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撰文/陳新生

進(jìn)入精細(xì)化時(shí)代的商業(yè)地產(chǎn)，除了需要運(yùn)營(yíng)硬實(shí)力外，還要適應(yīng)消費(fèi)變化，抓住消費(fèi)者內(nèi)心需求，從而快速準(zhǔn)確地提升自身應(yīng)變和創(chuàng)新能力。購(gòu)物中心對(duì)消費(fèi)者的吸引力與差異化定位逐漸成為城市商業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

作為生態(tài)商業(yè)先行者，南飛鴻·樂薈中心深諳情感化運(yùn)營(yíng)之道，以豐富的生態(tài)商業(yè)空間和溫度內(nèi)涵，讓商業(yè)與人產(chǎn)生更多的情感鏈接。

南飛鴻·樂薈中心雄踞西安大城南“心臟”、西安城市新中心——中央文化商務(wù)區(qū)(CCBD)核心腹地，未來都市生活體驗(yàn)核心區(qū)。以“一座會(huì)呼吸的城市級(jí)生態(tài)商業(yè)體”為定位的南飛鴻·樂薈中心，致力于為全家庭消費(fèi)者提供“有溫度”的購(gòu)物環(huán)境，力求將生態(tài)與商業(yè)溫度完美融合，構(gòu)建起集生態(tài)、文化、藝術(shù)、科技于一體的全生命周期品質(zhì)生活體驗(yàn)中心。

擴(kuò)大建筑內(nèi)涵和外延

將自然、溫度融入生活

一個(gè)好的購(gòu)物中心絕不僅僅是一個(gè)商場(chǎng)，更應(yīng)該是一個(gè)能夠帶來全新生活理念的有溫度的生活場(chǎng)所。

在項(xiàng)目整體的規(guī)劃和設(shè)計(jì)上，南飛鴻·樂薈中心將秦嶺獨(dú)有的嶺脊和沉積地貌融入到空間形態(tài)里，重塑了空間幾何關(guān)系，延展了新的消費(fèi)空間，讓消費(fèi)者在社交場(chǎng)景上可與生態(tài)環(huán)境共鳴、溫度上可感知城市生態(tài)商業(yè)的“心跳”。

從項(xiàng)目本身來看，南飛鴻·樂薈中心打造的45萬㎡城市級(jí)生態(tài)商業(yè)綜合體，包含了10萬㎡商業(yè)、索菲特酒店、200m超高層5A甲級(jí)寫字樓、城市級(jí)商住LOFT以及3000個(gè)停車位，無論是商業(yè)體量還是綜合豐富度，都走在了西安城市商業(yè)的前沿。

在設(shè)計(jì)方面，南飛鴻·樂薈中心從建筑設(shè)計(jì)到景觀設(shè)計(jì)、燈光設(shè)計(jì)分別由全球第二大建筑師事務(wù)所Aedas凱達(dá)環(huán)球、香港園境設(shè)計(jì)公司(ALN)和國(guó)際知名燈光設(shè)計(jì)公司碧譜照明設(shè)計(jì)有限公司(BPI)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造。項(xiàng)目深受西安文化熏陶，以音樂音韻和節(jié)奏為啟發(fā)，以秦嶺為生態(tài)設(shè)計(jì)靈感，無論是水景主題廣場(chǎng)、臨空觀光玻璃棧道、巨型水晶瀑布、疊水景觀等，優(yōu)雅流線與自然共存，都極易引發(fā)人的情感共鳴。

樂薈中心在室外構(gòu)筑了3萬㎡當(dāng)屬西北城市商業(yè)體中最大的水景主題公園，通過多重“綠”“水”景觀融合，為消費(fèi)者打造出慢生活社交聚集地。

南中庭綠色生態(tài)疊水景觀，將自然之美融入建筑中，極大激發(fā)消費(fèi)者五感。商業(yè)功能與店鋪在綠意之下融為一體，借退臺(tái)等元素，形成以四季為主題的商業(yè)體驗(yàn)空間，也是消費(fèi)者休憩絕佳之去處。

北中庭36米高巨型水晶瀑布，整體造型宛如盛開的喇叭花，不但實(shí)現(xiàn)了人與自然的和諧相處，也為消費(fèi)者提供了舒適的自然光，將成為未來時(shí)尚打卡新地標(biāo)。流水天窗形成的水幕成為巨型水晶體燈光秀的背景，日月更替，晝夜變幻，不同的色彩給人以意想不到的沉浸體驗(yàn)，營(yíng)造出幸福而溫暖的氛圍。

屋面云頂公園內(nèi)百米跨層臨空觀光玻璃棧道，結(jié)合水幕變化及夜間星光璀璨，行走間宛如懸浮于自然之巔，消費(fèi)者可以“零距離”觀賞，體驗(yàn)“凌空微步”。觀光玻璃棧道的刺激震撼和獨(dú)有水景突破了傳統(tǒng)建筑的審美疲勞，讓人領(lǐng)略到人文與自然新奇之感。

