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撰文/陳寧輝

披荊斬棘20多年，龍湖商業正在上演著“滾燙人生”。

在始終保持集團“空間即服務”的戰略定力下，龍湖商業掌握了城市擴張進程中的重要抓手，持續完善城市中心商業效能、革新城市新區商業價值。

解讀龍湖商業的城市布局邏輯，不難發現：與城市共生長的龍湖商業，不僅瞄準了城市新區，打造區域商業中心，更肩負城市更新的革新使命，改寫了城市商業格局。

長三角地區最具商業活力的蘇州，同樣在復刻著龍湖商業的「造圈」與「復新」現象。無論是“出道即高峰”的獅山天街，還是“流量新星”星湖天街，均快速坐上區域商業頭把交椅。

而今，龍湖商業華東一區又看向了蘇州核心老城吳中區，9月30日正式開業的「龍湖蘇州東吳天街」，將通過全新的商業理念來復興老牌商圈的繁榮。

多維圈層聚合青年文化

東吳天街煥活蘇州城南新生力

隨著蘇州“一核四城”發展規劃，包括核心觀前石路商圈、東部環金雞湖商圈、西部獅山商圈、北部相城商圈等都涌現出了不少代表性商業，而南部的吳中商圈，尤其是東吳天街地處的吳中城南板塊，缺少真正有質感的高端商業。

東吳天街的開業，不僅填補了區域高品質商業缺口，更重要的是有助于煥活老區的商業新生命。之所以這么有信心，以下幾點可窺視一二：

首先，東吳天街的區位優勢十分明顯。東吳天街擇址吳中城南核心區域，一路之隔的就是曾經的區域“商業門面”吳中商城，可見龍湖擇址此處是經過深思熟慮的。再則，東吳天街為地鐵2/4號線雙軌交上蓋商業，預計未來將為蘇州市民帶來極大的生活便利。

其次，東吳天街通過專業調研后將項目客群鎖定了年輕客及小家庭，進而通過一系列潮流、時尚、歡樂的場景活動和業態配置煥活區域商業新生。引入品牌有絲芙蘭、X11、POPMART、Champion、中國李寧、KKV、盒馬鮮生、博納國際影城、銀吉姆健身、星聚會KTV、星際傳奇、華為、大眾書局、周大福、潮宏基等，這些品牌都將于東吳天街一起刷新區域的購物體驗。

此外，東吳天街團隊一系列的動作精準觸達目標客群，開業前期就通過打造“東吳青年”話題，推出了“東吳青年”品牌傳播主線及“東吳青年說”欄目，打造“尋找時光之門”事件營銷等引發全城熱愛。

而在開業期間針對青年客層的“龍小湖超時空之旅特展”全球首展、攜手太合音樂集團打造的Indie star全國樂隊選拔賽，邀請在年輕人中擁有較高人氣的Click#15樂隊、844樂隊作為特邀演出嘉賓等，再次掀起了“青春風暴”。

