近日，網上流傳了一份國美電器對員工的處罰公告，公告顯示，國美電器統計了員工的非工作流量信息，甚至細化到各個App的流量使用情況。對于這些員工國美電器做出了不同程度的處罰。

這份處罰公告流出后，迅速在“打工人”之間流傳，引發巨大討論。甚至登上微博熱搜榜，話題閱讀量達到8000多萬。大家討論的主要有3點，爭議最大的是國美這種做法是否侵犯員工隱私，有觀點認為只要雇主提前告知雇員，就可以監控，網友們紛紛表示，“以后摸魚堅決不能連公司WIFI”。

也有人把矛頭指向外包，從通告來看，國美對于正式員工和外包的處罰力度也不相同，正式員工是給予警告處分，并扣兩分行政分，外包則是直接“清場處理”，還強調不得二次外包駐廠，不少人感同身受，吐槽“外包沒人權”。

不過也有人提出質疑，國美是不是不行了，這是在變相裁員？“如果一個企業開始嚴查考勤、摸魚，只能說明公司不景氣，老板開始怪員工不努力了。”盡管這只是網友的猜測，不過從國美近幾年的營收來看，這種說法也不無道理。

從2017，國美就開始在虧損的路上不復返了，直到今年年中，四年半的時間，國美零售歸母凈利潤累計虧損額達168.94億元。

2008年，國美創始人黃光裕因參與了非法經營和泄漏企業機密等行為被判入獄。獲釋后他宣布：“希望通過我們的奮斗，我們的努力，力爭用未來18個月的時間，使企業恢復原有的市場地位。”

如今黃光裕重掌國美，能帶領國美走出困局嗎？

國美電器為何跌落

在2008福布斯中國富豪榜上，黃光裕以450億的身家第三次成為中國首富，這一年國美電器的營收是458.89億元。如今13年過去，國美電器營收不升反跌，據國美電器公布，2020年，國美電器的營收為441.19億元，為什么國美電器這些年來淪落至此？

其實在黃光裕入獄前，國美電器還是零售巨頭，但是2008年，中國零售業普遍低迷，各企業紛紛尋求轉型。早在2002年，國美曾試水電商，并且訂單火爆，但受非典的影響，這項業務也被逐漸擱置。跟國美電器同期的蘇寧，在2005年上線了自己的電商平臺，逐漸成為業務重心，完成了從零售到電商的轉型。而國美的電商業務再次回歸，已經是2010年了。

為什么國美電商業務推進如此緩慢？

這也跟黃光裕有關，他入獄后，國美內部開始陷入紛爭。時任國美董事局主席的陳曉拉攏一眾高管，以及貝恩資本，希望趁機拿到國美的控制權，黃光裕的老婆杜鵑跟其展開一場拉鋸戰，最終陳曉敗退，杜鵑掌權。

再次入局電商，國美收購了3C電商平臺庫巴網，成立國美電器網上商城，并將二者整合為國美在線。不過國美并未把這項業務當作轉型的關鍵，只是作為線下零售的輔助。

2012年，劉強東發微博向國美等老牌家電零售商宣戰，這場價格戰讓國美損失慘重，甚至出現了上市后的首次虧損。之后，國美的電商重心從自營電商開始轉向入駐電商平臺，2013年，國美旗艦店在天貓開業，2018年入駐拼多多，2020年又進入了京東平臺。

真快樂，快樂不起來

在自營電商這件事上，國美并未死心。

2017年，國美曾將“國美電器”更名為“國美零售”，從專營電器的平臺轉向全品類零售業務。今年年初國美再度改名，APP名字變更為“真快樂”。

黃光裕曾在投資人會議上稱，2021年一季度以來，國美全新線上平臺“真快樂”APP的GMV同比增長近4倍，月活穩定在4千萬規模。

然而用戶對真快樂APP的反饋卻是截然相反。改名還不到一年，在黑貓投訴平臺，關于真快樂的投訴就高達1800多條。虛假發貨、配送慢、商品質量問題、售后差、虛假宣傳等等，電商平臺的雷，真快樂幾乎全踩了一遍。

