抖音電商跨境行業推出「全球買手派對」活動
跨境電商行業在過去幾年中有了飛速發展,商務部數據顯示,2020年,中國跨境電商進出口額達到人民幣1.69萬億元,據海關總署今年發布的數據,2022年上半年我國貨物貿易進出口總值人民幣19.8萬億元。
如今,業界普遍認為,跨境電商已經成為發展速度快、潛力大、帶動作用較高的外貿新業態。
其中,作為跨境電商產業鏈重要的一部分,抖音電商以激發消費者興趣為出發點、以短視頻和直播為媒介,已經成為國內消費者購買跨境商品的主流陣地之一,也成為眾多海外品牌和商家紛紛入駐并進行重點布局的渠道之一。
近期,抖音電商跨境行業推出了「全球買手派對」活動,結合“海外生活”場景,滿足消費者購買新品類新特色全球好物需求的同時,幫助品牌和商家抓住海外商品的季節消費需求增長時機,打開生意增長的新可能。
聚焦“海外生活”,網羅“全球好物”
基于抖音電商豐富多元的內容生態和獨特的海外達人群體價值,抖音電商跨境行業推出的「全球買手派對」活動,旨在讓消費者放心購買來自原產地的全球好物。身在海外的達人通過短視頻和直播揭開“海外生活”一角,將適合的全球好物分享給更多人,讓用戶在抖音走近異域生活場景,沉浸式體驗國外最原味的本地生活。
回顧「全球買手派對」活動,抖音電商跨境行業結合“海外生活”這一長期話題,持續撬動身在海外的達人向用戶展示國外生活、分享優價好物。然而與往期活動不同的是,這次活動深度洞察當代年輕人生活方式和全球好物流行趨勢,推出了眾多季節性特色商品,以滿足消費者對潮流養娃、朋克養生、環球美食等新品類、新特色的商品訴求。
在這場“派對”中,@妮寶一家、@開鑫在美國、@奈斯逛米國、@琪瑄在美國等眾多優質海外達人來到線下,進行了多場品質溯源專場直播,實時直觀展示商品細節,幫助消費者全方位了解產品。一些來自不同地區的達人的直播場次深受消費者青睞,比如聚焦日系好物的@王炸夫妻在日本,活動期間累計觀看人數超過120W,成交人數超2.5W;而@C姐豪橫在韓國,活動期間結算目標達成119%,成交人數突破5W。
可以看出,抖音電商跨境行業通過「全球買手派對」活動聯動海外達人,用短視頻和直播為消費者搭建起一個新鮮而沉浸的觸達場景,吸引更多興趣人群關注并種草優質全球好物,進而促成銷售轉化。活動數據顯示,本次活動交易總額是4月活動同期的2.27倍,長期話題#海外生活累計曝光量20億+,爆發系數超132%。
全球原產地溯源,在抖音電商放心“全球購”
消費升級的背景下,新時代消費者的消費觀發生了很大改變。只有成功占領他們的消費心智,才能讓產品優勢轉化成消費者的消費動能。「全球買手派對」活動以全球原產地溯源計劃為基礎,重在強化消費者正品心智。
為此,本次「全球買手派對」活動開設了多場溯源專場,并有著亮眼表現。以@妮寶一家為例,其溯源場景為線下專柜,累計觀看人數超過110萬,2萬多人成交,實現單場漲粉1.4W+。通過直播的方式,消費者遠隔千里依然可以看到原產地、貨源地,確保從源頭就真實可信賴,放心挑選原汁原味的海外好物。
與此同時,強溯源場景下人均停留時長明顯增加,驗證了貨品搭配場景同源化和大盤差異化的重要性。一些品質溯源專場還帶動男性購買,資深中產+都市銀發占比50%+,關注成交占比30%+,驗證海外大V和私域適合溯源場景直播,能撬動活動增量和影響力。
值得一提的是,抖音電商跨境行業還在活動期間實行嚴格的管控,對于退款率過高、客訴數量較大的商品,以及售賣假貨等行為,都采取相應的規范措施,進一步為消費者購買到全球好物加碼。
洞察全球趨勢,抖音電商塑造跨境行業新消費場景
今年5月,抖音電商宣布將把興趣電商升級成為了全域興趣電商,抖音電商基于內容場、中心場、營銷場建立起更為完整的經營框架。此次「全球買手派對」活動,則通過塑造全新的消費場景,搭建起跨境行業的“內容場”,可歸納總結為以下三點。
首先,在抖音電商,內容離用戶更近,是連接用戶和商品的重要橋梁,「全球買手派對」活動通過內容打造了新進口消費場景。區別于線下代購等場景,「全球買手派對」活動將進口消費場景帶入短視頻和直播間,用更生動、真實的呈現效果激發用戶興趣,進而實現商品和用戶的有效連接,帶動購買行為,
其次,在抖音電商,用戶是通過內容消費來實現商品消費的。短視頻、直播成為了承載商品的重要媒介,商品會隨著平臺向用戶匹配內容的過程,流向目標用戶,用戶在消費內容的同時,完成對商品信息以及對商品本身的消費�!溉蛸I手派對」活動豐富的短視頻和直播內容,帶領消費者探索海外新生活方式,體驗最地道最原味的本地生活,來自日韓的護膚美妝商品,來自澳洲純凈的膳食保健商品,來自歐美的前衛時尚商品等,在對海外生活的好奇與探索中,完成對商品信息以及對商品本身的消費。
最后,在抖音電商,內容帶來營銷與經營的融合,有助于品牌實現“品銷一體”。異域風情千差萬別,但只要人們熱愛美好生活,就會不斷探索來自全球的優質好物,在近年難以出國購物的條件下,優質內容就為用戶和商品之間架起了橋梁,也將營銷和交易密切聯系在一起,海量的內容池承擔起了品牌認知、商品種草、引導轉化等不同角色。因此,將海外一些有特色、有品質的趨勢好物引入國內,是跨境電商未來的方向之一,以內容經營為核心的抖音電商是諸多跨境品牌和商家適合的經營場域。
如此一來,在這個新消費場景下,依托用戶的內容興趣數據,抖音電商能夠幫助海外商家預測及打造爆品,為他們打造了一條全新的銷售渠道。而對于消費者而言,他們則可以足不出戶放心購買全球好物。
「全球買手派對」活動幫助抖音電商跨境行業探索了全球趨勢好物的場景式互動,通過撬動“全球買手”在商品溯源地為消費者打造“沉浸式”購物體驗,幫助跨境品牌商家搭建起優質內容和消費轉化的橋梁,找到趨勢類目爆發的突破口。
可以預見的是,在抖音電商跨境行業還將持續發現適合的、具有消費潛力的全球趨勢好物,未來將繼續以興趣為出發點,探索創新玩法,通過優質內容激發興趣、形成轉化,讓更多全球趨勢好物觸手可得。
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