11月18日，在“CCFA新消費論壇”系列峰會——2021超市發展戰略高峰論壇上，物美集團CEO張斌帶來了《數智化助力連鎖超市變革發展》的主題分享。

▲物美集團CEO張斌

首先，數智化時代流通格局的新變化。

在張斌看來，連鎖超市已經從原來的“現代”流通渠道，演變成為“傳統”流通渠道。連鎖超市如何能夠突圍出來？

張斌表示，銷售分流的趨勢勢不可擋，現在新的銷售形式正不斷影響著所有消費者和所有行業的經營企業。比如，網紅帶貨，工廠直銷、農場直銷的F2C，以及社區團購等，這些銷售形式都在不斷分流原來超市行業的銷售額。而且隨著數智化程度不斷的加深，一定會有更多的銷售形式出現，所以這種分流是勢不可擋的。

與此同時，渠道商的地位和作用正發生著翻天覆地的變化。過去工業企業、農業企業必須得通過超市來銷售，但現在這些企業有自己的APP，通過各種形式，都可以直接觸達消費者。如果連鎖超市不能夠有深刻的變革，確實境況堪憂。

第二，數智化時代渠道商的變革時不我待。

一是要回歸商業本質。回歸商業本質就是為顧客源源不斷地提供高品質、低價格、令人心動的商品和服務。二是全面數智化。只有徹底擁抱了數智化，才能夠提高企業的運營效率。

張斌介紹到，數智化時代“多點+物美”模式為渠道變革提供了解決方案。“我也期待所有的行業內企業，在協會的帶動和幫助下，都能夠在新的競爭格局之下，為消費者提供更好、更安全的服務，同時也讓我們在競爭過程中，能夠讓我們的水平和能力不斷提升、發展和狀態。”張斌表示。