聯(lián)商快訊：近日，二手奢侈品服務(wù)平臺「紅布林(Plum)」已完成數(shù)千萬美元B2輪融資，本輪融資由某著名美元基金領(lǐng)投，經(jīng)緯中國、九合創(chuàng)投等老股東加碼跟投。2019年8月，紅布林完成兩千萬美元B+輪融資。

紅布林成立于2017年，作為C2B2C的平臺，紅布林疏通了三端用戶——B端賣家、C端賣家與C端買家。目前，平臺30天內(nèi)的售罄率已做到近60%，90天內(nèi)售罄率接近90%，庫存周轉(zhuǎn)周期為平均45天左右，月GMV數(shù)億元。

創(chuàng)始人兼CEO徐薇告訴記者，以GMV、用戶數(shù)為衡量標(biāo)準(zhǔn)，近一年里紅布林實現(xiàn)了5倍多的快速增長。B端賣家與C端賣家通過平臺以寄賣的方式，將二手奢侈品賣給C端買家，因此供應(yīng)鏈就相當(dāng)于B/C端賣家的貨+平臺服務(wù)。轉(zhuǎn)動供應(yīng)鏈的能力是目前紅布林的一大核心壁壘，加大供應(yīng)鏈的流轉(zhuǎn)、用重運營的方式對去對接貨品，是紅布林去年融資以來的調(diào)整重點。

紅布林直播圖

引進站內(nèi)直播，是紅布林B端供應(yīng)鏈優(yōu)化中關(guān)鍵性的一環(huán)。因為二手奢侈品品類有其特殊性，單價高且有使用痕跡，“眼見為實”非常重要，直播形態(tài)轉(zhuǎn)化效果明顯。 

作為二手奢侈品交易平臺，對接B端賣家的痛點在于貨源不穩(wěn)定，因為B端往往是多渠道銷售，平臺只是其中一個分銷渠道，容易出現(xiàn)C端買家還未來得及下單但貨品已被B端賣家在其他渠道售賣掉的情況。

直播業(yè)務(wù)加入后，C端買家在直播間即可“搶”到貨品，有效提升了貨品周轉(zhuǎn)率，也進一步促進了B端賣家的供貨能力和效率，在整個平臺銷售占比中，由直播前的20%提升到了40%，平臺與B端的合作關(guān)系也變得更加穩(wěn)定，甚至可以反向?qū)端提供貨需求。 

直播的形態(tài)并非一開始就被確定，去年市面上的直播選品大多為標(biāo)品，二手奢侈品行業(yè)尚未形成能同時對接B和C賣家供應(yīng)鏈的高效直播解決方案，團隊經(jīng)歷了從零到一的摸索過程。洞察到商家自播與KOL帶貨冷啟動難之后，紅布林決定在公司內(nèi)部成立MCN團隊，從奢侈品從業(yè)者中挑選主播，給予內(nèi)部培訓(xùn)，目前已形成整套二手奢侈品直播解決方案。從去年9月到現(xiàn)在，直播業(yè)務(wù)已實現(xiàn)從零到每月GMV過億的突破。

紅布林發(fā)現(xiàn)，直播的人效是有一定閾值的，隨著主播人數(shù)的增多，管理成本急劇增加。因此，紅布林開始探索新的直播形態(tài)，尋求下一階段的增量，目前已經(jīng)引入B端賣家直播，將自有團隊形成的直播產(chǎn)品以工具化的形式提供給商戶，未來也會引入C端賣家、KOL等，根據(jù)不同的需求和場景將直播效率最大化。此外，平臺內(nèi)部還增設(shè)視頻打點功能，當(dāng)直播結(jié)束后可將截取下來的短視頻復(fù)用，放在商品列表詳情頁中作為補充，提高商品在非直播形態(tài)下成交的轉(zhuǎn)化率。

紅布林的直播主體目前在平臺內(nèi)部，徐薇認(rèn)為，二手奢侈品是淺庫存、高單價的商品，抖音、B站等大平臺的流量都是大眾流量，以上述B端賣家直接入駐直播這種形態(tài)而言，入駐大平臺的B端賣家需要和全品類的商家去競爭大盤流量，而紅布林擁有垂直流量和垂直用戶，轉(zhuǎn)化效率會更高，運營成本更低。當(dāng)談到紅布林是否考慮在其他平臺直播時，徐薇認(rèn)為二者并不沖突，且有合作潛質(zhì)。目前紅布林在抖音等平臺也設(shè)有直播賬號矩陣，大平臺提供流量，而紅布林是聚合了B端和C端賣家的整合供應(yīng)鏈存在。 

紅布林站內(nèi)圖

C端的供應(yīng)鏈優(yōu)化，主要體現(xiàn)在平臺的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)上。直播適用的是客單價較高的產(chǎn)品，直播間外的商品在紅布林平臺以常銷形式售賣，月GMV目前也已過億，這部分常銷商品以C端賣家供給為主。C端賣家不具備非標(biāo)品的處理能力，上架過程中涉及售前和售后的一系列標(biāo)準(zhǔn)化動作，之前由于產(chǎn)能和銷量遠(yuǎn)比不上供貨量，去年平臺曾經(jīng)歷過爆倉情況，近兩個月停止接收包袋配飾以外的商品，上一輪融資后商品處理中心升級，處理時效從原來的5-7天進化到了目前的1.5天左右，平臺平均處理量級為數(shù)十萬件/月。

在對C端買家的服務(wù)方面，紅布林也有了明顯的提升。對于高客單價又有使用痕跡的商品而言，需要平臺做很強的信用保障，C端買家決策購買上會涉及一系列鏈路，因此平臺運營側(cè)也在向精細(xì)化方向調(diào)整。背靠大數(shù)據(jù)庫和算法系統(tǒng)，紅布林的調(diào)整重點是對商品特性做進一步標(biāo)準(zhǔn)化，包括新舊評級、瑕疵照片的規(guī)范、商品信息補缺、合理定價等，以標(biāo)準(zhǔn)化的形式售賣非標(biāo)品，形成一種高效機制，目前C端買家處于平均每年4次左右的購買頻次，平均客單價近3000元。

徐薇表示，中國二手奢侈品市場是一個萬億級的市場，目前有效流轉(zhuǎn)規(guī)模在數(shù)千億，還在持續(xù)增長中，紅布林未來可做到幾百億的交易規(guī)模，有信心沖刺千億。內(nèi)容生態(tài)的搭建將會是紅布林未來重點規(guī)劃之一，將會增設(shè)開箱測評、穿搭分享、鑒定知識等內(nèi)容，構(gòu)建從內(nèi)容到交易到服務(wù)的完整生態(tài)。

二手奢侈品交易可以粗略劃分成兩個機制，回收和寄賣。回收模型一般出現(xiàn)在線下二手回收店，應(yīng)用于平臺則不容易形成規(guī)模，寄賣模型需要平臺給予強有力的保障，取得賣家和買家兩側(cè)的信任，對平臺有很高的運營要求。徐薇表示，紅布林采用的是寄賣模型，并不買斷商品，而是對貨品進行標(biāo)準(zhǔn)化處理，配上前端的精準(zhǔn)流量，用服務(wù)運營能力幫助商品做轉(zhuǎn)化，寄賣可以兼容更多品牌和品類，同時調(diào)度最大范圍的賣家和買家，二手奢侈品行業(yè)的終局，寄賣會大于回收。