湖北縣域單體百貨第一名,銀泰仙商迎來“三十而立”
“一口吃不成胖子,一鍬不能挖成井,買賣同此一個理,切記不可背道行。”在湖北仙桃,這首《薄利謠》廣為人知,已經傳唱了三十年。
2024年1月8日,和過去三十年的每一個清晨一樣,湖北銀泰百貨仙桃商城大廈(以下簡稱銀泰仙商)的北廣場上響起了國歌,升起了國旗。但不同的是,銀泰仙商在今天正式迎來自己的“三十而立”。
圖:銀泰仙商三十周年慶現場
三十年的拼搏與發展,銀泰仙商與仙桃這座城市的商業格局、城市變遷已經融為一體,它是仙桃商業的“老字號”,也是年輕人的“潮流陣地”,它是國內外知名品牌進入仙桃的“門面首選”,它也依然將自創的《薄利謠》當作堅守的“生意經”。
三十年長情陪伴,百強縣里誕生的商業常青樹
“記得1997年第一次來仙商,用5毛錢買了塊糕點,當時的我還沒有仙商的柜臺高。”在銀泰仙商面向市民舉辦的三十年征文活動中,不少市民都對它充滿著鮮活的回憶,這家矗立在仙桃市中心的商廈,在記憶中,是小時候纏著父母買零食的幸福、是學生時代拉著同學一起看升旗的自豪、是為第一次離家去大學報道前挑選行李箱的憧憬和忐忑、是為成家準備三金的甜蜜……三十歲的銀泰仙商,陪伴了一代又一代消費者的成長,同時也是這個城市商業發展的縮影之一。
1994年,銀泰仙商的前身——仙桃供銷商城大廈成立,當時員工100多名,經營面積3000平方米,2000年改制民營企業,2009年與銀泰商業重組,2012年成為中西部縣級市首家年銷售突破10億元的百貨單店。近年來連續擴建、煥新,銀泰仙商整體建筑面積達到16萬平方米,員工團隊接近2000人,集合美妝、珠寶、服飾、餐飲、休閑、娛樂等多元化業態,連續11年單店銷售額突破10億元,成為江漢平原規模最大零售商業綜合體,湖北縣域單體百貨銷售規模第一。
圖:1994年仙桃供銷商城大廈成立
當然,商業的發展與城市經濟建設息息相關,名列全國百強縣的仙桃,無疑是一塊商業的沃土。素有“江漢明珠”之美譽的仙桃市,輕工業發達,民營經濟活躍,在湖北省縣域經濟中排名首位。《2023中國縣域經濟百強研究》顯示,仙桃排名第56位。
從左至右:銀泰仙商總經理劉雅萍,銀泰商業集團副總裁吳航,仙桃市政府副市長顏志超,銀泰商業集團董事長兼CEO陳曉東,六福珠寶華中區業務總監文廣志,銀泰仙商三十年工齡員工代表張麗梅
“如今的銀泰仙商,已成為仙桃市商業聚集區核心,在推進仙桃建設區域消費中心城市中發揮了舉足輕重的作用。” 仙桃市政府副市長顏志超在銀泰仙商30周年慶典上表示。
小縣城里的大生意,老百貨+新零售打造商業樣本
三十年來,在大多仙桃人看來,“去逛街”多半就是指逛仙商。這種默契不僅僅來源于老百貨的資歷,持續的創新與品牌陣容才是根本的吸引力。2003年,全國縣級市場第一家肯德基落戶銀泰仙商,此后,銀泰仙商一直都是國內外知名品牌進駐本地市場的首選。
圖:仙桃女生們在銀泰仙商美妝專柜體驗新款香氛
其中美妝品類最為亮眼。2015年,銀泰仙商引入知名美妝蘭蔻,這是蘭蔻在國內中西部地區首家縣級市場專柜。此后,雅詩蘭黛、迪奧、資生堂、科顏氏、后等多個知名美妝品牌陸續落戶,截至2024年1月,銀泰仙商共有30多個美妝品牌,其中9成是仙桃獨家。
另外,在運動、服飾、數碼、餐飲等多個品類上,銀泰仙商也在同步發力,星巴克、喜茶、霸王茶姬、戴森、浪琴等時尚茶飲、潮流、高端品牌都陸續通過銀泰仙商進入仙桃,一些從外地回家的年輕人們都時常感嘆:從小逛到大的仙商又不一樣了!
實際上,銀泰仙商的變化也是全國1000多個縣城商業發展的代表之一。近年來,縣域經濟不斷壯大,“小鎮青年”們正成為消費市場增長的新動力。“仙桃市民們會消費也敢消費。銀泰仙商力求創新,為本地市民提供多元化的消費選擇,也致力于引領本地潮流,打造城市商業名片。”銀泰仙商總經理劉雅萍表示。
同時,運用喵街、微信小程序、支付寶小程序、淘寶直播等多種新零售工具,將本地貨賣向全國,打造“24小時不打烊百貨”也成為銀泰仙商的另一條增長曲線。公開數據顯示,丸美、自然堂、珀萊雅、卡姿蘭、歐詩漫、百雀羚等多個知名國貨美妝專柜在銀泰仙商賣到了全省第一,商場21點打烊后,線上訂單仍火熱。看來廣闊縣城,還大有可為。
“黎明工程”贏長利,走心服務成就金字招牌
“植根于仙桃城市經濟繁榮的土壤中,我們一直追尋‘變與不變’,變的是,不斷創新變革;不變的是,始終堅守初心。堅持自營模式,堅持誠信經營……” 劉雅萍介紹了銀泰仙商堅持多年的“黎明工程”,即源頭進貨、低價位、低差率自營,這也是本文開頭《薄利謠》的來源。
圖:三十年來,銀泰仙商始終屹立在沔陽大道和大新路口
目前,銀泰仙商自營的品牌數量達到70多個,覆蓋男裝、女裝、鞋子、黃金珠寶、化妝品等多個品類,貢獻全年近40%的銷售額,使 “薄利多銷”成為可能,也讓銀泰仙商始終能夠覆蓋全消費客層。此外,“任性退”、“免費換”、“免費打車”等多項服務也促成了銀泰仙商在仙桃市民心中的口碑。
最近,#湖北媽媽給女兒攢30年黃金當嫁妝#這一話題登上了微博熱搜,這個真實故事就來自于銀泰仙商自營品牌“仙商珠寶”:仙桃市民90后李女士帶著金飾和一張1995年的發票來銀泰仙商以舊換新,這是她的媽媽當年剛結婚時在仙商購買的一對耳環,如今她也要結婚了,媽媽又將多年攢下的黃金都給她作為嫁妝,讓她來仙商換成自己喜歡的款式,不需要添加任何手續費。
圖:仙商珠寶近期收到的1995年顧客購買的金飾發票
這樣的案例在仙商珠寶還有很多很多。仙商珠寶店長吳嬋介紹,專柜每個月都能夠接待近300位以舊換新的顧客,只要憑仙商珠寶的購買發票就可以免費換新,大多都是媽媽傳給女兒,婆婆傳給兒媳,一代一代的傳承下去。
如果說換黃金這個故事是銀泰仙商走心服務的一角,那么長情陪伴仙桃市民這三十年,銀泰仙商的發展、文化、創新方方面面,已經匯成涓涓細流,融入了這座城市的血液中。三十而立,銀泰仙商走入新階段,也迎來新的挑戰,這棵扎根于縣城的小樹,已經逐漸枝繁葉茂,走在建設“百年老店”的追夢路上。
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