近日，“玲娜貝兒下頭”的話題先后登上微博和抖音熱搜榜。

一名游客反映，自己在生日時為了見玲娜貝兒，在上海迪士尼排了兩個小時的隊，但是互動時間僅有30s。視頻顯示，在互動過程中，玲娜貝兒并未滿足游客的需求，當游客提出讓玲娜貝兒搖尾巴時，玲娜貝兒擺了擺手表示拒絕，并對游客指著出口的位置，當游客說讓比個心，玲娜貝兒比心后卻做出了往地上扔并踩了踩的動作。

這名游客表示“自己的對這次迪士尼之行期待了很久，真的很失落”。

隨后引發了網友熱議，很多網友對玲娜貝兒的行為感到“下頭”，認為玲娜貝兒本身是服務業的，現在卻被捧成了一個偶像，是不是過于傲慢了。

很快有一批人站出來澄清，玲娜貝兒指向出口，并非是在趕人，而是讓游客去領生日勛章；也有人解釋可是能因為高強度的工作，讓人偶有時注意不到所有細節，于是被人斷章取義；還有人把問題歸結于“內膽”，表示人偶服里面的“內膽”是新來的，還在磨合期。

回顧玲娜貝兒爆火的歷程，跟一個偶像火起來的過程有很大的相似之處。在玲娜貝兒粉絲的日常用語中，會有很多追星用語，如“頂流”、”舞擔”等。

在人偶之外，玲娜貝兒也被賦予了更多了偶像意義。但是這否意味著，玲娜貝兒飯圈化了？“下頭”事件，是飯圈的反噬嗎？

01

玲娜貝兒翻車了嗎？

在“玲娜貝兒下頭”的話題下，有爭議的不止一個視頻。

在另一個視頻中，一位游客在跟玲娜貝兒合照時，由于沒有站在規定的黃線外，玲娜貝兒和工作人員引導游客站在黃線后，玲娜貝兒表現出“生氣”的樣子，并在合照時雙手抱胸站在了跟游客較遠的位置。

很多網友對于視頻中手足無措的游客感到心疼，認為一個服務于游客的人偶不該讓游客這么難堪，也有另外一批人認為是游客違反站在黃線內的規定在先。

隨后這名游客在抖音發布了自己跟玲娜貝兒互動的視頻表示，“沒有尷尬，也沒有想哭，玲娜貝兒很可愛，沒有兇。”

“媚男”也是話題下的爭議點，有網友認為玲娜貝兒對男女生存在區別對待，對男生更熱情，互動更多，甚至會主動牽手。

最近一段時間，關于玲娜貝兒身上的爭議越來越多。僅僅“出道”兩個月，大眾對玲娜貝兒的態度有了多次轉變。

從一開始單純覺得玲娜貝兒可愛，到后面有人提出過度營銷，再到最近因為掀裙子被人質疑可能帶壞小朋友，以及“下頭”事件。

短短時間有這么多的爭議，跟玲娜貝兒的“人設”有很大關系。

相對于玲娜貝兒，唐老鴨、米老鼠、奇奇和蒂蒂等等是迪士尼最早的一批卡通形象，在漫畫和動畫片中，他們的人設和性格已經很明確。

今年9月底剛剛面世的玲娜貝兒，是達菲家族的一員。達菲是米妮送給米奇的一只玩偶小熊，但由于形象太受歡迎，于是迪士尼給達菲開發了獨立IP。從2002年達菲面世后，雪莉玫、杰拉多尼、星黛露的接連加入，漸漸形成了達菲家族，玲娜貝兒就是達菲家族的第七個卡通形象。

由于達菲家族成立周期短，并且故事線比較薄弱，沒有塑造突出的性格，“人設”很多時候是基于最初的性格定位下，人偶演員在跟游客互動的過程中逐漸形成的。

跟達菲家族的其他成員相比，玲娜貝兒有一點不同，之前達菲家族的成員都是由外地迪士尼推出的，玲娜貝兒是上海迪士尼推出的首個卡通形象，不少網友對玲娜貝兒都有種“自家孩子”親切感。

在最開始，扮演玲娜貝兒的有三個演員，身高不同，褲子露出的長短也不同，網友們就根據褲子長短，把她們稱為“七分褲”、“九分褲”和“堆堆褲”。

早期網友們對他們的感知只是身高不同，漸漸地在互動中每個人的開始顯露出細微的性格差異。九分褲是甜妹，七分褲是拽妹，有時還會做出展示肱二頭肌的動作，堆堆褲則比較活潑，喜歡搖尾巴。每次看視頻的時候辨認人偶里是哪位，成了網友們的樂趣之一。

在互動的過程中，人偶們也會通過互動加強人設。“我本來也以為玲娜貝兒只是一個粉紅色的可愛玩偶而已，直到有一次有個游客對貝兒指手畫腳、呼來喝去的，貝兒直接把拔劍了。”有網友說。

“游客說她矮，她怒干一桶飯”、“質疑她裙子短被趕客”、“遇到人類幼崽白雪公主，會跑過去比心”、“愛好是舉重，會涂滑石粉那種”......

