為了提升商家的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力，助力門店做好即時(shí)零售業(yè)務(wù)，2月22日，萍鄉(xiāng)老地方超市連鎖有限公司（簡(jiǎn)稱：萍鄉(xiāng)老地方超市)攜手鯨品云數(shù)字科技（安徽）有限公司（簡(jiǎn)稱：鯨品云數(shù)科），共同舉行了“即時(shí)零售項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)”。

萍鄉(xiāng)老地方超市是江西一家本土零售連鎖超市，擁有130家門店，商家一直秉著“以人為本、誠(chéng)信服務(wù)、方便顧客”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持以顧客需求為導(dǎo)向、以超市為平臺(tái)，不斷探索規(guī)范化、專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)管理方式，通過標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)、高質(zhì)量的服務(wù)，著力打造萍鄉(xiāng)老地方品牌。

萍鄉(xiāng)老地方超市

此次攜手合作，鯨品云數(shù)科將在數(shù)字化能力建設(shè)及即時(shí)零售平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等方面，為萍鄉(xiāng)老地方超市展開積極賦能，幫助商家通過美團(tuán)、餓了么、京東到家等即時(shí)零售平臺(tái)來拓展線上營(yíng)銷渠道；同時(shí)以多年的即時(shí)零售運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，為商家提供專業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力支撐和指導(dǎo)，圍繞“商品基建、品類運(yùn)營(yíng)、商品運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)支撐、流量運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、履約承載、平面設(shè)計(jì)”等緯度，助推商家即時(shí)零售運(yùn)營(yíng)提效增質(zhì)，實(shí)現(xiàn)線上GMV及利潤(rùn)的“雙增長(zhǎng)”。

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即時(shí)零售項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

賦能商家提升數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力

在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)前期，鯨品云數(shù)科走進(jìn)萍鄉(xiāng)老地方超市進(jìn)行門店巡店，與商家展開了深入的交流，進(jìn)一步了解門店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，為后續(xù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的執(zhí)行落地提供至關(guān)重要的指引價(jià)值。

啟動(dòng)會(huì)上，鯨品云數(shù)科基于商家的現(xiàn)狀及需求，提供了即時(shí)零售運(yùn)營(yíng)落地執(zhí)行方案，幫助商家更清晰的梳理線上運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)路徑，圍繞整體運(yùn)營(yíng)鏈路、活動(dòng)營(yíng)銷規(guī)劃、商品選品、拉新引流SOP、上線籌備節(jié)奏、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略、品牌營(yíng)銷玩法、活動(dòng)對(duì)接鏈路、活動(dòng)宣傳推廣、落地執(zhí)行要求、訂單履約規(guī)范等進(jìn)行了全方位的指導(dǎo)賦能，同時(shí)針對(duì)門店拉新指標(biāo)以及職責(zé)分工進(jìn)行任務(wù)拆解，并為商家明確了各階段的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)及重點(diǎn)。

即時(shí)零售項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

期間，鯨品云數(shù)科從接單、揀貨、履約環(huán)節(jié)，幫助商家掌握門店履約流程及操作規(guī)范，引導(dǎo)商家落實(shí)線上門店訂單好評(píng)；針對(duì)商家的平臺(tái)對(duì)賬邏輯、對(duì)賬鏈路以及后續(xù)的對(duì)接流程展開了細(xì)致的講解及說明，以便商家在往后的運(yùn)營(yíng)中更加游刃有余的經(jīng)營(yíng)好自己的門店，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的翻倍增長(zhǎng)。

即時(shí)零售運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)

02

履約實(shí)操賦能，

助力門店經(jīng)營(yíng)更加得心應(yīng)手

為了更好的賦能商家掌握門店訂單履約揀貨技能，提升門店履約服務(wù)效率，鯨品云數(shù)科運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)深入門店一線，為門店員工展開了專業(yè)的履約培訓(xùn)，圍繞著門店接單、商品揀貨、商品打包標(biāo)準(zhǔn)、訂單處理流程、訂單交付、售后問題及平臺(tái)履約規(guī)則等內(nèi)容進(jìn)行了實(shí)操指導(dǎo)，幫助商家更好的掌握門店即時(shí)履約的基本思路及方法，提升門店人員的履約能力。

鯨品云數(shù)科為商家展開履約實(shí)操培訓(xùn)

針對(duì)商家門店履約過程中的疑惑及問題，鯨品云數(shù)科運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也給予了耐心的解答，并現(xiàn)場(chǎng)提供了相應(yīng)的建議與指導(dǎo)。

鯨品云數(shù)科為商家展開履約實(shí)操培訓(xùn)

此次項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的成功舉行，標(biāo)志著雙方將開啟即時(shí)零售運(yùn)營(yíng)嶄新篇章，在此特別感謝萍鄉(xiāng)老地方超市的信任和支持。未來，鯨品云數(shù)科將不斷豐富數(shù)字化運(yùn)營(yíng)及資源整合能力，為商家提供全方位的優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，助力商家在即時(shí)零售的賽道上創(chuàng)造增長(zhǎng)價(jià)值！

合影留念