日前，“樂事薯片”話題登上熱搜，對此，樂事稱“樂事薯片吃出毛發賠償1000元”屬于錯誤標題，不符合事實。

此前，有消息稱，有消費者在聯華超市上海浦新店購買了三包樂事薯片，在吃薯片時發現帶有一撮類似毛發的薯片，樂事客服向其表示這是土豆的根莖。隨后樂事工作人員聯系該消費者，稱按照食品安全法賠付1000元，問題薯片將返廠。

隨后，樂事官方微博發文表示，微博熱搜的標題 “樂事薯片吃出毛發賠償1000元”屬于錯誤標題，不符合事實，嚴重損害了我們品牌聲譽和美譽度。收到消費者的反映后，第一時間與其取得了聯系，并同時進行了內部調查。

樂事稱，消費者所反映的情況為馬鈴薯生長過程中為其塊莖提供養分的土豆根莖，屬于天然馬鈴薯自身組成部分，為極個別馬鈴薯因成熟度未脫落根莖造成的，不涉及任何食品安全。消費者對此表示理解，也立即撤銷了其所發布的原始視頻。