1月7日下午，京東從離震區最近的拉薩智能物流園緊急調撥了第一批救援物資，通過京東物流以專人專車方式運往災區。8日凌晨，首批救援物資已送達定日縣災區。

京東創始人、董事局主席劉強東曾在公司內部規定：全國任何地方發生災難，京東臨近庫房的管理者都無需匯報，即有權捐出庫房里災區所需要的物資。此次西藏定日縣抗震救災中，一線員工就是遵循了這一原則。

京東捐贈物資已于1月8日凌晨送達

救災行動源源不斷，由京東物流承接的全國各地救援物資持續發貨，陸續到達，包含食品、御寒衣服、羽絨服、戶外電源、低溫防護包等等。

1月7日下午，京東聯合戶外電源品牌電小二，針對災區救災電力需求捐贈了一批戶外電源、太陽能板及極地低溫防護包，這批災區急需的物資已發出。

1月7日夜間，京東物流承運上海市新的社會階層人士聯誼會捐贈的一大批御寒衣物及食品，目前已送達。

1月7日夜間，京東物流運輸的一大批牛奶、食品等救災物資，目前已送達。

1月8日，京東物流承運的愛心基金會的救援物資，在拉薩裝車并由京東物流專人專班運抵定日縣。

1月8日，京東物流承運的一企業捐贈的棉衣棉鞋、礦泉水、方便面、電熱毯等物資，目前已送達。

1月8日，京東物流承運的愛心企業羽絨服捐贈的御寒物資，已從倉庫發出。

1月8日，京東物流承運的一企業捐贈的帳篷、保暖物資也從拉薩發出。

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與此同時，京東健康與公益機構啟動應急救災快速響應機制，針對此次災區海拔高等特點，為一線救援人員提供健康保障。京東買藥秒送聯合奇正藏藥捐贈的物資預計1月8日隨北京同心圓慈善基金會救援隊員抵達災區。京東旅行針對受地震影響的機票、火車票、酒店、景區門票等各類型旅游訂單，將為消費者開啟綠色通道，全力協助退改。

后續，京東物流將持續關注救災情況，與自治區各級政府緊密協調，發揮自身在供應鏈、倉儲物流及末端配送的優勢，協助做好抗震救災、災后重建等工作。