出品/聯(lián)商網(wǎng)&搜鋪網(wǎng)

撰文/聯(lián)商網(wǎng) 王雪

剛剛過去的五一黃金周，全國消費促進月暨上海第二屆“五五購物節(jié)”全面開啟，以政府搭臺、企業(yè)唱戲的形式轟轟烈烈地拉開了節(jié)日大幕。

在這一高能級的平臺上，優(yōu)衣庫響應(yīng)全國消費促進月、上海“五五購物節(jié)”助力品質(zhì)消費、美好生活的號召，聯(lián)動上海五五購物節(jié)，推出“全民青春季 55狂歡購”，為消費者帶來“購新·購潮·購時尚·購科技·購優(yōu)惠”LifeWear服適人生的品質(zhì)生活消費。優(yōu)衣庫方面表示，希望借此助力國內(nèi)國際雙循環(huán)，釋放消費潛力，同時助力上海成為中國乃至全球的國際消費中心城市的領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)然，品牌致力于產(chǎn)業(yè)和數(shù)字的品質(zhì)創(chuàng)新，深耕中國市場的用意也得以再次窺見。

“從上海開始，繼而影響全國，帶動全國品質(zhì)科技消費，這是我們參與這次購物節(jié)很重要的契機。”優(yōu)衣庫相關(guān)負責(zé)人如此表示。

無齡無場合

優(yōu)衣庫切入全景模式

上海作為國際消費中心城市的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者，充滿時尚活力的城市氣質(zhì)無形中啟發(fā)了優(yōu)衣庫。此次上海“五五購物節(jié)”，優(yōu)衣庫宣布打造“全民青春季 55狂歡購”，不僅推出了50款新品全球首發(fā)，集合世界文創(chuàng)先鋒，如寶可夢、航海王、波普藝術(shù)、奧特曼、英雄聯(lián)盟等文創(chuàng)UT合作款，以及頂級歐、美、日設(shè)計師設(shè)計款，包括Theory、JW ANDERSON等聯(lián)名設(shè)計等。還有全國21家新店同步在4-5月開業(yè)，合力深化“購新”主題。

在當(dāng)初喊出“Made for all（造服于人）”這一主張的時候，優(yōu)衣庫就已經(jīng)定下了無齡無界的全民品牌基調(diào)，長期堅持“完美基本款”的銷售哲學(xué)讓優(yōu)衣庫奠定了堅實的群眾基礎(chǔ)。自2012開始，優(yōu)衣庫連續(xù)九年獲得金字招牌榮譽，成為最受消費者喜愛的國際休閑服裝品牌第一名。

這一次，“全民青春季”可以視作優(yōu)衣庫對無齡無界到無齡無場合的解讀演變。在優(yōu)衣庫看來，疫情打破了原有的生活場景認知，突破了固有的空間場景束縛，消費者對高效舒適生活的追求已成尋常，不受年齡、體力、精神狀態(tài)限制的青春亦是每個人所追求的。“整個消費季不應(yīng)該只屬于某一個人群，它理應(yīng)是全民的、開放的，通過這種消費形態(tài)帶來更好的生活升級和新的生活方式改變，是我們想要去倡導(dǎo)的。”

技術(shù)升維戰(zhàn)

優(yōu)衣庫想做美好生活賦能者

如今，各行各業(yè)都可以非常明顯地感受到科技力量在加速滲透。科技水平的發(fā)展和各種科技應(yīng)用的日趨深入，消費企業(yè)和科技企業(yè)的界限正變得越來越模糊。你可以說優(yōu)衣庫是一個傳統(tǒng)服裝品牌，但這樣的表述似乎又不合時宜，人家已在科技創(chuàng)新路上求索多年，給自己的定位也全然不僅僅是服裝零售企業(yè)。

迅銷集團（優(yōu)衣庫母公司）董事長柳井正曾對媒體表示“優(yōu)衣庫不是一家時尚公司，而是一家技術(shù)公司 ”，這一聲明，讓優(yōu)衣庫時尚外衣下的“科技內(nèi)核”更為清晰明了。

對于優(yōu)衣庫而言，科技手段始終是講好產(chǎn)品故事以及促進品牌可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵生產(chǎn)力。

每一季的新品發(fā)布會上，從場景體驗，到沉浸式觀展互動，你都可以看到品牌在展示服裝科技力量方面的直白和用心。“我們希望直觀地告訴消費者，一件好的服裝，后面需要很多科技和設(shè)計的基礎(chǔ)，通過展現(xiàn)服裝背后的技術(shù)告訴消費者如何更好追求明天的生活。”優(yōu)衣庫相關(guān)負責(zé)人曾這樣告訴《聯(lián)商網(wǎng)》。

科技已融入優(yōu)衣庫的品牌生命和經(jīng)營血統(tǒng)之中，正因如此，當(dāng)看到優(yōu)衣庫高級輕羽絨入選2020《財富》雜志“100個偉大的現(xiàn)代設(shè)計”榜單時，我們并不十分驚訝。

放眼整個消費市場，在產(chǎn)品力升級的助推因素中，科技創(chuàng)新始終占有一席之地，在食品飲料、美容護膚、家電3C等行業(yè)中，一場技術(shù)升維戰(zhàn)早就打響。諸多品牌通過技術(shù)手段改變傳統(tǒng)的產(chǎn)品功能形態(tài)有效增加了產(chǎn)品競爭力，進而拓寬了消費場景和人群。面料科技的持續(xù)革新和突破堪稱優(yōu)衣庫產(chǎn)品力的護城河，“新潮、時尚大家都可以做，但是科技這件事情不一定所有人都能夠做”，科技無疑是優(yōu)衣庫的一張王牌。

