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撰文/梁瑩

從一路高歌猛進，到逐漸回歸理性，再到整體增速放緩……近年來商業地產進階之路并不平坦，進入后疫情時代，商業地產企業更是在挑戰中謀求成長機遇，我們可以看到有不少企業在逆勢發展，成為推動城市商業發展的新新力量。

中駿商管一直致力于打造“一座世界城 精彩每一城”的城市商業定位，為所在城市帶來更具活力的年輕消費主張。2021年12月中駿商管在一周的時間相繼開出四座中駿世界城——河南平頂山、江蘇張家港、江蘇泰州、廣東河源，用近100%滿鋪開業的出色成績引起行業廣泛關注。

中駿世界城的拓展如此之快且穩？背后蘊含著怎樣的實力與能力？帶著這些問題，聯商網走進了四個新開項目，探尋其背后的商業操盤邏輯。

01

一周連開四座世界城

差異化定位引領城市商業“向新力”

近年來在消費升級的大背景下，購物中心存量不斷增多，同質化現象凸顯，購物中心的傳統固化商業模式逐漸失去生機和活力，創新力不足帶來的經營壓力，倒逼購物中心用差異化，特色化，場景化來打磨自身的經營成長路徑。

中駿商管深諳一個商業的可持續發展能力，精準定位的重要性尤為突出，深度調研城市消費的發展趨勢，潛心挖掘屬地化的消費特性和潛力，細分鎖定目標消費客群，前瞻性提案生活方式形態，組建適配的商業內容，方能打造“與其更好 不如不同”的項目定位，抓住商圈消費空白，建立城市消費新主場的標桿地位。

此次新落成的4座世界城，其定位皆從所在城市的目標消費者出發，并回歸消費者生活本身：

作為區域唯一商業綜合體，平頂山中駿世界城定位“一站式生活品質中心”，致力于為區域消費者帶來生活購物新體驗；張家港中駿世界城則聚焦于新城家庭客群，定位“家庭生活歡聚中心”；泰州中駿世界城結合城市商業新風向，瞄準城市青年群體，定位“都市潮尚生活新地標”；河源中駿世界城結合城市青年及周邊大學生群體，自創摩天輪主題IP，定位“新生活潮玩體驗中心”。

可以看出，在充分考慮城市特色、消費需求、客群習慣等因素下，中駿商管打破同質化經營布局，賦能項目差異化運營能力，在項目的定位明確基礎上，用優選的商業內容詮釋定位內核，極大的夯實到項目的優質經營和可持續能力。

平頂山中駿世界城

“一站式生活品質中心”

作為中駿商管布局中原的首個商業項目，12月18日平頂山中駿世界城攜品質生活而來，筑城市美好生活。

◆提升內容，引領商業升級

針對平頂山消費者迭代更新的消費新需求，平頂山中駿世界城定位為城市區域級標桿項目，商品組合中超40%品牌首進平頂山，超90%品牌首進湛河區，規劃城市消費的優選商品內容。

其中萬德隆精選超市、萬達影城PRIME巨幕影廳、C&A、星貝尼兒童樂園、孩子王、海公館海鮮自助等品牌均為城市首進，比亞迪中國中部戰區400㎡王朝店、平頂山首家蔚來汽車、NIKE550旗艦店、618㎡斐樂標桿旗艦店、安德瑪、太平鳥、歐時力、播等人氣品牌均為區域首進，強化了項目的商品經營特色和運營優勢。

另外，肯德基、必勝客、宋廚、好利來旗下蒲公英烘焙店、區域首進半天妖烤魚等高人氣品牌的加入，助力平頂山中駿世界城打造區域流量餐飲聚集地。

◆定制體驗，提案美好生活

平頂山中駿世界城積極擴展商業交互的邊界，打破游樂體驗的年齡限制，引入藝術、IP、多媒體、VR等豐富體驗元素，延展更多的商業可能與趣味玩法，匯聚1000㎡的11m挑高兒童樂園星貝尼、400㎡銳蹦彈射、網紅電玩樂園天空之城、棱鏡密室逃脫、300㎡螢火蟲小縱隊卡丁車、魔幻所羅門VR體驗店等品牌業態，打造創新的沉浸式體驗場景，為區域帶來多元化、高品質的全新消費生活。

張家港中駿世界城

“家庭生活歡聚中心”

作為中駿商管布局華東首個面世作品，張家港中駿世界城于12月18日耀世綻放。此次探店之旅讓筆者感受到這座12萬方“家庭生活歡聚中心”商業綜合體的「制勝法寶」：

◆優選商業內容，強化業態組合

瞄準26-35歲年輕中產家庭，張家港中駿世界城在品牌引進上傾向于年輕化，項目已吸引150余家品牌進駐，其中近70%為區域首進品牌，包括IDEA、華為、小米、京東家電、周大福、三只松鼠、NIKE、Adidas、太平鳥、星巴克、KFC、麥當勞、必勝客等品牌。

