過去的一年，中高端消費(fèi)成為推動(dòng)新一輪消費(fèi)升級(jí)的嶄新力量。而消費(fèi)升級(jí)的背后正是實(shí)體商業(yè)活力的體現(xiàn)，它讓購物中心抓住了新一輪調(diào)整的機(jī)遇。

作為虹橋商圈的奢華購物中心風(fēng)向標(biāo)，上海尚嘉中心（L'Avenue Shanghai）開啟品牌煥新升級(jí)，通過對(duì)業(yè)態(tài)的持續(xù)調(diào)整、加強(qiáng)體驗(yàn)式服務(wù)，持續(xù)打造滬上時(shí)尚品質(zhì)生活地標(biāo)。

業(yè)績亮眼 增長強(qiáng)勁

2021年，上海尚嘉中心在整體營運(yùn)數(shù)據(jù)上亮點(diǎn)凸顯，全年銷售額突破20億，同比增幅39%，個(gè)別突出國際奢侈品牌同比增長達(dá)155%，客流增幅達(dá)10%，穩(wěn)居區(qū)域商業(yè)前列。

憑借著獨(dú)特的項(xiàng)目建筑特色，國際一線品牌組合、奢雅藝術(shù)活動(dòng)及細(xì)致化服務(wù)管理等優(yōu)勢，尚嘉中心的運(yùn)營成績始終保持穩(wěn)定或大幅度的增長。

“中高端消費(fèi)的回流成為拉動(dòng)國內(nèi)消費(fèi)市場的新勢力。”尚嘉中心總經(jīng)理王卉女士認(rèn)為，伴隨奢侈品牌在國際市場和中國市場的差價(jià)不斷收窄，未來，購物中心經(jīng)營與吸引消費(fèi)者的重點(diǎn)仍需放在品牌轉(zhuǎn)型與細(xì)節(jié)服務(wù)改善方面，中高端消費(fèi)在上海的持續(xù)提升，將助力上海打造國際消費(fèi)中心城市。

店鋪升級(jí) 品牌煥新

2021年是十四五規(guī)劃的元年，產(chǎn)業(yè)品牌升級(jí)是十四五規(guī)劃的重中之重。作為國家級(jí)商務(wù)區(qū)的虹橋板塊制高點(diǎn)的精品商場，尚嘉中心始終秉承“奢華于心，品位生活”的經(jīng)營理念，洞察項(xiàng)目輻射客群的潛在需求，挖掘更多滿足消費(fèi)者打卡、社交等需求的優(yōu)質(zhì)品牌。

據(jù)了解，繼去年9月，尚嘉中心Prada普拉達(dá)精品店重裝升級(jí)后，目前，尚嘉中心珠寶品牌Van Cleef & Arpels梵克雅寶和CHAUMET尚美巴黎在保持正常經(jīng)營的情況下，分階段開啟重裝升級(jí)，預(yù)計(jì)下半年將全新亮相。據(jù)悉，部分高奢品牌也將于今年陸續(xù)開啟重裝的計(jì)劃。對(duì)此，王卉女士透露，主力品牌的形象升級(jí)也是為了符合商場本身的高端定位。

面對(duì)消費(fèi)需求的多樣化趨勢，尚嘉中心不僅保留了經(jīng)得起市場和時(shí)間檢驗(yàn)的優(yōu)勢品牌，同時(shí)還引進(jìn)多元業(yè)態(tài)組合：EXCEPTION方所新形態(tài)概念首店、sundan pu.lse順·電脈、M Stand、NATUZZI ITALIA、miki HOUSE、wineapp、椒點(diǎn)川粵精品等，涵蓋時(shí)尚服飾、數(shù)碼家居、餐飲咖啡、生活體驗(yàn)等。

在業(yè)界看來，這些多元業(yè)態(tài)品牌迎合了精致生活方式的年輕一代，與尚嘉中心的消費(fèi)群相匹配。值得一提的是，在下一輪的調(diào)改升級(jí)中，尚嘉中心將與第一太平戴維斯（Savills）達(dá)成戰(zhàn)略合作，協(xié)助商場進(jìn)一步招商引資，吸納餐飲領(lǐng)袖品牌聚合進(jìn)駐，打造尚嘉中心成為滬西高端餐飲新高地。

創(chuàng)新營銷 服務(wù)升級(jí)

除了在業(yè)態(tài)組合上的持續(xù)優(yōu)化之外，尚嘉中心將消費(fèi)者體驗(yàn)提升的重心放在了個(gè)性化服務(wù)和增強(qiáng)場景化的互動(dòng)上。“想提前給女朋友準(zhǔn)備一份情人節(jié)驚喜禮物”，此前來尚嘉中心購物的王小姐說，商場推出的Personal Shopper服務(wù)非常貼心，“購物后還有專人陪伴挑選自己心儀的禮品”。

作為滬上先行推出一對(duì)一會(huì)員服務(wù)理念的商業(yè)綜合體，尚嘉中心打造了專門的集法式浪漫藝術(shù)與個(gè)性化專屬服務(wù)相融合的私人會(huì)所——L CLUB尚嘉至尊會(huì)，專為至尊會(huì)會(huì)員打造私密又奢華的環(huán)境，有禮賓專員為會(huì)員定制和提供一對(duì)一的優(yōu)質(zhì)專人服務(wù)。

包括為會(huì)員定制私享晚宴、精致下午茶、精選商戶福利、生日節(jié)慶禮、免費(fèi)停車等。每月為會(huì)員帶來新品鑒賞會(huì)、私藏藝術(shù)展覽、精致手工作坊等，為會(huì)員帶來多元化的尊貴服務(wù)。女神節(jié)將至，尚嘉中心聯(lián)動(dòng)品牌即將推出滿額禮贈(zèng)、積分禮兌精致禮品、大牌禮券等限時(shí)好禮。

如此高頻次的交互聯(lián)動(dòng)下，尚嘉中心不僅給消費(fèi)者賦予一種超越購物的全新體驗(yàn)，同時(shí)也吸納更多客流來到商場內(nèi)。

2021年，尚嘉中心LG1層中庭打造了5場大型主題藝術(shù)展覽，逾百場不同規(guī)格的Weekend Melody音樂演出，有效地牽動(dòng)了商場與消費(fèi)者之間的情感共鳴，用美輪美奐的場景和有聲有色的藝術(shù)喚起顧客心中的溫暖。

新的一年，尚嘉中心聯(lián)合上海人民廣播電臺(tái)打造的尚廣直播間S Studio，會(huì)與經(jīng)典947頻率一起，將更多古典時(shí)尚的優(yōu)美音樂、藝術(shù)表演帶給廣大消費(fèi)者。

未來，尚嘉中心還將堅(jiān)定地在品牌組合、運(yùn)營管理及市場推廣三大方面投入精力，以聚合效應(yīng)提升購買力和商業(yè)價(jià)值的結(jié)合，共同締造“上海西大門頂級(jí)商圈”，并旨在嶄新的2022年為上海商業(yè)發(fā)展再創(chuàng)新輝煌。