東吳天街的開業，再次驗證了龍湖天街“當紅炸子雞”的品牌能量。開業三天，東吳天街總客流56萬人、銷售額4018萬元、瓏珠用戶31萬人，將區域商業值重新提至高位。

30%品牌首進

打造潮流第一消費目的地

深入挖掘圈層消費特質和居民結構后，東吳天街秉承龍湖一如既往地的高品質基因，遵循首店、旗艦店、個性概念店、網紅流量等高頻引流的原則打造成蘇城潮流第一消費目的地。

●近百家首進蘇州及區域

保持商業新鮮感，東吳天街的能力無需多言，招商向來是龍湖的強項。在高達30%的首店品牌打造上，東吳天街也有一套從目標客群需求出發的品牌組合邏輯。

1）深受年輕人喜愛的潮玩、國潮品牌：X11蘇州首店、HEA蘇州首店、POPMART吳中首店；

2）年輕中產家庭消費需求的品牌：吳中首店Meland兒童成長樂園、天鵝湖畔等；

3）滿足不同群體的網紅餐飲品牌：蘇州首店聚鑫閣、深井陳記燒鵝、C’FINE，吳中首店淺草君、樂樂茶、奈雪的茶、星巴克臻選店、太二酸菜魚等等。

●豐富的美食社交

東吳天街充分挖掘美食社交，通過豐富餐飲組合來鏈接與消費者的情感聯系。

據悉，東吳天街引入了超85家餐飲品牌，涵蓋國內外知名連鎖品牌、本土特色品牌以及網紅品牌。除了上述的幾家首店餐飲外，洪禧樓、先啟半步顛小酒館、朱雀臺（朱雀打邊爐）、星記豬骨、蔣先生茶餐廳、蛙小俠、新發現、解�！ず团Ｗ灾体伒炔惋嬈放埔彩鞘状芜M入吳中。同時，Tim Hortons、江邊城外、錢小奴海鮮自助餐廳、高老九重慶火鍋、撈王、星洲小館等流量品牌均已進駐，能有效滿足朋友聚會、家庭休閑、商務宴請等美食社交需求。

●親子好時光的享樂天地

為年輕家庭提供遛娃和享受親子時光的最佳場所，東吳天街帶來了蘇州城南最強兒童品牌陣容。

滿足兒童購物需求的零售品牌有愛嬰室、泰蘭尼斯、NIKEKIDS、ADIDAS、盒子博士、艾美家、迪士尼、護童、balabala等，為兒童儲備知識能量的有金寶貝旗艦店、天鵝湖畔、蕃茄田、玄音琴行、白日夢、曉熊吉他、編程貓、貝樂灣等。而Meland兒童成長樂園則一站式滿足了科教、運動探索、休閑游樂、社交等全方位需求。

復合空間聯合爆款IP

全新商業體驗打造消費熱點

在“喚醒好時光”的整體定位下，東吳天街在空間打造、IP打造等多維度創新場景，營造城市消費熱點。

● 創新空間設計 提升購物體驗

為解決超大體量商業可能產生的“遛街疲勞”，東吳天街在提供特色休息區、特色女性衛生間、吳中面積最大母嬰室、特色兒童洗手間等服務外，更著重提升購物便捷性：地下一層的雙地鐵接駁和地上一層的三大入口，很好便捷了消費者與商場的通達性，而1至5層的“時光列車”飛天梯不僅快捷便利，更能一覽天街好時光，營造獨特的購物體驗。

同時，東吳天街結合不同圈層需求打造的三大主題空間，如有利于提升目的性消費者的“快捷消費體驗”，就餐需求可直達負一層的“風味人間”主題區；如有滿足兒童教育游樂需求的三層“成長小鎮”全齡段兒童主題區，這里不僅有益智與未來科技融合的“智慧時空”，也有童趣和歡樂共存的親子好時光。而五層的“光園秘境”社交型共享空間，則為顧客提供了開闊、舒適的自然空間。

●雙IP聯手呈現沉浸式主題場景

東吳天街引入龍湖集團原創IP「龍小湖」形象，將全球首個龍小湖超時空之旅主題特展帶進蘇州，而世界級IP“哆啦A夢快閃店”蘇州首站也將為蘇州人民貢獻不一樣的消費體驗。

基于龍湖集團首席親善官（CLO）龍小湖形象打造的“龍小湖超時空之旅主題特展”全球首展空降東吳天街，龍小湖化身“星際護衛隊”守衛龍湖星球。 “時空能量站”、“超時空隧道”、“龍小湖研究所”等高顏值特制打卡點也吸引消費者拍照打卡。東吳天街也特別邀請插畫師原創“龍小湖”系列插畫，呈現龍小湖世界的“日常”，打造沉浸式IP場景。

哆啦A夢快閃店隨著東吳天街開業也首次在蘇州落地，從開業起持續一個月，蘇州市民都可以在這個超200㎡的主題空間里追尋美好時光。

●瓏珠鏈接場景、升維服務

值得一提的是，東吳天街充分利用龍湖商業體系內全域流量的先機，將「瓏珠」融入到各業態的消費場景中。

據悉，開業期間，東吳天街全場消費滿額贈送瓏珠、主力店追加滿贈瓏珠，“瓏珠會員”能實現兌換豪禮、抵扣停車費、天街購物買單、抵扣冠寓租金等福利，消費者可在超90%的商戶內使用瓏珠進行消費抵扣。

