2024年，中國消費者協(xié)會將全國消協(xié)組織消費維權年主題定為“激發(fā)消費活力”。

作為零售行業(yè)的頭部企業(yè)，永輝超市一直致力于踐行綠色的永輝、人文的永輝、科技的永輝三大經(jīng)營理念，以提升產(chǎn)品力、服務質量、購買體驗來激發(fā)消費活力。

在產(chǎn)品與服務質量方面，永輝超市始終踐行“民生超市，百姓永輝”的核心價值觀，在食品品質和服務管理方面不斷改進，增強消費者購買信心，激發(fā)消費活力，釋放消費潛能。

以生鮮產(chǎn)品為例，永輝“農改超”生鮮超市，曾被國家七部委譽為中國“農改超”推廣的典范。通過永輝超市多年的沉淀和積累，建立了全國性生鮮農產(chǎn)品統(tǒng)采和區(qū)域直采體系，掌握了各地生鮮產(chǎn)品的價格、質量和生長周期等信息，成為國家級“流通”和“農業(yè)產(chǎn)業(yè)化”雙龍頭企業(yè)。

為了解決生鮮產(chǎn)品的品控難題，永輝超市生鮮供應鏈團隊打造了全鏈路品控體系，推行氣大管控機制，從田間源頭、工廠加工、物流運輸?shù)雀鱾�環(huán)節(jié)對農產(chǎn)品質量與安全進行把控，將“引領現(xiàn)代農業(yè)，守護百姓健康”作為使命，監(jiān)管生鮮食品安全性。

此外，永輝超市圍繞用戶需求，著力提升消費者服務體驗。科學設計門店動線，做到入口即鮮，出口不繞，讓顧客快速找到所需商品，并且新增了超20個貼心服務點，包括顧客休息區(qū)、鎖鮮冰箱、公平秤、兒童和老人購物車等。永輝超市還對生鮮處理服務進行進一步升級，新增肉類精加工、水產(chǎn)加工（切片、斬塊刺身）、水果切配等服務，讓消費者更快速、更便捷的品嘗到美食。

除此之外，永輝超市定期對賣場的各種預包裝商品進行保質期排查，同時對生鮮農產(chǎn)品進行質量檢查，出現(xiàn)變質或保質期問題的商品會立即下架，對于臨期的產(chǎn)品，永輝超市也會進行下架報損，為消費者提供便捷無憂的保障機制和購物環(huán)境，讓消費者買的滿意，買的放心，買的暖心。

未來，永輝超市也將“食品安全”視為生存之本、發(fā)展之道，引領生鮮綠色消費，朝著“綠色、低碳”的方向前進，構建企業(yè)、社會、自然可持續(xù)性發(fā)展，積極引進和培育綠色商品，引用低排放、高能效的建筑材料及經(jīng)營裝備，向消費者、供應商倡導綠色理念。