據央視報道，近日，江蘇省消費者權益保護委員會對12家網絡二手交易平臺進行調查，發現超過90％的被訪者都有過不太好的消費體驗。

同時調查發現，不少奢侈品的空盒、空瓶都在二手平臺上大行其道，可以隨意買賣，有的賣家還直白地表示可以大批量購買，等于是職業賣家了。

品牌空盒、空瓶大量出現在二手平臺，很容易給制假、售假提供操作的空間，不法分子可從中牟取暴利，消費者則很容易上當受騙。

1月28日，江蘇省消保委線上公開約談了12家平臺，包括閑魚、58同城、轉轉、花粉兒、拍拍、閑轉、只二、紅布林等，并督促平臺在2月22日前對相關問題提交書面整改方案。

目前，12家網絡平臺都已提交了書面回復函，包括整改優化方案，從信息發布、資質審核、交易安全三方面強化監督管理責任。

閑魚平臺表示將進一步擴大風險識別范圍，優化審核流程，縮短風險識別到處理的時間差；提升算法技術能力，提升圖片風險識別能力。

轉轉平臺表示對售假、盜版、低俗加大處罰，同時對違規商品增加屏蔽詞及入審詞；上線低俗、盜版專項監控策略。

58同城表示針對調查發現的空瓶類等問題，提煉了相應關鍵詞添加違禁詞庫，后續會逐步加強對于圖片的審核強度和技術手段。

花粉兒平臺表示平臺所有商品將采取全部人工審核通過后才能上架的模式，發現售假、違禁品等現象將不予上架，并對賬號予以相應處罰。

拍拍平臺表示針對涉黃涉暴、電子煙、醫療器械等核心禁售品類，責成專人專崗進行全面核查，一經發現進行商品下架、商家處罰及公示；針對新增品類涉及醫療商品的批量操作下架，強化對新品品類監控機制，及時同步禁止發布的商品及信息。

閑轉平臺表示將對商品發布信息審核進行加強管理，增加商品發布必填內容；豐富平臺信息關鍵詞屏蔽詞庫，對違規發布信息作下架處理、對用戶采取凍結賬號等處罰機制。

江蘇省消保委監督部主任趙鑫：回復情況來看，像閑魚、轉轉或者是58同城，（之前）會通過一些隱晦的詞或者圖片上架，都表示會通過增加圖片識別能力、增加相應的隱晦的違禁詞，以及通過縮短發現以后到處理的時間差這些方面，去完善發布機制。