本次《思踐者》欄目專訪對象是e簽寶創始人兼CEO金宏洲。

金宏洲表示：“疫情造成人員流動十分不便，未來，疫情防控會成為常態化，我們在相當長一段時間內都需要盡量減少人員接觸，助力疫情防控，線下交易、管理都將長期不便，數字化將成為行業發展的新引擎。在這樣的情況下，全面數字化會成為未來發展的大趨勢，零售行業也不例外。誰能率先通過數字化手段真正實現降本增效，誰無疑會占得先機，拔得頭籌，在這場激烈的競爭中打造自己的核心競爭力，脫穎而出。”

e簽寶創始人兼CEO 金宏洲

e簽寶，電子簽名領域的領導者，面向企業組織、政務服務體系、個人用戶，提供全球領先的電子合同全生命周期服務。e簽寶具備安全可信的電子簽名與智能履約平臺、物電一體化的印章管理平臺、身份認證和智能風控系統、區塊鏈證據保全與管理平臺、在線速裁與司法服務體系等先進應用。

e簽寶是業內唯一一家入選《2020胡潤全球獨角獸榜》的中國電子簽名企業；并完成了中國電子簽名行業首個D輪融資，金額超10億元，迄今為止融資總額業內最高。e簽寶助力服務型政府建設，優化營商環境，與各級政府聯創1500多個政務服務應用場景，為全國150多個省、市政府，280多個委辦局提供了政府滿意的優質服務。并與浙江省人民政府等政府單位合作，是浙江省“最多跑一次”指定電子簽供應商。合作伙伴遍布全球，包括阿里巴巴、索尼、華夏銀行、海康威視、吉利、百威、頂新集團等頂級企業。應用行業涵蓋金融科技、醫療衛生、B2B電商、大型制造業、互聯網+政務、在線旅游、eHR等等。

01

顛覆傳統，賦能創新超10億人民幣D輪融資

您認為如今零售行業面臨哪些挑戰，該如何進行升級與轉型？

促消費是當前發展大勢，零售業是促銷費的主要力量，扮演著非常基礎和重要的角色。面對這樣的機遇，零售業需要在前端銷售到后端管理全過程中，通過持續的科技創新，提高人效、坪效和商品的周轉，降低營運成本和獲客成本，間接幫助消費者把消費成本降下來，從而釋放出消費者的潛在需求，同時驅動消費體驗模式的創新升級，提升客戶體驗感。

在這個過程中，營銷、門店擴張、貨品周轉、人員管理、客戶服務等等環節都需要通過數字化手段提高效率，降低成本、增強服務。加盟協議，經銷物流單據、員工勞動合同的在線簽署都會對門店擴張、貨品周轉、人員管理產生巨大幫助，為零售企業在數字化轉型之戰中占得先機。

那么，科技公司該如何賦能企業，讓每個企業具有開箱即用的數字化能力？

金宏洲先生談到，“科技企業的產品最重要的應該是對用戶有用，具有價值。因此我們需要深入洞察行業需求，產品必須切中用戶訴求。”

不同于其他行業，零售業的典型特點是人員流動率遠遠高于其他行業，連鎖品牌加盟門店拓展迅速，業務遍布全國。以簽合同來說，合同簽署在線化是很多零售用戶的痛點和訴求所在。

從內部管理上來說，零售品牌存在很多一線促銷員、柜員、臨時工、正式員工等等，人員流動率高，簽署傳統紙質合同需要在總部和門店之間來回寄送合同，往往會出現合同還沒走完，員工已經離職的情況，同時因為異地無法當面監督簽署，存在假冒代簽的可能，面臨著較大的法律風險。

