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撰文/林平

城市商業轉型升級是一個經久不衰的話題。如何通過商業煥新提升城市商業氛圍、挖掘城市消費潛力、刺激消費熱情是一個重要命題。

而同樣，對于城市商業運營商來說，想要實現逆勢增長，不僅需要自身實力雄厚，還要對客研判斷準確，更要對未來市場有堅定信心。

據了解，一元股份品牌煥新升級一年來，不斷秉持“內優外拓”的理念，在聚力多元業態空間打造，不斷拓展增長曲線方面，取得了長效進展。

數據顯示，一元股份商管旗下在營項目2023年銷售額同比提升24%，全年客流同比提升23%。在市場變化以及行業分化背景下，亮眼數據背后，讓人不禁好奇，一元股份韌性生長背后究竟有哪些秘密？

實際上，在“內優外拓”策略之下，一元股份不斷筑基底，加速轉型。

在“內優”方面，一元股份商管品牌戰略全面升級，實現從產品線到產品系的精準聚焦。以多元業態和品牌組合，滿足消費者多元購物及品質體驗所需，此外也通過多樣化的營銷活動、空間創新等，為商業注入活力。

在“外拓”方面，一元股份輕資產戰略不斷推進，產業版圖持續擴張。2023年一元股份商管、酒管、建管三大板塊全年簽約輕資產項目已達20座，落子上海、西安、蘇州、鹽城、南通等城市，不斷夯實美好空間全生態運營能力。而截至目前，一元股份已整體獲取近30個輕資產項目，為城市描繪美好生活的豐富樣本。

“內優外拓”策略的持續縱深，離不開一元股份立業16載以來持續深耕形成的卓越實力，而商業的業績背后體現出一元股份商管對目標消費群體的趨勢把握，更寄托了其為消費者和城市打造美好商業的圖景。

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齊驅并進，多元化煥活商業勢能

進入精細化時代的商業地產，除了需要運營硬實力外，還要適應消費變化，從而快速準確地提升自身應變和創新能力。購物中心對消費者的吸引力與差異化定位逐漸成為城市商業的核心競爭力。

“內優外拓”策略之下，一元股份通過輕資產布局、人文商業融合、產品系打磨、精細化運營能力鍛造等，為商業地產賽道構建了更多想象空間。

· 多維度打造“人文商業”，與城市發展同頻共振

一個有文化底蘊的城市，應該是一個有生機的城市。一個好的購物中心絕不僅僅是一個商場，更應該是一個能夠帶來全新生活理念的有溫度的生活場所。

一元股份商管也深諳情感化運營之道，以豐富的商業空間和人文內涵，讓商業與人產生更多的情感鏈接，以“人文”破圈融合打造“大有系”特有基因，通過產品和內容多維升級商業美好空間體系。

在人文表達方面，一元股份聯動國家非遺，深挖屬地文化，讓非遺文化融入Z世代新消費群體。如，2023年4月，一元股份全國聯動“造物IN視界”，與國家非遺板鷂風箏聯動，融入原創IP、騎行、露營、運動、研學、街舞、DJ等多元潮流元素表達，營造具有人文價值的繽紛社交體驗，推動商業體成為承載更多的人文價值空間。

在空間體驗上，一元股份形成了獨有玩法，音樂節、漫展、演唱會，街舞、電競、秀場，繽紛潮流活動上演。如南通彩虹漾以城市潮玩新高地孵化了領英派對、城市騎行賽、濠濱野貓賽、雀神大賽等原創IP活動成為南通年輕群體和潮流體驗的聚集地，引領當地年輕新生活。

再如，一元股份通過聯動熱門IP類活動和展覽，不斷獲得消費者青睞。2023年南通區域不斷落地ISP動漫游戲嘉年華、NAYANAYA、T.W.Bear、嘟嘟熊、樂高x蘭博基尼等南通首展，為體驗式商業時代的消費者呈現別具一格的商業魅力。

這些體驗迎合了城市青年的審美趣味偏好，以鮮活、有趣的形式呈現在消費者面前，無形中提升了消費者對于“人文商業”的認知和向往。同樣也會拉近商業與城市空間的距離感，同時還能將商業的場景營造、潮流屬性在心智上與消費者產生關聯，頗顯人文關懷。

