龍年春節前夕，安徽、江蘇、河南、湖北等地出現低溫、凍雨、暴雪等極端天氣，阻礙外地游子返鄉步伐的同時，也給當地居民春節前的年貨采購、日常的生活物資購買帶來了較多不便。

為了應對此次極端天氣，永輝超市第一時間在物資、人員、配送服務等方面進行了積極調配，全力保障線下物資供應及線上配送服務，最大程度滿足顧客的購物需求。

圖注：永輝超市安徽淮北吾悅廣場店騎手

“愛心梨湯”暖身更暖心

極寒雨雪天氣中，一杯暖心姜湯、一碗暖胃的冰糖雪梨是為數不多的溫暖。

近期，全國各地氣溫陡然下降，為了維護永輝員工的身體健康，讓員工能夠以最飽滿的精神狀態為消費者服務，永輝超市多地門店安排食堂為員工熬制了姜湯、冰糖雪梨等熱飲，為一線員工送去溫暖，驅散冬天的寒意。

圖注：永輝超市江蘇鹽城新紀元廣場店

圖注：永輝超市安徽合肥世紀金源北城店

在部分線下門店，永輝超市也同樣將這份溫暖帶給了在寒風中到店的顧客，讓這份溫暖能夠在永輝員工與顧客之間持續傳遞。

保障服務“最后一公里”

除了大幅降溫，凍雨和暴雪對出行也造成了一定影響。

永輝超市四里河店、淮南萬達店等門店店長秉持著“以客戶為中心”的服務理念，第一時間組織團隊對超市門前、附近街道的積雪進行清除，方便顧客和車輛通行。

圖注：永輝超市湖北襄陽東津民發世紀廣場店

圖注：永輝超市河南新鄉新一街寶龍城市廣場店

圖注：永輝超市安徽合肥祁門路店

圖注：永輝超市安徽宿州萬達店

針對線上購物的消費者，在極端天氣下，永輝超市的配送員依然堅守崗位，在風雪中奮力前行，堅守自己的工作職責。

圖注：永輝超市河南鄭州大學路店

圖注：永輝超市安徽阜陽淮河路店

除此之外，在確保安全的前提下，永輝超市多個門店的員工自發組成配送小組，緩解線上訂單配送壓力，保質保量地為顧客送貨上門。

龍年新年將至，截至目前，永輝超市仍有數萬員工仍堅守在工作崗位上。也正是因為他們的堅守和努力，也能讓更多的消費者在這個天寒地凍的冬日里感受不一樣的溫暖。