“洗衣液奶茶”突然走紅，引得許多餐廳模仿引進。

這兩天，不少人抨擊這款奶茶“存在誤導孩子的風險”，還登上了微博熱搜。

5月16日下午，涉事的南京餐飲品牌三家門店已經(jīng)全部下架“洗衣液奶茶”包裝。

“眼球經(jīng)濟”盛行的當下，每一家餐廳為了吸引顧客都絞盡腦汁地想各種創(chuàng)意，但其中一些餐廳為了滿足一部分人的獵奇心理，標新立異地做了“惡趣味”的創(chuàng)意。

01

一餐飲店推“洗衣液奶茶”遭質(zhì)疑

涉事商家：已下架該包裝

昨天，一款洗衣液瓶造型的奶茶迅速走紅，還登上了微博熱搜榜。一時間激起了大家的熱烈討論，有人覺得有創(chuàng)意，有人則提出了質(zhì)疑。

1、“洗衣液奶茶”走紅，各地商家紛紛模仿

最近，一種可以喝的洗衣液奶茶在網(wǎng)上走紅，披著洗衣液的外殼，內(nèi)里是泰式奶茶的飲品，18 元一桶（500ml）。

據(jù)悉，這種 " 洗衣液奶茶 " 確實最早火爆于南京，是一家主打泰餐的餐廳推出的。記者在該餐廳大眾點評上的評論中發(fā)現(xiàn)，大部分顧客都是被包裝吸引，但對其味道評價多為“太甜”“沒有什么特別之處”等。

不過由于其包裝既有新意又好玩，符合年輕人獵奇的心理，還是引來了不少商家效仿。目前，在重慶、廣東等地已有類似外形的奶茶產(chǎn)品出現(xiàn)，小紅書上也有不少測評帖。

淘寶甚至還有代購，一份超大杯 " 洗衣液奶茶 "38 元，還不包郵。

2、網(wǎng)友：“恐會誤導小孩子，將家中的洗衣液當成奶茶喝”！

“洗衣液奶茶”一經(jīng)走紅，就迅速在網(wǎng)上掀起了一陣輿論熱潮，極少數(shù)人認為這樣的設計非常有新意，大部分人都對其提出了質(zhì)疑，其中最大的質(zhì)疑便是擔心其會誤導小孩子，導致一些惡性事件發(fā)生：

“孩子還沒有判斷力的時候，會覺得洗衣液是好喝的”。

“洗衣液奶茶走紅，我第一時間想到的就是小孩子會誤判，孩子本就天真可愛，又想吃零食飲料，如讓小孩看到喝洗衣液奶茶，不是沒有可能也會把家里的酷似洗衣液瓶裝的也喝了。”

“照這個趨勢，以后要是搞農(nóng)藥瓶、84消毒液瓶出來就麻煩了”。

還有不少做食品包裝設計的網(wǎng)友站出來，指責該奶茶包裝是通過“故意帶來誤解”嘩眾取寵。

3、律師：涉嫌誤導消費者，若造成人身損害可依法要求其賠償

此外，相關律師也認為，“洗衣液奶茶”的包裝，約定俗成是裝洗衣液的，如果這種創(chuàng)意大規(guī)模應用，很有可能造成惡性事件的發(fā)生。

“不僅僅是約定俗成，這種奶茶容器的外形與洗衣液極其相似，卻有可食用或不可食用之根本性區(qū)分，故依法應當有警示標志或者中文警示說明。

消費者如果因此受到人身、財產(chǎn)安全方面的損害，可依據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》的規(guī)定要求生產(chǎn)商、經(jīng)營者承擔相應的賠償責任。”

4、涉事商家：已全部下架“洗衣液奶茶”包裝

在洗衣液奶茶引發(fā)熱議后，涉事的餐飲品牌也被推上了風口浪尖。

5月16日下午，該餐飲品牌回應稱，已注意到網(wǎng)絡負面輿論，對該產(chǎn)品作出下架包裝的決定。

02

惡趣味創(chuàng)新泛濫，

恐讓餐廳“賠了夫人又折兵”

疫情下，很多餐廳的生意都很難做，餐飲老板們開始想盡各種“五花八門”的辦法，來為餐廳吸客流。但有不少餐廳“劍走偏鋒”，為了吸睛進行毫無底線的創(chuàng)新，反而適得其反。

1、半裸服務員、馬桶餐廳……餐飲創(chuàng)新亂象叢生

創(chuàng)新本是好事情，但近幾年，餐飲業(yè)的創(chuàng)新卻又許多“變了味”的操作。

有的是打“擦邊球”營銷，在“軟色情”的邊緣瘋狂試探。像陜西西安一火鍋店，推出“猛男服務”，不僅讓“半裸猛男上菜，顧客還可與其合影、一同就餐；海口的一家音樂燒烤餐廳更是讓車模身著比基尼，現(xiàn)場為顧客點單端菜；炸雞品牌“叫了個雞”還給菜品起名“沒有性生活的雞”“和她有一腿”。

而有的為了獵奇不擇手段，從包裝到產(chǎn)品都在刺激著人的感官，滿滿的“惡趣味”。像之前被曝的馬桶餐廳，食物都是用“馬桶”狀的容器裝著的，冰淇淋做成“便便”形狀，就連餐廳的凳子都是馬桶形式，餐桌還是洗手池形式。

除此之外，還有一些為了創(chuàng)新而創(chuàng)新的“雞肋”操作。例如2020年初，許多奶茶店都推出了超大桶奶茶，足足有5L的容量，號稱“豪橫5L裝”。

2、餐廳搞惡趣味創(chuàng)新留不住顧客，還容易“玩火自焚”

餐廳創(chuàng)新原本是為了吸引客流，但是一旦和惡趣味沾邊，純粹為了“博眼球”，不但不能為自己引來顧客，一不小心還可能找來不必要的麻煩，甚至違法。

營銷翻車事件年年有，無論是餐飲新秀還是傳統(tǒng)老牌餐企，抖錯機靈“坑”了自己的不在少數(shù)。稍有不慎，一場擦邊球營銷就能讓幾年來積累起來的品牌形象與聲譽受損。

就像茶顏悅色因打兩性關系擦邊球的文案，兩次出來致歉；炸雞品牌“叫了個雞”因為上述那些引人不適的菜名，最終被罰款50萬元；上海、杭州、廈門等地多家餐廳因用“金箔”打造創(chuàng)意菜被罰，罰款金額數(shù)萬到十幾萬不等！

惡趣味的創(chuàng)新只能夠滿足人們一時的獵奇心理，無法讓顧客真正地認同這家餐廳，在這些“過度”創(chuàng)新的事件里面，餐飲老板們關注的創(chuàng)新重點無疑已經(jīng)偏了。

職業(yè)餐飲網(wǎng)總結：

當下競爭太激烈，餐飲品牌們?yōu)榱宋櫩拖敕皆O法想創(chuàng)意，從產(chǎn)品、到裝修，再到服務，每個部分都是費盡心力。

就像此次的“洗衣液奶茶”，從餐廳的角度來講，最初推出來可能只是為了滿足顧客的獵奇心理，對后續(xù)影響沒有考慮那么多。

但創(chuàng)意也需要把握好度，一旦“過度”可能還會起到反作用，甚至還可能給品牌帶來負面影響。

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