同時引進了天虹精品超市、星軼影城升級店、噠卟溜歡樂王國、萌多拉都市幻想、蓉城四海自助料理5大主力店，首店效應持續發揮作用，提升了金港商圈層級，引領著城市潮流風尚。

為建立區域最為強勢的餐飲組合，項目成功引進江蘇首家的蘇望樓、湘船、區域首家的小菜園、南枝記、有家酸菜魚等優質餐飲品牌，打造美食矩陣，開業當天出現家家排隊爆滿的情況，多個品牌的業績均創全省第一。

◆城市工廠店，搶占零售高地

值得注意的是，張家港中駿世界城經營的一大亮點，是在優化品牌組合的同時，結合多元化消費需求，聯合知名品牌，引入了高性價比“城市工廠店”的零售概念品牌，遴選Nike、adidas、斯凱奇、ANTA、李寧、Pepsi、回力、百麗、哈森、曼妮芬等潮流人氣品牌。

根據品牌特色從形象設計、空間布局、高折扣力度等多個維度進行升級，主打高性價比、低折扣、適賣性強的品牌，為消費者帶來更豐富、更優質的購物體驗。

泰州中駿世界城

“都市潮尚生活新地標”

繼12月18日平頂山和張家港兩座世界城100%滿鋪開業，并取得優異成績后，時隔一周12月24日中駿商管華東商業陣容再迎新面孔——泰州中駿世界城，并以開業3天總客流近55萬人次，總銷售額近4700萬元，再次彰顯中駿商管的運營能力。

◆品牌旗艦+城市首店

泰州中駿世界城定位都市潮尚生活新地標，吸引了超200家品牌強勢進駐，商品組合中40%以上為首次進入泰州，其中不乏城市旗艦店，其中天虹SPACE升級店、寰映影城、天空之城、華為MSC、三福等主力店的成功入駐，為高品質消費群體的生活提供更多可能。另外，NIKE、inxx、Champion、周大福傳承、小鵬、理想、零跑、大眾書局、皇仕堡健身等品牌更進一步強化了項目品牌組合，豐富了城市潮流青年消費者的生活方式體驗。

在餐飲業態上，泰州中駿世界城根據消費喜好對餐飲品牌精挑細選，引進了奈雪的茶、星巴克、必勝客、半天妖烤魚、八仙酒家、小菜園、五月甄選海鮮自助、禾野日料、肖四女、百味倉、花味、紐斯特自助牛排、炊牛炭火烤肉、胖小覓肉蟹煲、85℃等高人氣餐飲品牌，用心打造泰州最全餐飲聚集地。

◆社交屬性+多維體驗

作為高顏值網紅地標的泰州中駿世界城，瞄準都市時尚年輕群體，創新打造了泰州唯一室內躍層空間，為熱愛社交的年輕人、喜愛健康生活的家庭提供休閑娛樂交互場地，以沉浸式運動體驗形式，打通內場、外場的空間限定，讓參與者與觀看者能夠積極互動，聚焦青年生活新方式，構建泰州青年活力商業型社交空間。

河源中駿世界城

“新生活潮玩體驗中心”

作為中駿商管布局廣東首座購物中心，河源中駿世界城于12月25日絢麗啟幕。憑借著自創摩天輪主題IP和優質的商業內容，吸引了大批年輕消費者前來打卡，為中駿商管2021商業收官畫上了一個圓滿的句號。

◆年輕新意，潮玩升級

作為河源首座自創IP主題的購物中心，河源中駿世界城以約12萬m2的商業面積帶動區域商業更新、消費升級，填補江東新區商業綜合體的空白。項目定位“新生活潮玩體驗中心”，是河源最新最潮的IP地標性建筑，結合槎城夜市天空街區打造出的粵東最大、最潮網紅IP“東江知心-摩天輪”，可俯瞰河源夜景，以新穎浪漫的屋頂體驗空間，打開新潮生活方式，承載新生代的個性、夢想與時尚，滿足年輕群體的娛樂需求，塑造城市活力生活社交場，探索新消費體驗。

◆完善組合，內容升級

針對河源消費者日益增長的消費需求，河源中駿世界城對標一線城市商業項目，引進近70%區域首進品牌，引領城市商業新風潮。其中，樂天大世界為華南區域首進品牌，游戲大魔方為廣東首進品牌，星軼影城為粵東首進品牌，永輝超市、好孩子星站、COCO、CL CLUB、淘蛙、牛小宴等品牌均為城市首進，另外，綠茶餐廳、以純、耐克、安踏、星巴克、麥當勞、肯德基、中鑫華茶樓、名創優品黑金店、蘋果等品牌為城市區域首進。