商場(chǎng)6-7層的云頂公園創(chuàng)造了大型公共活動(dòng)場(chǎng)所，開設(shè)有室外特色劇場(chǎng)，可用于舉行音樂live show等各類休閑活動(dòng)。夜晚，云頂公園變成了光影表演的舞臺(tái)，花卉種植園伴隨星光生長(zhǎng)，慢跑道承載健康生活方式。天窗之下，露天餐飲區(qū)觥籌交錯(cuò)，光影間盡是人頭攢動(dòng)，可在此一覽城市美景，滿足著人們工作之外的生活和娛樂需求。

用溫度連接情感 

觸達(dá)消費(fèi)者內(nèi)心

消費(fèi)者想要從購(gòu)物中心獲得更多的體驗(yàn)和情感交流，需要一個(gè)像在家一樣的舒適生活空間，最大限度地消除消費(fèi)者對(duì)于空間的“陌生感”。

南飛鴻·樂薈中心通過在數(shù)智服務(wù)、業(yè)態(tài)組合、環(huán)境營(yíng)造及顧客體驗(yàn)等方面精益求精，通過構(gòu)建四大溫度體驗(yàn)，給消費(fèi)者延續(xù)了更多歡樂和溫情。

建筑溫度：從消費(fèi)者感觀體驗(yàn)細(xì)節(jié)出發(fā)，對(duì)建筑進(jìn)行溫度、照度實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，柔性智能控制等，并通過國(guó)際先進(jìn)的空氣凈化系統(tǒng)及負(fù)離子發(fā)生器，打造出“生態(tài)級(jí)負(fù)氧離子森林公園”般舒適的休閑體驗(yàn)。

停車場(chǎng)是一個(gè)重要而又容易被忽略甚至成為詬病的地方，樂薈中心為地下車庫(kù)打造了專屬的“呼吸”方式，如設(shè)置有一氧化碳環(huán)境監(jiān)測(cè)及排風(fēng)換氣裝置，隔油間及垃圾間進(jìn)行消毒凈味，為改善空氣流通和整體環(huán)境的溫濕度，還提供了除濕機(jī)、風(fēng)扇等，最大化還原自然“呼吸”。這些都讓南飛鴻·樂薈中心人性化設(shè)計(jì)更加凸顯，對(duì)消費(fèi)者充滿了細(xì)膩關(guān)懷。

數(shù)智溫度：打造大數(shù)據(jù)“智能+”商業(yè)運(yùn)營(yíng)理念，通過5G+智能化輔助運(yùn)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)域內(nèi)AR智慧停車、智能車輛管理、智慧支付、智慧安防、智慧尋店等智能化配套服務(wù)落地。運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析、流量聚合、場(chǎng)景打造、服務(wù)體驗(yàn)等優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建全方位的數(shù)字化營(yíng)銷分析平臺(tái)，打通商戶端、營(yíng)銷端、消費(fèi)端等能力，賦能運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

服務(wù)溫度：洞察消費(fèi)者需求，除了通過運(yùn)營(yíng)提升消費(fèi)者幸福體驗(yàn)，還要在服務(wù)上不斷創(chuàng)造驚喜。無論是女性關(guān)愛舉措升級(jí)，還是外賣配送人員暖心專屬區(qū)，抑或是設(shè)置物品儲(chǔ)存柜、增設(shè)冷鮮食品儲(chǔ)藏柜、寵物游樂及大單送貨等服務(wù)，都是體現(xiàn)消費(fèi)者人文關(guān)懷的加分項(xiàng)。

此外，南飛鴻·樂薈中心還打造了“樂薈氧吧”會(huì)員社交空間及“樂薈樂園”線上購(gòu)物空間，會(huì)定期組織主題沙龍、演出、論壇等活動(dòng)；還構(gòu)建了西安首個(gè)女性VIP專屬謐境私享會(huì)空間“樂薈秘境”。項(xiàng)目與書店、花店、寵物店等品牌合作打造定制專屬會(huì)員體驗(yàn)空間，通過傳遞文化、生活、美學(xué)等理念，營(yíng)造出具有文化氣息的社交空間。

品牌溫度：南飛鴻·樂薈中心基于對(duì)客群情感需求與表達(dá)的關(guān)注，通過多元化活動(dòng)觸達(dá)消費(fèi)者精神層面，也給品牌門店帶來更多的可能性。無論是品牌簽約、進(jìn)場(chǎng)，還是開業(yè)、經(jīng)營(yíng)等環(huán)節(jié)，都會(huì)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)全周期守護(hù)。如對(duì)于新開業(yè)品牌，制定新店開業(yè)助力計(jì)劃；根據(jù)品牌業(yè)績(jī)表現(xiàn)，有針對(duì)性的推出品牌激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)政策，提升品牌業(yè)績(jī)；針對(duì)不同品牌的屬性和經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)行圈層營(yíng)銷；項(xiàng)目還秉持線上線下雙引擎經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)現(xiàn)品牌公域和私域流量轉(zhuǎn)化。