通過有一個又一個的互動，網友們漸漸發掘出了一個聰明、勇敢、強壯、敏捷又可愛大方的玲娜貝兒。“她不是像花瓶一樣供人玩賞的粉色玩偶，她代表勇敢和一切的美好。”

在這個過程中，玲娜貝兒就像是一個“養成系”人偶，網友們開始跟她建立起了一種特殊的連結。

02

玲娜貝兒被飯圈傷害

回溯玲娜貝兒走紅，跟飯圈文化有很大的關系。

在人偶正式跟游客見面之前，大家就對形象可愛的玲娜貝兒充滿了期待。而玲娜貝兒之所以火得這么快，很大程度上要歸功于短視頻。

按照迪士尼以往的規定，人偶是不能有擬人化的動作的，但是玲娜貝兒卻開了這個先河，在跟游客的互動中，玲娜貝兒比心、打電話的動作，賦予了她更多人類性格，也擊中了不少游客的心，很快玲娜貝兒跟游客的互動視頻在網上走紅。

但是由于各種客觀原因，很多喜歡玲娜貝兒的人無法到現場跟她互動，于是，“站子”出現了。

在短視頻平臺上，一些賬號會每天去迪士尼排隊，拍攝跟玲娜貝兒的互動視頻。這些賬號其實跟飯圈“站子”的功能很相似，都是粉絲看偶像的一個入口。

不過跟崇拜式追星不同，粉絲們喜歡玲娜貝兒更像是在追養成系。“媽媽的好兒兒”，被擊中“姨母心”的粉絲們，開始把自己帶入媽媽的角色。

在喜歡玲娜貝兒的人中，有很大一部分是追星群體，她們會把玲娜貝兒當作“代餐”，想象人偶中的人是自己的愛豆，并把玲娜貝兒和自己愛豆一些相似的行為作綁定。

因此一些飯圈詞匯常常出現在玲娜貝兒相關視頻的評論里，“女兒是大舞擔”“頂流的排面”，玲娜貝兒跟游客的互動被稱為“營業”等，這些詞匯進一步加強了玲娜貝兒飯圈化的標簽。

隨著玲娜貝兒的爆紅，一些喜歡其他卡通人物的粉絲，逐漸有了不滿情緒。

今年10月，一則“噗噗和跳跳虎淋雨”的視頻引發了很多人的不滿，并控訴迪士尼區別對待，玲娜貝兒、星黛露這些人氣高的人偶就可以上花車，而噗噗和跳跳虎只能淋雨離場。

“飯圈撕逼”的戰火逐漸被挑起來，一些人認為玲娜貝兒“沒有作品”、“營銷過度”、“跟游客互動太單調、“靠扮可愛割韭菜”。

網友們這些情緒一部分建立在迪士尼的卡通人物本身上，另一部分也是在借此發泄對于娛樂圈一些偶像沒有作品，靠營銷火起來的現象的不滿。

越來越多人對玲娜貝兒的態度從單純喜歡，到開始變得更嚴格和苛刻。

在11月初，抖音的一個視頻中，一個游客對玲娜貝兒說“爸爸接你下班了”，隨后玲娜貝兒調皮地比了一個心，并且作出撕碎丟在地上的動作。在評論區網友們紛紛表示“女鵝好可愛啊”“撕心心的動作太可愛了”。

相似的行為卻在一個月的時間里有了截然不同的態度，變的真的是玲娜貝兒嗎？

其實這是互聯網造星的必然路徑，就像丁真一樣，當初因為純真無邪的笑容一夜之間爆紅網絡，很快就有了自己的超話、站子、粉絲群，但質疑聲很快隨之而來“憑什么他連字都不識就能進國企”“他未成年吸煙帶壞小孩子”。

03

粉絲控訴：我們跟飯圈不一樣

很多玲娜貝兒的粉絲，對于玲娜貝兒跟飯圈綁定在一起的行為感到很反感，倒不是因她們覺得飯圈這個詞是負面的，而是一些營銷號為了獲取眼球會斷章取義，刻意截取一些話來營造她們經常“撕逼”的形象，甚至會編造不存在的事情。

盡管這些粉絲在表達上，的確是很貼近飯圈，但是從根本上來說，她們對玲娜貝兒的喜歡跟追星有很大的不同。

“玲娜貝兒有很多次出圈吸粉時刻，其中最吸引我的一次是花車首秀，當時出了很多貝兒的舞蹈直拍，特別元氣，看了覺得很治愈很開心。”玲娜貝兒的粉絲小花說，所謂的“追星”，也不過是茶余飯后，看看視頻，買買周邊。

在這次的“下頭”事件中，有人在微博寫道“沒想到還要為一個玩偶反黑”。

反黑是飯圈日常維護偶像的方式，在看到一些負面評論時，會采取舉報的方式。盡管玲娜貝兒粉絲調侃自己是在反黑，但是跟追星時的反黑方式卻不一樣。

粉絲們在相關的視頻下面更多的是在澄清，解釋一些引發爭論視頻是被惡意剪輯，并發布了完整視頻。

在微博上有一個“玲娜貝兒bot”的賬號，平時會搜集各個平臺上玲娜貝兒的相關視頻搬運到微博上。為了“反黑”，“玲娜貝兒bot”特地剪輯了一個玲娜貝兒的暖心行為合集，“需要安慰的時候貝兒會給游客大擁抱，游客激動落淚的時候貝兒會安慰擦眼淚，排隊人太多不能合照的時候，貝兒會湊過來和游客自拍。”

截至目前，這條視頻播放量已經達到323萬，評論里的粉絲們或在分享玲娜貝兒的暖心瞬間，也有人對玲娜貝兒被誤會感到難過，更多的人像以前一樣，被玲娜貝兒溫暖著。

“小眾圈的東西大眾化就有這么一個弊端，會被大眾審視，挑挑揀揀，放大缺點。”小花說。