從業務發展上來說，加盟門店快速拓張、要求快速鋪貨，必不可少地面臨著加盟協議、經銷商物流單據等一系列內容的簽署，線下簽署周期長、效率低、成本高，單據等資料回收難，對賬難，給業務拓展和營運管理都帶來了很大不便。

e簽寶一直致力于為用戶提供靈活多樣的產品解決方案，根據用戶的多元訴求，為其匹配SaaS公有云服務、SaaS開放服務、混合云服務等多種部署方式，讓用戶具備開箱即用的數字化能力。

國內進軍數字化領域的企業不少，您認為e簽寶的優勢是什么？

作為中國互聯網電子簽名行業領跑者，e簽寶擁有業內領先的安全能力和隱私保護能力，并擁有G（政務及其他公共服務平臺）+B（企業用戶）+C（個人用戶）全領域的解決方案覆蓋能力，賦能各領域數字化升級。

2020年8月，成為唯一一家入選《2020胡潤全球獨角獸榜》的中國電子簽名企業；2020年11月，完成中國電子簽名行業首個D輪融資，金額超10億元。

據第三方權威分析機構艾媒咨詢(iiMedia Research)報告數據顯示：在2020中國電子簽名用戶使用服務商品牌占比上，e簽寶達到43.1%，牢牢占據市場份額第一的位置，優勢明顯。

從解決方案能力、公司估值、市場份額等各個角度來說，e簽寶都是國內電子簽名領域的佼佼者。

02

讓電子合同成為行業“水電煤”驅動中國社會數字化發展

針對行業情況，e簽寶未來三年的規劃是什么？

推動電子合同成為智鏈時代的“水電煤”。

從產品上來講，e簽寶正在形成完備的產品矩陣、服務矩陣，根據客戶信息化、數字化的程度不同，提供一系列服務選擇，致力于實現‘總有一款適合你’的目標。“未來，e簽寶希望能夠幫助用戶打造數字化簽約平臺，與大公司的信息化、業務、法務團隊以及中小企業合作，將整個合同的簽署、存證、司法服務全面整合，打造一個龐大、系統、高效的產品及服務。”

與此同時，e簽寶正在加大在公共服務中的投入，與工商、勞動保障等政府、企事業單位合作，真正將電子合同做成像水電煤一樣的基礎服務，像移動支付一樣的必需品。

e簽寶如何驅動中國社會數字化發展？

每家企業的營運管理都離不開合同，未來，電子合同會成為數字化基礎設施。

從電子簽名到合同管理，從存證保全到法律服務，e簽寶為用戶提供一套完整的電子合同全生命周期服務。大大提升了文件簽署效率，節約文件流轉成本；實現文書電子化，提升文件管理效率，完善的證據存取服務和后續司法服務，讓企業沒有后顧之憂。

e簽寶為房地產、金融、電子政務、醫療衛生、旅游、物流、電子商務、工商注冊等各行各業提供專業而完善的電子簽名解決方案，合作伙伴包括阿里巴巴、索尼、華夏銀行、海康威視、吉利、百威、頂新集團等頂級企業。此外，e簽寶也是浙江省“最多跑一次”指定電子簽供應商，是實現互聯網+政務體系的重要一環。

由e簽寶搭建的區塊鏈電子簽章公共服務平臺，在政務服務領域，可以實現不動產登記、線上行政審批、企業商事事項辦理、人力社保辦理、招投標、房屋買賣簽約等各項事務在線完成，助力政務服務和商事辦理真正實現從“手簽”到“云簽”，零見面審批，一次都不跑。在商業場景中，將推動企業將更多的工作搬到線上完成，實現企業營運管理降本增效，助力全社會數字化升級。

2019年11月，由e簽寶提供技術支持，“義烏市不動產登記在線服務平臺”正式上線，實現“零材料、一件事、全程零跑腿”的模式。2020年4月，杭州市房管局正式推出買房賣房“云簽約”，買賣雙方無需到簽約現場，通過手機就能簽訂房屋交易網簽合同，這一變革也由e簽寶提供技術支持，2021年3月，浙江省建設廳決定在全省復制推廣杭州房屋買賣“云簽約”的經驗做法。2021年3月，昆明市、普洱市作為云南省企業網上登記自然人“云簽名”工作試點，實現企業登記“手寫”到“云簽”全程電子化，云南省這一“區塊鏈云簽名”項目的背后，正是由e簽寶提供獨家技術支持。