精細(xì)化規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)

打造有溫度的城市商業(yè)地標(biāo)

在產(chǎn)品形態(tài)、業(yè)態(tài)規(guī)劃、品類組合、品牌引入力度上，南飛鴻·樂薈中心也在不斷創(chuàng)造驚喜，高度專注更多首店、首個(gè)、創(chuàng)新品牌的持續(xù)引進(jìn)，為消費(fèi)者提供更加豐富和高品質(zhì)的選擇。規(guī)劃業(yè)態(tài)中，零售占28%，餐飲占31%，文體娛占22%，生活服務(wù)占比19%。

目前，南飛鴻·樂薈中心已引進(jìn)了meland club西北首家旗艦店，作為國(guó)內(nèi)TOP級(jí)高端親子空間，雙方將攜手共筑超級(jí)童話宇宙，帶給西安親子生活新想象。同時(shí)，項(xiàng)目還引進(jìn)了盒馬鮮生西北首個(gè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新店。與以往不同，創(chuàng)新店瞄準(zhǔn)的是家庭人群年輕客層，填補(bǔ)了城南核心商圈品質(zhì)生活配套的空白，也將成為商場(chǎng)蓄客引流的法寶之一，全面滿足品質(zhì)生活消費(fèi)需求。幸福藍(lán)海國(guó)際影城西北首家旗艦店落子南飛鴻·樂薈中心，并成為城南片區(qū)首家IMAX影城，讓消費(fèi)者謐享沉浸式觀影體驗(yàn)。

餐飲規(guī)劃上，以滿足“家庭用餐、朋友聚會(huì)、商務(wù)宴請(qǐng)、休閑社交、快捷用餐”五大功能為目的，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)引流，達(dá)到“休閑小資、種草打卡、市井煙火”共存共融，為消費(fèi)者提供社交娛樂的生活方式新選擇。

文體娛方面，家庭娛樂中心將家庭概念融入整個(gè)消費(fèi)鏈，打造出“樂學(xué)成長(zhǎng)園、其樂融融家”理念。無論是大型兒童游樂場(chǎng)所，還是KTV、微健身、普拉提、密室逃脫、劇本殺、書咖等品類組合，都將為精致家庭、商務(wù)菁英、時(shí)尚青年、潮流學(xué)生提供有溫度、重情感的生活社交空間。同時(shí)結(jié)合室外街區(qū)商業(yè)天然優(yōu)勢(shì)，通過融入市井煙火、潮玩娛樂業(yè)態(tài)，增加夜間場(chǎng)景創(chuàng)新等形式，營(yíng)造出“城南醉晚美”夜經(jīng)濟(jì)。

生活服務(wù)規(guī)劃上，針對(duì)主力消費(fèi)客群對(duì)品質(zhì)生活的需求，無論是創(chuàng)新店引流創(chuàng)新，還是皮膚管理、照相館、美甲美睫、花藝等女性追捧品類歸集，都將帶動(dòng)垂直動(dòng)線客群流動(dòng)，讓顧客消費(fèi)更加便捷舒心，讓線下體驗(yàn)變得更有趣味。

不難發(fā)現(xiàn)，南飛鴻·樂薈中心在業(yè)態(tài)規(guī)劃上力求全面滿足購(gòu)物、休閑、娛樂、親子、聚會(huì)全方位需求，為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)完整有溫度的生活空間。

刷新城市新封面

持續(xù)賦能城市級(jí)商業(yè)

國(guó)際消費(fèi)中心城市、城市有機(jī)更新和綠色消費(fèi)等多重紅利，正在西安中央文化商務(wù)區(qū)加速釋放，而南飛鴻·樂薈中心早已把目光聚焦于此�？梢灶A(yù)計(jì)的是，西安城市新封面將從這里誕生。

南飛鴻·樂薈中心打造的生態(tài)高顏值商業(yè)已然刷新了西安商業(yè)建筑封面，站在更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展角度，它更補(bǔ)全了西安城市生態(tài)商業(yè)的重要一環(huán)。

而所有溫度表達(dá)形式背后，實(shí)際上都是南飛鴻·樂薈中心對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的趨勢(shì)把握，也傳遞著南飛鴻的匠筑理念，那便是精耕細(xì)作、跨越蝶變，為鋼筋水泥世界添暖意和綠意，為消費(fèi)者帶來更具創(chuàng)新和幸福感的商業(yè)綜合體。

站在西安培育建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市的歷史高度上，未來隨著更多商業(yè)項(xiàng)目落地，南飛鴻也將由點(diǎn)及面，洞察和進(jìn)行城市商業(yè)創(chuàng)新，為城市消費(fèi)者創(chuàng)造更美好的生活。

目前，南飛鴻·樂薈中心招商工作正在有條不紊推進(jìn)中，今年下半年將正式精彩亮相。屆時(shí)，將為西安商業(yè)帶來哪些格局重構(gòu)，令人期待。