今年的11.11市場，最熱的話題就是“國補”，家電煥新需求越高享受的補貼就越多。10月31日晚8點，線下京東門店包括京東MALL、京東電器城市旗艦店、京東五星電器等全面同步主站節奏，迎來11.11開門紅狂歡。通過國家補貼、工廠讓利、門店優惠等組合疊加福利，全場家電五折起售。除了剛需傳統大件外，掃地機器人、洗地機、洗碗機、蒸烤箱、干衣機等新型智能家電用戶體驗感尤佳，成為“國補”拉動效應比較明顯的家電品類。

京東電器強調，作為“國補”政策的重要承接渠道，京東自營大店結合不同地區的補貼政策，攜手美的、海爾、海信、西門子、華為、小米、創維、老板、方太、科沃斯、添可等百大家電頭部品牌，持續通過備貨資源、新品上新、組合優惠等形式，搶抓11.11消費旺季，讓政策紅利更好、更快、更便捷地覆蓋更多消費者，激發購物熱情。

在較大的優惠力度下，不少消費者決定淘汰掉家中“超齡”家電，入手更節能的綠色家電。“家里的冰箱用了十幾年，趁著有以舊換新補貼，過來買一臺新的。”在京東電器提案師的推薦下，鹽城的陶阿姨購買了一臺原價為8000多元的對開門冰箱，政府補貼疊加商家折扣優惠，最后5000多元就入手了。陶阿姨強調到線下門店購買體驗更好，能直觀看到產品的款式和質量，門店的工作人員還能幫忙在手機上操作領取補貼，這個操作對老人來說有點吃力的。

在杭州工作了多年的陳先生和許女士，剛在杭州買了一套房子，正好趕上家電“以舊換新”政策，全套家電在京東電器一站式搞定，下單了空調三臺（柜式+掛機）、對開門冰箱、“洗衣機+干衣機”套組、80吋彩電，還有吸油煙機、灶具、熱水器、洗碗機、蒸烤箱、掃地機器人等等。在享受政府補貼和門店活動優惠后，省下了近兩萬元，他們直言：“享受到了真金白銀的實惠”。

蘇州京東MALL店長透露，用戶生活品質升級下，套系化、嵌入式、家裝一體化等新趨勢持續上漲，消費者對客廳、廚房、臥室等家庭場景需求更加強烈，比如說針對臥室匹配了“投影儀+空氣凈化器+空調”組合；對于客廳更喜歡“大屏彩電”的視覺和“掃地機器人”的家務幫手；廚房自然離不開“對開門零嵌分區保鮮冰箱+蒸烤箱+洗碗機”的加入；陽臺更是秉承“只買對的”原則，洗烘套組和智能晾衣架讓梅雨天氣再無“無衣可穿”的煩惱……

即日起，全國約270家京東自營門店全面開啟11.11大促，激活家電市場消費潛力。并全面升級“7天無理由退貨、質量問題30天包退180天包換”等服務，幫助消費者解決售后一系列問題。