河源中駿世界城通過引入符合當下消費趨勢的品牌，構建當代年輕人潮流消費生態閉環，為消費者帶來全新的生活方式。

02

數字化賦能，營銷場景新邊界

在消費者需求變化、競爭壓力加劇等多重因素影響下，商業運營數字化迫在眉睫，但對于不少購物中心來說，數字化似乎是頗為無奈的選擇，不進行可能會被時代和市場拋棄，實施又收效甚微，導致一些企業只是迎合市場概念做了小程序、APP，并沒有真正的數字化投入。

購物中心數字化真的是無足輕重嗎？事實上，管理實現數字化決策對于行業來說，是一條必經之路，而由數字化、大數據衍生出的智慧商業，也正在變革著商業的底層邏輯。

此次開業的四個項目中，中駿商管通過數字化運管、智慧化經營，在張家港打造出FUN+智慧商業，5G+智慧生活商業圈，用全渠道數字化系統，搭建會員全生命周期管理系統，上線輕量級商品數字化線上商城、小程序卡券營銷以及積分商城兌換等功能，讓消費者獲得了智慧停車、無感消費、無感積分、線上導購等一系列全新體驗，依靠智慧科技重構消費體驗場景，鎖定目標消費群體，建立多社群營銷，帶來購物新體驗。

智慧商業，面向未來。中駿商管搭建智慧運營系統工具，實現線上線下場景融合，提供更便捷、潮流、隨心的購物感。

03

精細化運營

以“未來”之名助力城市商業新升級

此次中駿世界城新開項目探店之旅過程中，我們有幸得以與各項目總經理在項目現場進行巡店交流，現場熱情的消費者也讓筆者再一次感受到項目開業的火爆程度。交流期間，我們深刻感受到各項目從招商籌備到精彩開業過程中，中駿商管團隊對項目可持續運營能力的多維度打磨，同時也第一時間了解到四個新開項目接下來的運營及規劃方向。

部分采訪內容如下：

Q1：購物中心同質化背景下，如何做好差異化、體驗式營銷？中駿世界城采取了哪些策略？持續引流提升商業價值？

河源店項目總：項目開業前通過前期的市場推廣，就受到年輕人的期待。開業當天大量時尚青年人、學生群體和年輕家庭客群蜂擁而至，以“東江知心”摩天輪為主IP，吸引廣大年輕人到店。開業10天以來每天顧客盈門，歡聲笑語不斷。圍繞著青春時尚和愛情地標為主題持續營銷，已形成河源市年輕時尚人群的網紅打卡地，打造河源社交新領地。

Q2：招商率100%，中駿商管是如何獲得品牌商認可的？在業態上進行了哪些創新？

張家港項目總：集團快速落地“一體兩翼”戰略，提高中駿在市場的認知度及占有率，我們商管也與現有市場同業進行差異化錯位經營，結合當地消費習慣、消費客群、人均消費力等進行市場調研，認真規劃業態布局，比如零售主打高性價比、低折扣、適賣性強的品牌工廠店，做精細化運營、會員精準管理、全渠道數字化營銷。目前此模式市場反響較好，加上親子游樂、餐飲體驗類等，項目深受當地客群認可，客流和銷售大好于預期，提高了品牌合作信心及銷售。

Q3：服務能力是購物中心的核心競爭力之一，如何提升服務品質，為顧客提供個性化服務？

泰州店項目總：泰州項目針對城市白領和時尚人士，打造高流行感度，用經營百貨化的理念，運營基礎得到提升，并攜手商戶共同經營，采取一鋪一策，項目團隊根據消費者調查和反饋的好建議，及時與品牌方對接溝通，對人、貨、場存在的問題進行逐一解決，以經營為導向，全方位服務好消費者。現場的環境品質、服務設施、導購的專業性和親和力都得到了顧客的好評。

Q4：2022年已經拉開序幕，面對未來，中駿世界城有哪些預期和展望？

平頂山項目總：我們將秉承集團“利他共贏”的經營理念，和商戶一起為城市消費者提供購物休閑好去處，通過穩定經營及營銷推廣，打造首店效應和品牌旗艦店，塑造市場口碑，為項目優化升級，提供經營保障；積極推動中駿世界城“全國連鎖，區域深耕，核心輻射，重點布局” 的發展策略，在河南等中原地區不斷開出優質的中駿世界城。

寫在最后

一座世界城，精彩每一城。每一座中駿世界城，都有屬于自己的商業定位，折射著一座城市的繁華與榮耀。

根據所在城市消費“量身定制”的中駿世界城，用獨具匠心的商業空間設計和高流行度的多元化業態組合，以及連鎖化經營和差異化運營優勢，將長期主義的經營理念與城市生態無界融合，為城市增添了一座座地標商業，持續推進城市商業的煥新與進步。

2022年，中駿商管向新出發，籌開項目更多，讓我們拭目以待。