曾有用戶在豆瓣發帖稱，今年1月21號在真快樂上下單了一個商品，下單后想取消卻沒有取消的選項，隨即聯系了客服。客服承諾取消后，該顧客最終還是收到了商品，想要退貨時，客服卻表示不支持退貨。直到2月8日，該用戶最后一次更新該帖，問題仍未得到解決。

缺貨也是真快樂屢屢被用戶詬病的原因之一。此前有網友表示自己在“真快樂”APP中的“真快樂自營店”里訂購了一款iphone13，送貨方式為消費者上門自提。次日帶著提貨碼去店內時，店員卻告知無貨，讓該網友取消訂單。

關于真快樂的實際流量，也屢次收到外界質疑，黃光裕剛說月活穩定在4000萬，國美CFO方巍又表示，真快樂月活達5000萬，但是國美上半年財報顯示，真快樂月活為三千五百萬。

“真快樂”是真快樂，還是強顏歡笑？

黃光裕能帶國美重回巔峰嗎

當初黃光裕帶著國美在零售電器市場創出了一片天，如今國美面臨這樣的窘境，大眾把期望都寄托在了他身上，希望他能帶國美重回巔峰。

今年他獲釋后，國美股票市值單日漲幅突破了70%，打破了10年來的市值最高點，但是在此后國美電器的股價一路下跌，收盤價0.77港幣已經低于2020年的標準。

回歸國美的黃光裕希望“用未來18個月的時間，使企業恢復原有市場地位”，隨即開始大刀闊斧地改革，首先是人事上的調整。

去年9月，國美宣布任命原百度高級副總裁向海龍為國美零售控股公司執行副總裁，兼任國美在線公司CEO；任命張德炬為國美電器公司CEO。此前曾有業內人士分析，向海龍掛帥國美在線公司CEO，意味著國美將大力推進線上業務的變革。而張德炬作為公司多年老員工，對國美的零售業務再熟悉不過，主要負責線下。

然而還不到一年，據報道稱，今年5月，向海龍就處于離職狀態了，今年7月，張德炬也因“身體情況，需調整休息”。黃光裕的第一次人事改革，就這么失敗了。

最近國美又進行了一次人事調整，線上真快樂平臺任命丁薇出任執行副總裁，全面負責真快樂日常經營管理工作；線下端，任命王波為國美電器公司CEO。剁椒TMT注意到，丁薇是阿里巴巴國際站行業前運營總監，可見黃光裕對電商平臺的決心。

在業務上，黃光裕也沒停下來。年初把“國美零售”APP更名為“真快樂”后，今年10月，真快樂宣布改版升級，稱將重點打造“購”“樂”兩大版塊。在“購”的板塊，真快樂實現了商品升級和服務升級，同時推出推出一系列垂類商品專業頻道。

在“樂”的方面，真快樂APP將重點打造以賽事、榜單為重點的“樂”特色板塊，推出“賽事”平臺和“榜單”功能，升級“直播”、“短視頻”、“筆記”頻道等內容，打造“真快樂”全新內容社交平臺。

看起來真快樂是想做一個綜合抖音、快手、小紅書的內容種草平臺。今年雙十一，真快樂的確開了直播，可惜效果差強人意。有媒體觀察到，10月27日下午，真快樂直播小時榜榜首的真快樂官方直播間，在開播一個多小時后，僅有1500的觀看人次；排在小時榜第三名的門店直播，觀看人次僅在100人左右。

電商平臺還沒做起來，就開始想往內容平臺拓展，不由讓人讓人懷疑，國美是否太過急功近利了。而且黃光裕在電商和短視頻、直播這些領域還沒有深刻感知，就急著兩手抓，真的能如他所愿在18個月內帶領國美重回巔峰嗎？