一年一度的滔搏運動99會員周活動正式啟動
8月23日,一年一度的滔搏運動99會員周活動正式啟動。
此次會員活動的前奏從8月13日開始,持續到9月21日,整個會員周活動為期一個多月。每年盛夏的99會員周,是滔搏運動最大的會員活動。除此之外,滔搏每年還有年中、年末會員福利等一系列會員活動。
今年是99會員周舉辦的第二年。去年的滔搏會員周活動,共觸達超過3000萬的會員,最終有30多萬人參與到活動中,其中80%以上都是90、95后年輕人。
“頭號玩家”召集令,運動潮流玩家齊聚滔Ker社區
“尋找頭號玩家”作為滔搏會員周最具代表性的活動環節,每年都備受關注。在去年參賽的1806位參賽會員中,共有100多位入選優質玩家。其中,最具代表性的玩家有CBA國投男籃隊員、英雄聯盟的退役選手、DBC廠牌主理人、搖滾歌手、街舞選秀舞者、接受過國家地理采訪的旅行者等,而最終入選終極頭號玩家的則是身為籃球達人及專業教練的年輕熱血95后——黃燦宇。作為滔搏的忠實會員,黃燦宇也曾參加滔搏在長沙舉辦的緬懷科比的訓練活動。
今年“尋找頭號玩家”的活動,將從Sneaker、運動玩家、穿搭潮人、潮玩先鋒、X玩家等5個領域召集上千位“頭號玩家”,并最終評選出1位終極頭號玩家和5位頭號玩家,終極玩家將收到滔搏一年12雙免費限量球鞋的超級大禮包。
此外,今年的99會員周還設置了“一拍即得”、“趣味抓娃娃”、“呼朋喚友贏裝備”、“積分大派兌”等趣味活動,更有滔搏不眠直播間24小時不間斷陪伴。邊玩游戲邊贏獎品,會員們不僅有機會收獲超低折扣及限量新品,還將獲得超值積分兌換權益以及頭號玩家大禮包。
精準化SCRM運營,撬動4000萬活躍會員
99會員周作為滔搏運動每年最大規模的會員活動,吸引了各個年齡及群體的用戶參加。其中,“尋找頭號玩家”的活動,深受年輕用戶的喜歡,每年吸引近萬人報名參與。滔搏會員周活動之所以能撬動如此大體量的會員參與,依靠的是滔搏SCRM體系背后積累的4000萬用戶基礎。
滔搏運動線上的精細化運營,以及線下深入下沉的門店網絡,為其會員體系的引流打下堅實基礎。
作為國內最大的運動零售商,滔搏運動擁有中國最廣泛的運動鞋服直營門店網絡,覆蓋中國30個省份的近350個城市,8000余家直營門店,平均每天服務超過200萬名消費者,每月客流量超1.5億人次。同時,通過線上線下全渠道的打通,滔搏的會員體系為消費者提供會員權益、線上購物、優質內容相結合的服務和體驗,大大提升了會員的互動和粘性。
截至目前,滔搏運動會員總數達4090萬,同比增加50%,實現會員規模化增長。據2021年財報顯示,在最新季度中,會員貢獻的店內零售總額比例為95.3%。
2020年滔搏運動App上線,為滔搏的SCRM運營提供了更獨立的渠道。滔搏運動App集成了在線商城、互動社區、會員服務三大功能板塊,是滔搏在用戶體驗上的跨越式實踐。此次會員周“尋找頭號玩家”的活動,正是從滔搏運動App的“滔Ker”社區板塊發起。“滔Ker”致力于打造線上運動生活方式社區,倡導用戶更健康、更有活力的體育活動和生活方式。
全域跨場景零售,挖掘Z世代年輕消費力
近幾年滔搏積極拓展運動零售之外的眾多業務,尤其電競、NBA旗艦店、FOSS潮流買手店等明星項目,為滔搏帶來一眾年輕粉絲。
95后已經成為全球人口最多的群體,人數高達19億人,占全球總人口的25%,而作為人口大國的中國則為Z世代貢獻了大約2.65億人。高GDP、低出生率的生活環境,使95后享有遠高于其他人的可支配資源。
據第三方數據顯示,44%的Z世代消費者在購買決策過程中會受到圈層的影響。此外,Z世代對便利性的追求使其更加偏好線上購物、社交媒體購物及旅行購物,消費習慣更為場景化。
目前滔搏運動已經建立了線上線下打通的全域跨場景零售體系,形成了會員+社群+滔搏運動app+公眾號矩陣+直播全方位相結合的線上運營渠道。此外,滔搏與11個國際領先運動品牌建立了深度戰略合作,包括Nike、Adidas、Puma、Converse、Timberland、Vans、The North Face、Asics、Onitsuka Tiger、Reebok、Skechers等,能為用戶帶來更加豐富且高品質的運動產品。
深耕運動零售領域超過20年,滔搏積累了大量直面消費者的豐富經驗,能夠直接反饋消費者的意見,快速驗證中國市場。滔搏將持續關注不斷增長的年輕消費群體,發掘和滿足年輕用戶不斷變化的新需求。除了繼續發揮在全域跨場景零售領域的優勢,未來滔搏還將為年輕消費者帶來更多產品及更好的服務體驗,致力于打造中國最大的運動生活方式平臺。
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