訂單量同比增長兩倍 春節前夕銀泰百貨洗衣服務火爆
“馬上就到春節了,趁著天氣好,把家里收拾了一遍,臟衣服拿來銀泰洗洗干凈,好過年。”昨天中午,記者在杭州武林銀泰7樓洗衣服務中心門口看到,等待洗衣的顧客排成了長隊。梁女士的袋子里,裝著黑色羽絨服、玫紅色珊瑚絨外套等多件要清洗的衣服。
家家戶戶“洗刷刷”,辭舊迎新,是春節前的一種儀式感。“每年春節前,洗衣中心都會迎來一個高峰,虎年春節來得比較早,從元旦假期開始,洗衣服務的訂單量就逐日提升。”銀泰百貨365會員洗衣服務中心的相關負責人表示,最近一個月的洗衣服務單量同比增長2倍,環比翻了一番,其中羽絨服、羊絨大衣等大件外套占比超六成。
“幾乎每個月都會來洗衣服,尤其冬天的厚重衣服,在家洗不方便,來逛銀泰的時候把衣服帶上,挺方便的。”梁女士家住杭州西湖區馬塍路,是杭州武林銀泰365會員洗衣中心的常客。記者在銀泰百貨杭州武林店、城西店、中大店等多家門店采訪中發現,來銀泰逛街、洗衣“一站式”的體驗,頗受年輕顧客歡迎。
春節前夕銀泰百貨365會員洗衣中心服務需求火爆
記者了解到,銀泰百貨分別在杭州、寧波、紹興、西安等30余個城市開設了洗衣服務中心,為全國不同城市的顧客提供洗衣服務。據統計,過去這一年,有30多萬名顧客來銀泰百貨,洗了40多萬件臟衣服。
除了普通洗衣、精致洗衣和奢品洗護等,銀泰百貨也為年輕消費者提供了個性化洗衣服務,在部分城市門店推出了“三坑”洗衣服務 ,讓漢服、JK服、Lolita服等有了專門的洗衣處,解決了小眾服飾清洗這一難題。該服務推出后,深受年輕消費者追捧,一個月內就有數千名顧客通過銀泰百貨喵街APP領券體驗。
1月31日就是虎年春節。銀泰多家門店的洗衣服務中心,近日已擺出了有關春節假期安排的溫馨提醒。“以杭州為例,1月23日停止收衣、1月29日停止取衣,春節期間1月30日-2月7日暫停洗衣服務,2月8日恢復洗衣服務。”該負責人表示,在春節前有洗衣需求的顧客,請盡早做安排,全國不同門店的服務時間略有不同,具體詳見各門店洗衣服務中心提醒。
據悉,銀泰百貨從2021年開始,全新提出“銀泰式購物”體驗,從貨品、物流、服務等多個緯度為消費者帶來好買、好逛、好服務的購物體驗,除了洗衣服務外,還推出了代客打車、專車接送、定時達等行業首創的服務,為消費者帶來全方位、極致的消費體驗。
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