做實商圈數字化“基建”

小程序賦能6.6萬個商戶

2017年5月，萬達廣場小程序在北京、青島8座萬達廣場上線試運行，后歷經多次迭代，于2019年下半年實現全國廣場線上運營，2021年8月再次升級改版。

作為“云端的萬達廣場”，也作為全國最大商業實體的線上基礎設施，萬達廣場小程序線上營銷全面匹配線下門店，快速實現了萬達廣場6.6萬余個品牌商戶全面接入，整合商家開設店鋪、發送卡券、售賣商品、物流服務、在線結算、營銷補貼、直播帶貨、社群管理、經營分析等多項功能，形成完備的產品運營體系。

萬達廣場小程序重點發展“領券中心”、“萬達優選”、“餐飲美食”、“付費會員”、“員工帶貨返傭”等核心板塊，將優勢業態、優勢能力轉化為小程序高頻打開的流量入口，實現場外引流、場內互動，卡券優惠、支付后二次營銷等多元化賦能商戶經營的營銷工具。引流到場、分發到店，賦能商戶經營。

整合多端營銷能力，建立營銷閉環。萬達廣場小程序全面應用騰訊智慧零售、微信支付、直播、社交廣告、騰訊云等互聯網科技融入到萬達廣場消費場景，整合企業微信、公眾號、視頻號等觸達路徑，探索線上線下營銷閉環，形成系統性的商圈數字化解決方案。

持續迭代+跨界合作

探索實體商業數字化轉型

未來，小程序將持續優化小程序產品功能。提供更加人性化的界面及服務，幫助商戶的經營。將萬達廣場小程序的經營顆粒度從廣場轉移到商戶，基于線下實體商業經營發展，以提升線上數字化經營能力為核心目標，通過科技和營銷工具為商戶賦能，從而達成廣場與商戶經營效益共同提升。

會員聯合營銷，攜手品牌強強聯合多方共贏：基于萬達廣場高速增長規模及線下海量用戶優勢，在小程序將持續推動萬達廣場會員與商戶會員進行權益疊加、互換、導流。并通過領券中心、萬達優選等產品功能，推送品牌商戶大量優惠券、消費券，進一步觸發消費者到店后的消費行為，實現互相促進，互相導流，多方共贏。

跨界共創，打造線上線下一體化的商業流量平臺：萬達廣場小程序將以開放的姿態突破實體商業的業態及傳統意義上經營半徑的限制，聯動各界新銳品牌、創新業態進行多元化跨界共創，將從基于實體商業的線上商業平臺成長為時尚流量平臺。接下來，萬達廣場小程序還將繼續乘風破浪，迎接更多的數字化挑戰與創新，為商業的繁榮和數字化進程貢獻力量。