出品/聯商專欄

撰文/專欄作者無名

上月末，胖東來金匯店開業了，其開業必然引發業界的廣泛關注與熱議，因為它是胖東來的新店。但這個店又有點特別，特別到包括其內部都對它有不少“質疑”，因為這個店的選址著實有點偏，但規格卻又很高，是有些“脫離當下商業規律”的。

“胖東來怎么想的？”我想所有人都會有此疑問，而在這家店開業的前夜，于東來先生對于該店員工的內部培訓中，我們不僅知道了答案，更似乎窺見了胖東來模式的根本，且不由讓人更加由衷贊嘆與敬佩。

一、胖東來為什么學不會

胖東來的模式很復雜嗎？其實不然，甚至不僅不復雜，還有些簡單，用于東來先生的原話講：“胖東來的理念是培養健全的人格，那什么是健全的人格呢？就是明世理，活自己，心靈高貴，思想自由，活在當下。”簡言之，即真正的以人為本，關注的不是企業賺不賺錢，而是“人”開不開心、自不自由、進不進步；換言之，如果員工自由了、開心了、進步了，效率一定就會高、服務一定就會好，就一定會成為一個好的組織，就一定會實現好的業績。

就像曾經關于“戰略與組織能力哪個更重要”的討論一樣，最終的結論是“組織更重要”，因為好的組織一定能找到最優的戰略，而最優的戰略如果沒有好的組織去支撐與執行，那么也是無效或低效的。

但說起來很容易，真正做到卻很難，核心在于企業最高層是否能夠“知行合一”。所謂“知行合一”即“徹底的明白與執行，成為一種不自覺的下意識動作”，用王陽明先生的比喻就是“如好好色、如惡惡臭”，看到“美女”不用先想想“這是美女”，然后才去多看兩眼；聞到臭味不用先想想“好臭”，然后才去捂鼻子。只有這樣才算真的懂，堅持做。

而如果不是“真的懂”，那么就一定無法堅決執行，就成為了“模仿、表演”，其結果就像“一個功力深厚的演員，演什么像什么，但如果現實讓他真干，那他是做不好的，更是堅持不住的”，因為不是真的。

所以，胖東來著實很難學，學不會很正常，因為“老板你”并不是于東來。

二、胖東來如何學得會？

綜上可以推導出一條結論，“因為于東來，胖東來才成為胖東來；如果沒有于東來，胖東來就不是胖東來了。”因此，老板們若真想讓自己的企業成為下一個胖東來，那就先把自己變成“另一個于東來”，不然確實“永遠也學不會”。

那么問題就變為了“研究于東來怎么成為了于東來”，這點在這次培訓中，東來先生也有提到，“一路走來磨難、痛苦、無奈太多太多，幸好還沒有死，其實自己這一生一直在懸崖邊上走，無論是健康方面的、精神層面的，因為自己根本沒有認真的思考過應該怎樣去做事。”簡言之，就是“吃了很多很多的苦，走了很多很多的彎路”。

其實若你大體了解一下胖東來的發展史就會發現，確實有點太曲折了，甚至用“刀山火海”來形容也不為過，但正是這樣的艱難經歷造就了“于東來”，成就了“胖東來”。

所以如果你想成為于東來、你想你的企業成為胖東來，那么就別怕吃苦、別怕走彎路，甚至以“吃苦受難與走彎路”為喜，因為只要方向正確，沒有白走的路。

那么“正確方向是什么”？答案也在東來先生的這次培訓里：“因為自己根本沒有認真的思考過應該怎樣去做事。”該怎樣做事？這個課題太大了，不僅東來先生遇到過，世界上所有人都遇到了，比如有日本經營之神美譽的稻盛和夫先生也遇到了，若梳理稻盛先生的經歷則會發現“他的成長也是充滿了曲折”，所以總在不停的思考問題與解決問題。

最后他總結出了一條真理與判斷標準：“之于人，何謂正確？”即每當遇到想不明白的問題時，他就問自己“之于人，何謂正確？”然后，按照這個正確答案去堅決執行。

比如遇上經濟危機，所有企業都在降薪裁員，而他不裁，因為“之于人，何謂正確”的答案是“越到這種時刻越不應該裁員，而應該與員工同舟共濟。”所以他的企業不僅不裁員，也不降薪。

沒有那么多工作量怎么辦？他就開培訓班，借這段時間幫助員工提升，結果經濟危機過去后，別的企業都無法快速恢復之前產能，而他的企業不僅馬上恢復、還極大的提升了效率。

且當有工會組織員工罷工、斗資本家時，他企業的工會不僅不罷工、斗他，而且還主動維護他，甚至自行與上級工會組織脫鉤。

聽起來是不是沒那么難？但試問如若在那種境況下，有幾個老板能做到？誰又知道經濟危機能持續多久呢？

而稻盛先生之所以被譽為“經營之神”，因為他不僅有形而上的經營哲學，更由這一則哲學衍生了一系列的“實學”，包括阿米巴模式、會計理論、用人、創新等等，全部都是有成功經驗的。

這是什么？不正是“道生一、一生二、二生三、三生萬物”嘛！“做正確的事”不正是道？“之于人，何謂正確”不就是問出了“一”？然后不就有了各種答案，不就衍生出了一系列實學了嘛。

所以，把握住“道”就把握住了一切，這個道就是“之于人，何謂正確？”就是“健全的人格”。所以，問出“好問題”非常關鍵，歷史上所有的“大家”實質都是因為問出了好問題，你想想是不是這么個理。

最后，還要“讀原著、讀經典”，比如多讀幾遍于東來先生的分享原文，如果能參與相關親授培訓班則更好；再就是要堅信“量變引發質變”，不能急于求成，欲速則不達，尤其這種上升到“人生哲學的經營哲學”，需要更多時間與感悟、去實踐，直至知行合一，“如好好色，如惡惡臭”。

最后，希望我國能涌現出越來越多的“胖東來”，當下雖為疫情時刻，但反過來想想，是否也正是磨練自我的黃金時刻呢？