為了提升商家的數(shù)字化運營能力，助力門店做好即時零售業(yè)務(wù)，2月22日，萍鄉(xiāng)老地方超市連鎖有限公司（簡稱：萍鄉(xiāng)老地方超市)攜手鯨品云數(shù)字科技（安徽）有限公司（簡稱：鯨品云數(shù)科），共同舉行了“即時零售項目啟動會”。

萍鄉(xiāng)老地方超市是江西一家本土零售連鎖超市，擁有130家門店，商家一直秉著“以人為本、誠信服務(wù)、方便顧客”的經(jīng)營理念，堅持以顧客需求為導(dǎo)向、以超市為平臺，不斷探索規(guī)范化、專業(yè)化的經(jīng)營管理方式，通過標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營、高質(zhì)量的服務(wù)，著力打造萍鄉(xiāng)老地方品牌。

萍鄉(xiāng)老地方超市

此次攜手合作，鯨品云數(shù)科將在數(shù)字化能力建設(shè)及即時零售平臺運營等方面，為萍鄉(xiāng)老地方超市展開積極賦能，幫助商家通過美團、餓了么、京東到家等即時零售平臺來拓展線上營銷渠道；同時以多年的即時零售運營經(jīng)驗，為商家提供專業(yè)的運營能力支撐和指導(dǎo)，圍繞“商品基建、品類運營、商品運營、數(shù)據(jù)支撐、流量運營、用戶運營、活動運營、履約承載、平面設(shè)計”等緯度，助推商家即時零售運營提效增質(zhì)，實現(xiàn)線上GMV及利潤的“雙增長”。

01

即時零售項目啟動會

賦能商家提升數(shù)字化運營能力

在項目啟動會前期，鯨品云數(shù)科走進(jìn)萍鄉(xiāng)老地方超市進(jìn)行門店巡店，與商家展開了深入的交流，進(jìn)一步了解門店的實際經(jīng)營現(xiàn)狀，為后續(xù)運營活動的執(zhí)行落地提供至關(guān)重要的指引價值。

啟動會上，鯨品云數(shù)科基于商家的現(xiàn)狀及需求，提供了即時零售運營落地執(zhí)行方案，幫助商家更清晰的梳理線上運營增長路徑，圍繞整體運營鏈路、活動營銷規(guī)劃、商品選品、拉新引流SOP、上線籌備節(jié)奏、平臺運營策略、品牌營銷玩法、活動對接鏈路、活動宣傳推廣、落地執(zhí)行要求、訂單履約規(guī)范等進(jìn)行了全方位的指導(dǎo)賦能，同時針對門店拉新指標(biāo)以及職責(zé)分工進(jìn)行任務(wù)拆解，并為商家明確了各階段的運營目標(biāo)及重點。

即時零售項目啟動會

期間，鯨品云數(shù)科從接單、揀貨、履約環(huán)節(jié)，幫助商家掌握門店履約流程及操作規(guī)范，引導(dǎo)商家落實線上門店訂單好評；針對商家的平臺對賬邏輯、對賬鏈路以及后續(xù)的對接流程展開了細(xì)致的講解及說明，以便商家在往后的運營中更加游刃有余的經(jīng)營好自己的門店，實現(xiàn)業(yè)績的翻倍增長。

即時零售運營培訓(xùn)

02

履約實操賦能，

助力門店經(jīng)營更加得心應(yīng)手

為了更好的賦能商家掌握門店訂單履約揀貨技能，提升門店履約服務(wù)效率，鯨品云數(shù)科運營團隊深入門店一線，為門店員工展開了專業(yè)的履約培訓(xùn)，圍繞著門店接單、商品揀貨、商品打包標(biāo)準(zhǔn)、訂單處理流程、訂單交付、售后問題及平臺履約規(guī)則等內(nèi)容進(jìn)行了實操指導(dǎo)，幫助商家更好的掌握門店即時履約的基本思路及方法，提升門店人員的履約能力。

鯨品云數(shù)科為商家展開履約實操培訓(xùn)

針對商家門店履約過程中的疑惑及問題，鯨品云數(shù)科運營團隊也給予了耐心的解答，并現(xiàn)場提供了相應(yīng)的建議與指導(dǎo)。

鯨品云數(shù)科為商家展開履約實操培訓(xùn)

此次項目啟動會的成功舉行，標(biāo)志著雙方將開啟即時零售運營嶄新篇章，在此特別感謝萍鄉(xiāng)老地方超市的信任和支持。未來，鯨品云數(shù)科將不斷豐富數(shù)字化運營及資源整合能力，為商家提供全方位的優(yōu)質(zhì)運營服務(wù)，助力商家在即時零售的賽道上創(chuàng)造增長價值！

合影留念