值得注意的是，AT Kearney《購物中心的未來》報告中曾指出，在對未來購物中心的期待中，跨界融合會成為購物中心差異化利器，而人文與商業破壁，也能夠引領購物中心走出一條“人文商業”融合之道。在商業綜合體趨勢不斷向人文融合發展的當下，一元股份布局不可不謂之前瞻。

· 全場景全域運營，強化消費者鏈接

如今，購物中心已從“商場在哪，消費者在哪”變為“消費者在哪，商場在哪”，步入全域一體化發展時代。城市商業綜合體需要在全場景全域運營方面，不斷進行創新嘗試，與消費者深度鏈接，從而在根本上推動城市商業模式進行變革。

過去一年來，一元股份通過會員體驗升級、提升服務溫度、社群運營、擴大公益范圍等全場景多元化組合，持續進行內容輸出，滿足消費者需求，打造全方位的消費體驗感受。

建立會員制度，通過開展會員活動來穩定和提升客流，實現全域運營是購物中心的慣常做法，而如何能夠不斷增加會員黏性，打造全方位的消費體驗感受，則顯得尤為重要。

圍繞開拓新會員、提升會員服務、增強會員忠誠度等，一元股份正通過線上線下兩個維度，全域深耕運營，不斷提升消費者體驗。

在線上，一元股份體系全面煥新升級。如一元股份商管會員平臺升級為“元趣會”，并推出積分+現金模式的積分商城、抽獎、盲盒、團購等更多玩法。在會員權益方面，引入京東、支付寶等合作方，打造會員福利權益中心，不斷擴大服務場景，實現會員無感積分、智慧停車、兌換和團購折扣等閉環體驗。

而在線下，一元股份通過營銷活動、玩法等積極與會員進行全域互動，增強商場與會員黏性。如，一元股份推出了美好體驗官“元寶”、會員摯友“元氣”兩位全新品牌IP，并不斷將IP的使用從線上延展到線下多元場景，探索更多品牌的外在表達，打造更多元化的品牌場景。

在線上線下聯動推進下，一元股份全域會員超過900萬，2023年全年會員貢獻率同比提升30%。

在強化消費者鏈接方面，以多元化的社群類活動落地，成為當地居民多元體驗的城市生活方式新據點。如在總部三場全國聯動活動——造物IN視界、大YO嗨購節及美好FUN新季中，以會員專屬禮遇、積分禮物工坊等形式，不斷豐富會員價值和體驗。再如南通崇川大有境聚焦家庭親子人群，推出“大有遛娃團”，打造社區親子人氣IP會員社群活動，全年累計舉辦近50場；鹽城大有境則聯合影院開展多場會員觀影活動。在強互動中，打破商業邊際效應，也帶來更多消費突破點。

在服務溫度方面，除了通過運營提升消費者幸福體驗，一元股份還在服務上不斷創造驚喜。無論是夏日清涼站——為外賣、快遞小哥、環衛工人提供休憩專屬區，抑或是濕地主題生態秀場、環廊藝術畫展等，都是體現消費者人文關懷、獲取消費者深度共鳴和鏈接的加分項。

· 引入更多首進品牌，提升城市商業能級

品牌是考驗商業能級的重要決定因素。過去一年來，一元股份以首進+升級迭代為核心的品牌策略，不斷帶來豐富的體驗，持續更新城市消費體驗。“大有”產品系在業態組合和持續的品牌升級過程中，不斷煥發商業生命力。

數據顯示，2023年，一元股份商管核心在營項目共引入400余個新進品牌，其中首店占比近30%。其中鹽城大有境、海門大有境的新進首店率更是近50%，成為名副其實的首店收割機。而作為首席商業的南通CBD大有境過去一年首進品牌達到30個，新進品牌超100個。新進品牌有M Stand、西塔老太太、霸王茶姬等，大疆、茉莉奶白、unknown、no one else等均是南通首店。超強品牌陣容既是項目持續升級的體現，也提升了城市商業整體水平。

我們看到，在品牌的汰換上，一元股份呈現出差異化和多元化特點：一方面，引入不少新進品牌力促區域消費升級，滿足城市年輕群體消費需求；另一方，也引進更多首進品牌，提升城市商業能級。

