盧偉冰卸任小米之家法人、經理等職務 雷軍為執行董事
近日,小米之家科技有限公司發生工商變更,盧偉冰退出法定代表人、經理職務,由趙欣然接替。
企查查信息顯示,小米之家科技有限公司成立于2017年,注冊資本8000萬元人民幣,經營范圍包括計算機系統服務;家用電器及配件、通訊設備、電子產品等的批發零售;銷售代理等。
股東信息顯示,該公司由小米通訊技術有限公司全資控股,雷軍為該公司執行董事。
據悉,盧偉冰曾任金立集團總裁,2019年加盟小米,接管紅米品牌,現任小米集團公司副總裁,兼任中國區總裁國際部總裁和Redmi品牌總經理。
2021年3月,小米內部公布人事重大調整,劉德將出任小米集團執行董事,盧偉冰晉升為集團高級副總裁,兼任小米中國區和國際部總裁,周受資因個人原因辭去集團執行董事,晉升張峰為集團高級副總裁,兼任筆記本電腦部總經理,分管電視部和大家電部,向CEO匯報;晉升曾學忠為集團高級副總裁,兼任手機部總裁,向CEO匯報。
2021年11月,小米集團組織架構迎來調整。其中,凌小兵擔任紅米產品經理,向盧偉冰、曾學忠雙線匯報。中國區市場體系進行架構調整,全部合并為中國區市場部,任命許斐擔任中國區副總裁、中國區市場部總經理。下設品牌部、媒介部、小米手機市場部、Redmi手機市場部、AIoT市場部、電商市場部、零售市場部共7個部門。
小米之家是小米公司成立的直營客戶服務中心,為米粉提供小米手機及其配件自提、小米手機的技術支持等服務,是小米粉絲的交流場所。
2015年9月,小米在北京當代商城開出首家小米之家。2021年10月30日,小米之家小米之家4.0形象門店在深圳歡樂海岸正式開業,這也是小米之家第10000家門店。
據悉,該店占地面積600平米,是首批采用小米之家4.0形象的門店之一,同時也是銷服一體店。
據盧偉冰透露,截至2021年10月底,小米之家已下沉至全國2200多個縣城,縣城市場覆蓋率從2020年的30%迅速提升至80%。
據了解,隨著小米之家門店快速拓展,小米之家服務能力也在不斷升級。在購物體驗優化方面,目前全國2000多個小米之家門店已支持用戶線上下單、到店自取,同時門店還定期提供免費貼膜、消毒保養等特色服務。
從去年開始小米新零售大力推進門店的“銷服一體”。目前,在小米之家及銷服一體門店購買產品可享7天無理由退貨,15天無憂換貨等服務。小米新零售采用的是DTC模式,通過小米之家直接面對用戶,使渠道更加扁平,減少“中間商賺差價”。
針對縣級市場的下沉覆蓋,盧偉冰表示,將在縣級小米小米之家授權店同步開啟售后服務功能,未來每個縣城都會有一個小米服務中心。
盧偉冰曾透露,小米的新目標就是在2- 3年內開設3萬家門店,實現對中國縣鄉市場全面覆蓋。
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