堅持民生超市定位，以用戶為中心，永輝在全國多省市布局倉儲店。

自今年5月至今，永輝倉儲全國門店數量已突破40家。得益于“人貨場”的重構，永輝倉儲店受到許多市民的歡迎和贊許，客流、銷量同店比均實現快速增長。

在永輝倉儲打造全新購物體驗的過程中，各部門、各門店的永輝人通力合作，奮戰在一線，參與倉儲改造的各項籌備、營運、管理工作，涌現出許多讓人敬佩的員工和團隊故事。

這些平凡人非凡事，折射出了永輝倉儲增長背后組織變革所激發的強大能量。日前開業的安徽倉儲首店合肥寶文店就是一個代表案例。

“倉改之前我們還是有點忐忑的，不知道最終會呈現怎么一個結果，但大家還是任勞任怨，抱著肯定會越來越好的決心投入到倉改工作中。”一位員工坦言道。

合肥寶文店從閉店到倉儲店開業共計22天的時間。從商品清空、賣場重構，到貨架重新搭建、一包一物重新碼放，無數次的修改，無數次的調整，只為呈現最好的狀態。最終通過大家的埋頭苦干、合力付出，6月26日，寶文倉儲店作為安徽首店順利開業。

開業后的寶文倉儲店可謂是煥然一新，不僅在“外部”——更好的產品、更低的價格、更好的購物環境，更多還體現在“內部”——服務的升級、效率的提升、組織的活力。秉承以顧客為中心的服務理念，永輝人在各自的崗位上兢兢業業，不斷提升自我，為顧客創造更大的價值。

整改后的門店新增了“車場服務”。對大多數人來說，車場服務無非就是指引顧客的停車位置，而寶文店在滿足基本需求的同時還提供了增值服務。在停車場入口，為顧客提前準備雨傘、雨衣等用具，并主動撐傘送其抵達公交車站或車位，讓顧客無論刮風下雨，都能安心購物。

門店客流的激增，也給收銀的伙伴們帶來了考驗。收銀小能手錢春梅在一個多月的時間內，共收款一百余萬，收銀效率達23件/分鐘，遇到高峰期的時候就像電動馬達一樣不斷地掃碼收款。在快手操作的過程中她始終微笑服務顧客，解答各種問題。這讓她收獲了一批“鐵桿粉絲”。不少顧客會指定在她的隊伍里排隊買單，稱贊動作快，服務好。

肉禽小店作為生鮮區域的客流擔當，每日單鮮肋排的售賣量最多時可達一千五百多斤。面對大量的購買顧客，肉禽小伙伴們始終保持耐心，主動詢問顧客需求進行安全加工。時刻運轉、高效工作，有時甚至忙得連吃飯的時間都忘記。

“香噴噴的烤雞出爐啦！”烤雞是永輝倉儲店熱賣的網紅商品之一，每天現烤現售，最多一天能烤出六百多只。即使在大夏天，負責加工的店員也要與烤爐共處一室，黑色的工作服上一滴滴鹽顆粒，大家笑稱像是蒸桑拿�？局瞥鰻t一批大約需要30分鐘，在顧客等待期間，店員會主動與顧客聊天，安撫其情緒。當顧客拿到新鮮出爐的烤雞，豎起大拇指，“烤雞香，服務更好”，門店員工也會因顧客的肯定而更有工作的動力。

這些一個又一個“平凡”的永輝人，上演著一幕又一幕“不凡”的故事，他們是永輝精神的代名詞。一位永輝員工將他們的拼搏協作比作“大雁南飛”，在雁群長達幾千里的遷徙中，大家靠著耐力，為同一個目標齊心協力，不斷迭代保持良好陣型，擊抗風雨，最終飛得高飛得遠。

正如永輝所言，倉儲店對自身是一次業態的迭代，是對內部組織能力、供應鏈能力、科技能力的一次主動倒逼，更是永輝的一次自我革新。