數據顯示，2023年，一元股份旗下購物中心開業品牌在城市/區域排名TOP1的超過100家，包括Loowo、絲芙蘭、LEGO、MS.BAG&MR.SHOE、KKV、MUJI、孩子王、哥老官、天空之城、小菜園、奈雪的茶等。以鹽城大有境為例，2023年總銷售額超過14億元，同比增長28%；總客流突破2300萬人次，同比提升15%。此外，有超過37個品牌年度銷售額突破1000萬元，實現商場與商戶的合作共贏。

這足以證明了一元股份在品牌汰換方面，與城市消費需求有著高度匹配性，也進一步體現了一元股份商管品牌的精細化運營、差異化經營實力。通過品牌調優來提升客流和銷售額，一元股份商管無疑具有獨特的優勢。

02

謀篇布局，穩步輕資產發展之路

不謀全局者，不足以謀一域。縱覽一元股份的“內優外拓”策略，均是謀定而后動。一元股份在不斷提升存量項目內生力量的同時，以運營輸出，對外拓展，以美好空間全生態，助力城市生長。

據了解，一元股份在2023年初進一步明確了聚焦輕資產的發展戰略。而過年一年，商管板塊相繼簽約鹽城佳源廣場、上海奉賢經發商業廣場、南通如東文峰薈、安徽宿州萬像奧萊等項目，提供全流程的委托管理，并為南通紡織博物館、蘇州吳風廣場分別提供定位策劃及獨家招商代理。

據悉，一元股份商管板塊新一年計劃開業4座輕資產項目，將于2024年華麗綻放：

以上海為例，2023年7月10日，一元股份與上海奉賢區供銷合作總社正式簽約為其提供全流程的委托管理服務，共同提升區域商業能級。作為一元股份商管板塊落子上海的首個全流程委托管理項目，也是一元股份在奉賢的第二個項目，經發項目的落子標志著一元股份輕資產戰略的深入，未來將持續發揮專業能力，打造成為奉賢年輕力體驗中心，最具活力的夜生活消費名片，不斷助力城市美好生活。

▲上海奉賢經發大有界

而在城市深耕的布局策略下，借助一元股份在南通、鹽城積累的品牌及口碑，于鹽城落子鹽城佳源廣場(鹽城大有界)、鹽城建湖廣益來財富廣場(鹽城建湖大有界)，實現一元股份在鹽城區域從1到5的商業生長之路，以實力賦能城市商業發展。而在南通，則通過首個首席產品——大有境的落子如東，實現高能級產品的輕資產突破，將打造如東最標桿生活方式空間以及如東最具特色的微旅目的地，不斷助力區域商業和生活升級。

▲鹽城大有界

▲鹽城建湖大有界

▲南通如東大有境

由于輕資產時代所面臨的項目物業形態、消費者、業主等更為多元、多樣，這就要求運營方有定制產品的能力。對此，在大有境、大有界產品之外，一元股份針對每個項目均基于項目城市、目標消費市場、商圈和競爭者、城市基本面等維度分析，量身定制商業產品。如首進安徽的項目——宿州萬像奧萊•大有界，則結合運動奧萊作為主力業態，定制奧萊主題生活中心，為城市提供新的品質體驗。

▲宿州萬像奧萊·大有界

內優外拓，一元股份輕資產模式管理輸出順勢而成。我們有理由相信，未來一元股份商管板塊還將積極外拓，實現輕資產快速布局，持續探索多元發展路徑，向美好空間綜合服務商邁進。

而依托自身專業的運營、管理和服務，摸索出一條具有普適意義的路，也將為商業更新帶來新氣象。

結語

總的來看，一元股份過去一年來的“內優外拓”是對當下商業環境、消費和用戶需求分析的一次深度運營實踐，而其所取得的成績可以視作經營思路一次集中彰顯。按照這樣的勢頭，未來必然將見證一元股份更大的可能。

商業是長期主義。未來隨著更多商業項目落地，我們有理由相信一元股份也將不斷由點及面，不斷擴大版圖。

可以預見的是，通過商業模式創新以及戰略謀篇，一元股份將進一步把握住城市精準布局，進一步精準匹配客群消費需求，釋放和挖掘城市消費新活力。從而凝聚商業運營優勢，集中優勢資源，實現內外協同發展。

2024年的一元股份將如何守正與創新，《聯商網》將持續關注。