聯商網消息：5月14日，浙江省市場監管局、浙江省消保委就騷擾電話多、套餐收費爭議多等問題聯合召開電信行業消費服務約談會，約談電信、移動、聯通三大運營商。

據了解，浙江省市場監管局、浙江省消保委前期在全省投訴舉報處理及在線公開征集電信消費線索1700多條；2019年1月至2020年4月，省市場監管局共受理涉及通信領域服務質量除外的各類投訴舉報8499件投訴問題，其中涉及移動占62.6%、電信占25%、聯通占12.4%。

浙江省消保委秘書長崔礪金在會上就電信行業存在的問題進行了通報，主要集中在騷擾電話問題多引發糾紛；未經消費者確認或誤導性信息產生糾紛；促銷活動夸大宣傳、虛假宣傳產生的消費糾紛；攜號轉網引發的消費者權益糾紛；霸王合同條款投訴等五大問題。

省市場監管局表示，希望各通信運營商針對現存問題，結合自身實際，不斷提高思想認識，對照清單、深入剖析、主動作為、補齊短板，在5月底前向省市場監管局提交整改方案及整改進度表，并認真抓好落實。對于不積極整改的電信運營商，省市場監管局將繼續予以關注，不定期向媒體通報情況，并采取相應措施，并于8月底對各運營商服務提升情況開展回頭看，在此期間重點抓好強化違法案件查辦、強化價格服務監管、強化騷擾電話整治、強化社會監督力量等四項工作。此外，市場監管部門也將進一步加強與運營商的配合，提升社會監管效率，確保整改舉措落實落細。

（來源：聯商網）