“通過在公共服務領域和商業企業領域的電子簽名服務，e簽寶持續為全社會數字化轉型做助力。”金宏洲先生說到。

03

“小簽章”撬動大市場助力企業走出“黑暗沼澤”

能否介紹一下e簽寶在零售快消領域的數字化落地實戰經驗？

e簽寶在零售快消行業擁有成熟的電子簽名解決方案，目前已經幫助百果園、藍月亮、立白、絲芙蘭等眾多知名品牌實現了合同在線簽署，助力企業在業務擴張和營運管理各方面降本增效，從而幫助企業在激烈的競爭中提升自己的核心競爭力。

以藍月亮為例，藍月亮擁有數量龐大的一線促銷員群體，有些促銷員也許入職一周就離職了，而紙質合同需要快遞，一周的時間有時還不夠一個快遞來回。員工離職了，合同還沒簽，存在一定的風險隱患。而讓總部之外的分公司、辦事處代為簽合同也存在風險，員工歸屬于企業總部，而合同確實和分公司、辦事處簽署的，后期就會帶來很多麻煩。如何迅速、安全地和入職員工把合同簽掉，成為困擾藍月亮多年的難題。

e簽寶公有云產品對接藍月亮eHR系統。HR可以在藍月亮eHR系統內隨時向員工發起勞動合同的簽署，無論員工身處何地都可以立即完成簽署，最快僅需1分鐘。遇到入職高峰期，HR還可以給多位員工一鍵發起批量簽署，無需一個個進行，上百份合同幾分鐘內即可簽完。

藍月亮應用的e簽寶電子勞動合同多次獲得司法機關認可，2019年1月，武漢市武昌區勞動仲裁委裁決書認可藍月亮電子勞動合同的法律有效性，對電子證據真實性予以完全采信。2019年1月，鄭州市金水區勞動人事仲裁委裁決書認定藍月亮與勞動者簽署的電子勞動合同有效。

再以立白集團經銷商物流場景為例，立白集團物流簽收單簽署環節涉及第三方物流司機、經銷商員工等，人員不固定，傳統紙質簽署方式沒有人在現場監督完成，安全性存疑，出現假冒代簽可能造成較大法律和經濟風險。單據完成簽署后很難回收，而立白集團又需要以此為依據，定期跟物流運輸公司進行結算，存在較大痛點。

e簽寶為立白集團定制開發混合云解決方案，并部署對接到立白集團經銷商管理系統中。物流簽收單、對賬單等文件均可在線簽署。承運商在立白集團經銷商管理系統中接單，安排司機運輸到相應地點后和驗貨人完成無紙化線上簽署。簽署后的物流簽收單一鍵存儲在立白集團經銷商管理系統中，可以隨時調閱，不會丟失，有據可查。

另外，百果園在業務持續穩定快速發展的過程中，也產生了電子合同的應用需求，加盟拓展中心、商品中心、供應鏈金融、人力資源中心等業務部門合同多、簽署麻煩、存儲管理合同不便，2019年7月，百果園啟動了電子合同管理系統的項目建設，通過e簽寶電子簽名實現各業務便捷簽署及安全低成本的電子合同管理服務。

可以分享一下您當初創業的初衷嗎？

金宏洲先生回憶到：“我從事電子簽名行業已經19年之久了，回想十幾二十幾年前的時候，很多工商手續繁復、效率低下的原因就出自于文件簽署受到限制，在種種流程之中，很多人只覺得麻煩，可是我和小伙伴們卻在這其中看到了機會，于是，e簽寶誕生了，我們的初衷就是顛覆傳統簽章，為企業與個人解決痛點，從而更好地生活。”