萍鄉老地方超市攜手鯨品云數科，共筑即時零售新未來

來源：聯商網 CC 2024-02-28 12:15

為了提升商家的數字化運營能力，助力門店做好即時零售業務，2月22日，萍鄉老地方超市連鎖有限公司（簡稱：萍鄉老地方超市)攜手鯨品云數字科技（安徽）有限公司（簡稱：鯨品云數科），共同舉行了“即時零售項目啟動會”。

萍鄉老地方超市是江西一家本土零售連鎖超市，擁有130家門店，商家一直秉著“以人為本、誠信服務、方便顧客”的經營理念，堅持以顧客需求為導向、以超市為平臺，不斷探索規范化、專業化的經營管理方式，通過標準化的經營、高質量的服務，著力打造萍鄉老地方品牌。

萍鄉老地方超市

此次攜手合作，鯨品云數科將在數字化能力建設及即時零售平臺運營等方面，為萍鄉老地方超市展開積極賦能，幫助商家通過美團、餓了么、京東到家等即時零售平臺來拓展線上營銷渠道；同時以多年的即時零售運營經驗，為商家提供專業的運營能力支撐和指導，圍繞“商品基建、品類運營、商品運營、數據支撐、流量運營、用戶運營、活動運營、履約承載、平面設計”等緯度，助推商家即時零售運營提效增質，實現線上GMV及利潤的“雙增長”。

即時零售項目啟動會

賦能商家提升數字化運營能力

在項目啟動會前期，鯨品云數科走進萍鄉老地方超市進行門店巡店，與商家展開了深入的交流，進一步了解門店的實際經營現狀，為后續運營活動的執行落地提供至關重要的指引價值。

啟動會上，鯨品云數科基于商家的現狀及需求，提供了即時零售運營落地執行方案，幫助商家更清晰的梳理線上運營增長路徑，圍繞整體運營鏈路、活動營銷規劃、商品選品、拉新引流SOP、上線籌備節奏、平臺運營策略、品牌營銷玩法、活動對接鏈路、活動宣傳推廣、落地執行要求、訂單履約規范等進行了全方位的指導賦能，同時針對門店拉新指標以及職責分工進行任務拆解，并為商家明確了各階段的運營目標及重點。

即時零售項目啟動會

期間，鯨品云數科從接單、揀貨、履約環節，幫助商家掌握門店履約流程及操作規范，引導商家落實線上門店訂單好評；針對商家的平臺對賬邏輯、對賬鏈路以及后續的對接流程展開了細致的講解及說明，以便商家在往后的運營中更加游刃有余的經營好自己的門店，實現業績的翻倍增長。

即時零售運營培訓

履約實操賦能，

助力門店經營更加得心應手

為了更好的賦能商家掌握門店訂單履約揀貨技能，提升門店履約服務效率，鯨品云數科運營團隊深入門店一線，為門店員工展開了專業的履約培訓，圍繞著門店接單、商品揀貨、商品打包標準、訂單處理流程、訂單交付、售后問題及平臺履約規則等內容進行了實操指導，幫助商家更好的掌握門店即時履約的基本思路及方法，提升門店人員的履約能力。