為城市的同行者，每一趟安心的同行都是城市的前行。

而在疫情之下，每一份出行能量包的派發，每一趟安心的司乘同行，都是注入休眠羊城的一分復蘇活力。

以善為名的“靈魂對話”

“人”的活力，才能真正帶動城市的活力，于購物中心而言，便是要最大限度讓消費者對出行、購物感到安心、舒心、有信心。

可以發現，兩場公益活動中，太古匯其實都聯動了消費者參與其中，例如，廣州太古匯的會員可以通過積分為司機兌換午餐；將乘車目的地設定為“廣州太古匯”，憑電子行程單記錄，消費者便能為自己和司機兌換口罩等禮品等。

對于消費者而言，無論是使用積分還是出示電子行程單記錄，實則都是很簡單的一件小事，但在“舉手之勞”背后，卻是讓人善意的傳播。正如在安心驛站第二期活動中，太古匯專門為大家準備的那朵玫瑰花——贈人玫瑰手有余香。

疫情雖無情，但城市里的溫情從未缺位。通過這些力所能及的贈予與互動，城市間人與人之間的距離也被拉近了。

這種聯動方式同樣延續到了廣州太古匯第三期“安心驛站”中，這次活動致敬的那些從前線回歸的醫護人員。

在疫情期間，醫護人員被口罩勒出的“傷痕”被譽為最美疫痕，因此，廣州太古匯準備了美妝能量包，第三期“安心驛站”將邀請市民與抗疫逆行者進行“暖陽合影”。顧客在安心驛站留下與抗疫逆行者的海報合影，并寫下給醫護人員的致謝感言，即可領取一份美妝能量包，同時，也將另一份美妝能量包以及感謝信送給抗疫一線的醫護人員。

在第二期“安心驛站”中，太古匯為參與善行的消費者準備了玫瑰花。借花寓意在第三期中也得到保留，所不同的是，這一次送到消費者手上的則是象征著“向陽而生、微笑啟程”的太陽花。

這種公益聯動的形式也獲得很多廣州太古匯顧客的點贊。有會員表示：“疫情期間商場的公益活動的確很暖心，讓一線服務人員、城市的守護者們感受很多暖意的同時，也讓城市不那么冷清。我當時也去換了積分，算是出了點綿薄之力。”

事實上，從關心司機飲食問題，到提振市民出行信心，再到致敬抗疫逆行者，廣州太古匯所做的不僅僅是簡單的公益活動，亦是與消費者進行“靈魂對話”。

如同每座城市都有其象征意義的地標一樣，每個商業項目都應有象征其核心價值“靈魂”。沒有靈魂的購物中心就像沒有內涵的書籍一樣，在“讀者”的眼中失去價值。

商業向善、與城市共發展……正是廣州太古匯特別的“靈魂”，并且在多年經營之中早已可觀、可感地傳遞給了消費者。“安心驛站”并非廣州太古匯首次與城市守護者們同行。

早在2013年8月以來，廣州太古匯就一直在北門落客區為每一位載乘客人離開的出租車司機派發飲用水，以感謝他們久坐和奔波的勞苦。同時，也會為每一名上車的顧客準備一張寫上了車牌號碼的卡片，以便乘客萬一丟失物品或遇到問題，可以及時聯系上司機師傅。

在商業社會里，沒有任何一方可以獨立存在。作為羊城的一部分，廣州太古匯始終與城市同呼吸，共命運。廣州太古匯表示，借助本次“安心驛站”的能量，希望讓每一個來到、經過、離開太古匯的顧客，都能感受到一份城市春曉的溫暖。

（來源：聯商網）