在本次五五購物節(jié)中，優(yōu)衣庫提出了“購新·購潮·購時尚·購科技·購優(yōu)惠”，“購科技”顯然凝結(jié)了品牌另一層深意。優(yōu)衣庫希望以LifeWear科技面料和設(shè)計，為活力、健康的生活方式賦能：生活運動系列，面料高彈、透氣、防曬、速干，讓消費者24小時生活可以隨時動起來，使生活和運動場景無縫融合、隨意切換；AIRism舒爽系列，透氣、涼感、柔滑、速干，一件黑科技，打造體感調(diào)試的智能面料；黑科技防曬系列，有效阻隔高達95%的紫外線，防曬又清爽時尚。

同樣，在過去20年里面，優(yōu)衣庫依靠科技的力量踐行著可持續(xù)發(fā)展價值觀。比如通過減少塑料包裝，創(chuàng)新的牛仔褲節(jié)水技術(shù)，使用部分再生原料的“DRY-EX”POLO衫等，減輕環(huán)境負荷，提高資源利用，共同守護綠色地球家園。

持續(xù)創(chuàng)新數(shù)字新零售

StyleHint衣點靈感試水社交電商

據(jù)媒體報道，2017年迅銷集團（優(yōu)衣庫母公司）董事長柳井正在股東大會上提出“有明計劃”，宣布優(yōu)衣庫向“數(shù)字消費零售公司”轉(zhuǎn)型，即通過與科技公司合作，從設(shè)計、生產(chǎn)、制造、銷售到全員的工作方式都導(dǎo)入數(shù)字化。

本屆五五購物節(jié)中，優(yōu)衣庫推出了數(shù)字人民幣服務(wù)，以及社交、門店、電商一站式整合服務(wù)的StyleHint衣點靈感體驗等活動，助力“樂享消費，美好生活”節(jié)日主題的達成，這依然是對消費的呼應(yīng)。這之間，我們也見證了優(yōu)衣庫對數(shù)字化創(chuàng)新的執(zhí)著。

優(yōu)衣庫相關(guān)負責(zé)人表示，數(shù)字人民幣是優(yōu)衣庫響應(yīng)國家號召支付方式的多樣自主選擇而推出，目前正在部分門店進行試點。

而作為優(yōu)衣庫數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上的又一重大成果，StyleHint衣點靈感的推出備受業(yè)內(nèi)關(guān)注，它可以說是優(yōu)衣庫探索線上線下新零售無縫創(chuàng)新體驗?zāi)Ｊ降男挛淦鳎@一武器，從一開始就被授予了平臺使命——打造成優(yōu)衣庫自己的“小紅書”。作為近幾年國內(nèi)發(fā)展勢頭最為迅猛的社區(qū)產(chǎn)品之一，小紅書在種草界幾乎有著壟斷地位，用戶超過3億。在小紅書上分享生活和興趣愛好，獲取大量吃穿玩樂行的種草拔草信息，已經(jīng)是不同年齡層用戶的日常。

在用戶規(guī)模上，優(yōu)衣庫有了匹敵小紅書的底氣。目前，優(yōu)衣庫全渠道粉絲整體規(guī)模已超過2億，且在此基礎(chǔ)上，每年都以兩位數(shù)的速度在增長，私域流量池?zé)o疑是一座亟待優(yōu)衣庫開挖的富礦。龐大的粉絲群為優(yōu)衣庫奠定了UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）基礎(chǔ)，如果能實現(xiàn)反向發(fā)力，激活私域流量，把基礎(chǔ)優(yōu)勢進化成消費動機，把社交購物變成一種習(xí)慣，不僅可以打造品效合一的閉環(huán)，還將是品牌未來最大的機會點。

不過，融合了社交媒體、電商平臺及實體門店服務(wù)場景的StyleHint衣點靈感并不只是一個單純的種草系統(tǒng)，確切地說它只是借鑒了小紅書的種草性能，平臺電商的搜索購物功能才是其靈魂所在。消費者可通過StyleHint衣點靈感線下線上智能識圖，實現(xiàn)即看即搜即購，其中瀏覽看穿搭、搜圖找穿搭、投稿曬穿搭是StyleHint衣點靈感的三大核心功能。

此舉不僅讓優(yōu)衣庫積累的數(shù)億粉絲享受到了全新的數(shù)字服務(wù)體驗，為后者提供了基于優(yōu)衣庫線上購物的信息交互平臺，還極大縮短了消費者的購買鏈路，提高了消費決策和效率，打造了全新社交電商融合實體門店的創(chuàng)新購物體驗。目前，這套系統(tǒng)已全面接入品牌多個自有渠道，包括優(yōu)衣庫官網(wǎng)APP及微信小程序。

從三月份線上測試到當(dāng)前的全國大力推廣，StyleHint衣點靈感正在逐步釋放出積蓄的流量勢能，據(jù)優(yōu)衣庫相關(guān)負責(zé)人透露，消費者通過智能識圖帶來的購買轉(zhuǎn)化率與主流電商平臺不相上下。這也從側(cè)面反映出StyleHint衣點靈感的功能服務(wù)與消費者需求高度契合。

結(jié)語

不可否認，優(yōu)衣庫有著自建商業(yè)生態(tài)的前瞻意識，當(dāng)然前提是優(yōu)衣庫有這個能力。

自有門店、自有電商，勾勒出了優(yōu)衣庫與眾不同的經(jīng)營模式，如果這個模式能夠成功，相信可以給中國零售業(yè)帶來很大的啟發(fā)。