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自助餐“涼涼”是假象,不少餐廳近期靠它大賺一票

來源: 餐企老板內參 王菁 2021-09-18 10:06

這段時間,餐飲行業談起自助餐,都帶著一種惋惜的語氣,認為這個品類已經涼透了。

從近幾年的自助餐企業注冊量來看,這個結論似乎合情合理。

但是如果你也這么想,并放棄了對自助餐的關注,也許就錯過了一個重要的增長機遇。

自助餐的A面:領頭羊倒閉,相關企業銳減

自助餐被唱衰,可不是從這兩年才開始的。 

自從金錢豹走向沒落,餐飲人已經對這個品類保持警惕了。而今年被大力倡導的“反糧食浪費”,更是讓自助餐被當成了反面典型。 

而最近針對自助餐的悲觀氣氛,來自一組數據。 

企查查數據顯示,目前我國現存“自助餐”相關企業共2.2萬家。從自助餐相關企業的發展狀況來看,2019年注冊量最多,為5283家。2020年注冊量出現下跌,為3929家,同比下跌了25.6%。 

從今年的注冊量來看,2021年前8月,我國自助餐相關企業注冊量為1691家,同比下跌了41.6%。從前8月的注冊量來看,2021年我國自助餐相關企業的注冊量將呈下跌趨勢。 

從數據出發,金錢豹倒閉、好倫哥過氣等案例又被結合起來,形成了一波針對自助餐的反思。諸如顧客的用餐需求發生了變化,自助餐的運營難度高,同質化現象嚴重等等。 

這些分析很有道理,但是卻沒有揭示全面的真相。因為近兩年來,自助餐還有另外一種截然不同的發展路徑。

自助餐的B面:大量餐飲品牌在加碼自助餐

最近因為食品安全問題被曝光的一緒和牛壽喜燒,其實就是新一輪自助餐熱潮的領軍品牌之一。

雖然由于擴張太快,丟掉了底線,但是它仍是近兩年的一個現象級品牌。以一緒為代表的一眾品牌,掀起了一個日式壽喜燒自助品類的風口。

打開大眾點評,輸入壽喜燒自助,就容易就能找到2、30個新的品牌,喜樽牛、滿來、牛NEW、MOMO牧場……新品牌輩出的同時,相關品類的門店總數也在迅速膨脹。

這些門店的模式如出一轍,在充滿日式風情的門店環境內,提供品種相對少,但是品質較高的牛肉產品,其它的配菜、小食也是少而精,不用廉價感強的菜品充數。

由于選擇少,翻臺率比傳統自助餐廳快得多,而相對優質的食材又帶來了較高的客戶滿意度,復購率也很不錯。從而創造了一個優質的餐飲商業模型。 

很快,這種模型開始向其它品類蔓延,如全國范圍內快速開店的蠔英雄,將和牛換成了生蠔,同樣受到了市場歡迎。 

隨后,又有一批餐飲品牌“心思活絡”了,它們就是傳統的火鍋店。 

從今年4月份開始,上海的一批小肥羊火鍋店大變身,開始主打自助餐模式,和一緒等壽喜燒自助餐廳一樣,提供從138元到228元不等的自助套餐,采用涮鍋加燒烤的模式。 價格越貴,羔羊肉、上腦肥牛等優質菜品越多。 

這一舉措讓小肥羊重新贏得了顧客的關注,從大眾點評的評價上來看,不少多年未登門的顧客,因為聽聞推出自助餐,而來到門店體驗,并給出了滿意的評價。 

無獨有偶,前不久內參君發現,來自成都的串串品牌“玉林串串香”,也開始了“自助餐化”的嘗試,北京崇文門搜秀廣場的玉林串串香和其它店不同,采用了109元全場自助的模式。 

必勝客也是自助餐界的老玩家了,其實它從來沒忘記當年的自助沙拉給品牌帶來的曝光。在入華30年之際,必勝客的很多創新活動,都是圍繞自助餐展開的。 

2020年6月份,必勝客在全國一些門店限時開放158元自助餐,頓時引來瘋狂預定。此后,自助餐在必勝客多次短暫回歸,后來上海部分門店還試水了自助早餐,反響都很強烈。 

吉野家于今年4月份,在全國3家門店推出了68元每位的火鍋自助,反響強烈,在隨后以快閃的形勢多次在部分門店推出,引來了顧客的高度關注。在每一期官宣自助餐餐廳名單的推文下,都有大量顧客呼吁自家門口的吉野家也推自助餐。 

而最近一個讓“自助餐”登上熱搜的,還有星巴克上海烘焙工坊自助餐案例。 

一個多月前,星巴克上海工坊限時推出了自助餐,有358元和398元兩檔套餐可選。可以嘗到雞尾酒、冰激凌、冷切肉、三文魚披薩和沙拉面包等餐品。卻由于美食博主體驗后表示選擇太少價格太高,而引發了一場口水戰。 

也許這算不上是一次圓滿的試水,但是卻表明了,星巴克同樣在“琢磨”自助餐。 

看似矛盾的現象,真相是什么?

所以,這是為什么?自助餐到底是涼了還是火了?

一句話揭示真相,那就是,涼的是品類,火的是場景!

作為一個餐飲品類,自助餐的確逐漸退出了歷史舞臺。瘋狂饕餮已經不是中國消費者下館子的重要目的了。消費水平普遍提升,見多“食”廣后,人們對飲食又從占有欲回到了食欲,專而精“吃好每一頓”重新變得重要。

而觀察那些入局自助餐的品牌可以發現,它們并不把自助餐當作一種品類來運營,而是在自己原有品類的基礎上,疊加了“自助餐場景”。 

如此一來,用餐體驗變得更加輕松隨意,產品品質和運營成本并沒有受到影響。“自助”成了餐飲品牌進行體驗創新的一種有效手段。 

內參君相信,在接下來的一段時間,“自助餐場景”仍將大行其道,幫助一個個餐飲品牌打造出和之前截然不同的就餐體驗,有效地激活顧客。 

而這些餐飲品牌,仍然經營著和之前一樣的品類,自然不會被劃歸為“自助餐相關企業”,統計口徑上的偏差由此而來。 

品類思維切換為場景思維,增長空間由此打開

自助餐在品類賽道上,已經死了。這卻不妨礙它在場景這個新賽道上,再活一次。 

這句話一定能引來餐飲人的發散思維。 

火鍋,可以是一種場景嗎?燒烤,可以是一種場景嗎?快餐,可以是一種場景嗎? 

如同光線具有波粒二象性,大部分餐飲品類,也可以跳出品類的思維,用場景的思維“重做”一次。 

也許,新的增長空間,就此打開。 

本文為聯商網經餐企老板內參授權轉載,版權歸餐企老板內參所有,不代表聯商網立場,如若轉載請聯系原作者。

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