9月14日，針對(duì)消費(fèi)者在“北京環(huán)球度假區(qū)旗艦店”購(gòu)買(mǎi)環(huán)球優(yōu)速通后，被自動(dòng)取消訂單的情況，飛豬回應(yīng)稱主要因庫(kù)存對(duì)接有延誤所致。

飛豬表示，由于系統(tǒng)訪問(wèn)量和訂單量峰值不斷刷新，北京環(huán)球度假區(qū)旗艦店在獲取環(huán)球優(yōu)速通庫(kù)存時(shí)，實(shí)時(shí)對(duì)接出現(xiàn)延誤問(wèn)題。因此，一些消費(fèi)者看到頁(yè)面顯示仍有庫(kù)存，但在付款后，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別已無(wú)庫(kù)存，即進(jìn)行了退款并自動(dòng)關(guān)閉訂單。為不好的預(yù)訂體驗(yàn)向大家誠(chéng)懇致歉。

同時(shí)，飛豬稱從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題至今，一直在積極配合北京環(huán)球度假區(qū)落實(shí)對(duì)上述問(wèn)題的解決方案。今天20點(diǎn)前，將把方案通過(guò)官方微博告知大家。

9月14日零時(shí)起，北京環(huán)球影城門(mén)票正式開(kāi)售，北京環(huán)球度假區(qū)官方App、阿里小程序、微信小程序、飛豬官方旗艦店等官方渠道以及21家旅游渠道官方授權(quán)合作伙伴平臺(tái)同步開(kāi)售。開(kāi)售半小時(shí)，北京環(huán)球度假區(qū)飛豬官方旗艦店上指定單日門(mén)票即售出10萬(wàn)件。