瓏珠的應用很好地打通了商業空間、商家、消費者的商業閉環，不僅突破了時間與空間邊界，也直接升維消費者服務，永續鏈接空間與消費者的情感認同。

龍湖蘇州東吳天街的成功開業，無疑為蘇州城南商業的質變注入了一劑強心針，更印證了龍湖天街在蘇州市場一路領跑的秘籍，即核心的選址、一流的招商和給力的運營�！堵撋叹W》在采訪了龍湖商業華東一區總經理陳威后，對東吳天街及龍湖商業華東一區有了更深刻的認知。

聯商網：在蘇州，獅山和星湖兩座天街已經是區域的商業領導者，對東吳天街，您有什么期待？

陳威：目前龍湖商業已經在蘇州核心五區相繼布局了獅山天街、星湖天街、東吳天街、胥江天街、相城天街（暫定名），初步形成網格化布局。而與獅山和星湖不一樣的是，東吳天街選址更接近主城核心區，吳中商圈曾也輝煌過，只是隨著城市發展變革稍顯滯后。相比建造一張白紙的新區，“推到重造”難度更大，東吳天街，正是龍湖商業在蘇州市場煥活老城商圈新生命的一次全新探索。

毋庸置疑，龍湖商業 “造圈”是一把好手，以前瞻性眼光掌握城市發展軌跡后提前布局，可憑「一己之力」完成對城市商業的提檔升級。因此，對東吳天街的期待，希望能讓吳中商圈重現輝煌，讓城南的商業價值提至高位。

聯商網：顧客愛逛天街的很大原因是“天街好逛”，東吳天街這次在品牌上有何突破？

陳威：高品質一直是每座龍湖天街的原則和目標。東吳天街在品牌方面，無論是數量和質量都有理想保證。數量上，八層的商業空間內囊括了近270家品牌，組成了覆蓋全業態的品牌陣容，豐富的業態和具有一定規模的品牌組合將為區域帶來全方位消費體驗，也為東吳天街后續運營提供了充足的調整空間。

品質上，東吳天街引進的品牌不乏蘇州、吳中區域首店，首店占比超30 %，也囊括了不少品牌最新形象店、旗艦店。這對給消費者帶來全新生活方式和推動區域商業層次升級均有重要意義。

聯商網：“空間即服務”理念的深度踐行下，龍湖天街向來是營造空間場景的好手，東吳天街有什么新的創新體驗？

陳威：在以“人貨場”為核心的消費生態加速破局與重構、及90/95后和Z世代消費能力快速增長的背景下，東吳天街致力以創新的商業思維挖掘產品力，創造出更多元化的新消費場景。 因此，東吳天街在硬件上創新設計了以飛天梯為代表的空間，并結合餐飲、兒童、社交打造了主題空間。

與此同時，在凸顯個性的商業環境中，東吳天街強調IP屬性的提煉和與城市個性的融合，一次性展示了二次元新消費的自主IP「首個龍小湖超時空之旅主題特展」，以及世界級國民IP「哆啦A夢快閃店蘇州首站」。這不僅能有效與消費者產生情感共鳴，也與東吳天街喚醒好時光的理念不謀而合。

東吳天街將抓住年輕人個性、重情感的特性，將內容IP賦予場景和產品新的故事和情感體驗，為消費者帶來內容價值的多元和創新體驗，也通過年輕態、潮流化的新消費場景，為舊商圈帶來更活力的全新商業體驗。

聯商網：整個龍湖商業華東一區未來有何戰略計劃？

陳威：隨著蘇州東吳天街的開業，蘇州已經完成了三座天街的亮相。加上2022年將開業的蘇州胥江天街及今年剛剛官宣的蘇州相城天街（暫定名），龍湖商業華東一區已在蘇州初步實現網格化布局。

蘇州之外，龍湖商業華東一區還將著眼上海和南通雙城，上海金匯天街、上海奉賢天街兩座天街也將在2022年悉數亮相。在秉承網格化的布局戰略之余，龍湖商業還將依托瓏珠，創新數智賦能，持續擴大私域流量池，與城市共生長。

未來，龍湖不停，天街不斷。