社區(qū)生鮮因其品類復(fù)購率高、市場容量大，成為了近年來頗受業(yè)界關(guān)注的零售業(yè)態(tài)。在新零售的背景下，數(shù)字化技術(shù)的升級(jí)和運(yùn)用將成為有效推力，對(duì)社區(qū)生鮮洗牌以及塑造企業(yè)核心競爭力至關(guān)重要。

生鮮傳奇是安徽一家社區(qū)生鮮連鎖品牌企業(yè)，定位為“小區(qū)門口的菜市場”。與以往的社區(qū)超市和生鮮專賣店不同，生鮮傳奇立足生鮮及廚房周邊商品，采購供貨聚焦消費(fèi)者家庭的一日三餐所需，并以水果、蔬菜、肉類水產(chǎn)三大區(qū)塊進(jìn)行劃分，打造標(biāo)準(zhǔn)化門店、標(biāo)準(zhǔn)化生鮮產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營基礎(chǔ)管理模式。在合肥本土市場，累計(jì)門店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到上百家，堪稱零售業(yè)界的傳奇。

隨著品牌在業(yè)務(wù)上的不斷發(fā)展，門店商品管理工作量大，傳統(tǒng)的人工數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方式低效，線上線下信息不互通，各平臺(tái)渠道數(shù)據(jù)對(duì)接困難，隨之導(dǎo)致的人工成本增加現(xiàn)象越發(fā)明顯，缺乏高效的數(shù)字化解決方案使得各門店管理效率受到影響。

搭建一個(gè)高效、全面、敏捷響應(yīng)的數(shù)字中臺(tái)是生鮮傳奇迫在眉睫的現(xiàn)實(shí)需求。

對(duì)于這樣一家講求標(biāo)準(zhǔn)化的多門店、多品類連鎖企業(yè)，中皖知托付是如何幫助商戶打通全鏈路數(shù)據(jù)，高效解決門店到店到家業(yè)務(wù)需求的？

針對(duì)商戶的問題和需求，中皖知托付利用新零售運(yùn)營工具，幫助商戶120+門店實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)據(jù)的打通，讓商戶線上線下的數(shù)據(jù)信息得到高效利用，解決商戶業(yè)務(wù)壁壘問題。

業(yè)績亮點(diǎn)

關(guān)鍵目標(biāo)

借助中皖知托付新零售運(yùn)營工具打通全鏈路數(shù)據(jù)，改變原本信息不同步的問題，改善以往低效的人工統(tǒng)計(jì)方式，讓商戶的門店經(jīng)營實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，從而降低人工成本，滿足商戶業(yè)務(wù)需求，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮更大價(jià)值。

數(shù)字工具

核心舉措

No.1

打通線上各大流量平臺(tái)

通過慧直聯(lián)數(shù)字中臺(tái)，幫助商戶深入打通ERP系統(tǒng)和線上各大流量平臺(tái)，與京東到家、美團(tuán)、餓了么等渠道完成直降促銷方式的對(duì)接，統(tǒng)一全域場景數(shù)據(jù)信息，形成線上線下全渠道一體化運(yùn)營。

No.2

數(shù)字化統(tǒng)一匯總

有了慧直聯(lián)新零售數(shù)字中臺(tái)，商戶便能及時(shí)、高效的管理線上各門店的經(jīng)營數(shù)據(jù)，讓訂單金額、訂單量、客單價(jià)、渠道銷售占比等信息實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一匯總，改變低效的人工統(tǒng)計(jì)方式，形成高效的數(shù)字化管理，實(shí)現(xiàn)真正意義上的降本增效。

No.3

線上平臺(tái)運(yùn)營

利用中臺(tái)賦能商戶門店、商品、營銷等需求，根據(jù)商戶所需配置線上活動(dòng)，為京東到家、美團(tuán)、餓了么各平臺(tái)設(shè)置滿減、折扣、免運(yùn)、爆品等優(yōu)惠，幫助商戶提高線上訂單量，帶動(dòng)門店的營銷增長。

價(jià)值體現(xiàn)

交流行動(dòng)

商戶培訓(xùn)

為了更好的銜接業(yè)務(wù)，保證項(xiàng)目的成功實(shí)施和落地，中皖知托付從各方面為合作項(xiàng)目提供了全方位的支持。

在雙方的合作過程中，中皖知托付與商戶展開了需求溝通、項(xiàng)目交流及履約培訓(xùn)等，通過雙方優(yōu)勢資源的互補(bǔ)與融合，共同推進(jìn)智慧零售的升級(jí)落地。

此次生鮮傳奇與中皖知托付的攜手合作，讓商戶在智慧零售市場釋放出新活力，精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者的同時(shí)，構(gòu)建起全新的有效連接，加快品牌數(shù)字化升級(jí)的步伐。

未來，中皖知托付將進(jìn)一步通過技術(shù)、產(chǎn)品和運(yùn)營模式的創(chuàng)新，不斷完善商品資源管理，提升運(yùn)營能效，以高效的數(shù)字化工具和運(yùn)營服務(wù)，賦能更多零售商戶實(shí)現(xiàn)新零售數(shù)字化騰飛。