出品/美好商業(yè)評論

主筆/劍峰

編輯/Elle

口述/賈建全

新鄉(xiāng)胖東來大胖店，入口處的地面上，有一塊類似好萊塢星光大道的金屬牌鑲嵌在地面上，人流如織，每天走過這里，把牌子上的字磨出了赤銅質(zhì)感，牌子上寫著“讓零售更有思想”。

創(chuàng)立至今三十年的胖東來，不只是商業(yè)實踐，更是一場思想啟蒙。正是借了2022年3月加入聯(lián)商東來商業(yè)研究院種子班的機緣，遠在西寧的賈建全帶著青海一家親加入了這場運動，一年后，2023年4月15日，東來哥來到青海一家親作調(diào)整指導(dǎo)，勸勉種子班“做一個有思想的企業(yè)，做一個有思想的團隊，做一個有思想的人。”從此在賈建全的灰度人生里引入了透亮的光明。

賈建全，1972年生人，籍貫河南商丘，青海一家親董事長，2012年創(chuàng)立第一家店，從事商超行業(yè)13年，以生鮮聞名。截止文章發(fā)布的日子，青海一家親有8家店，全員1900人，上年度總銷售12.18億。

“真正有思想的人做事，是看到未來就去做。”賈建全對筆者說。他個性溫和謙卑，深謀遠慮，安忍靜定，后發(fā)先至。從升起創(chuàng)辦超市的愿望，到第一家店開出，他用了整整十一年。從第一家店開始到今天，又十三年，他總共開了八家店。

青海一家親在他的帶領(lǐng)下，從一家有能力，有經(jīng)驗，有成果的區(qū)域零售商，恰到好處地克制了擴張沖動，一躍成為一家有思想的生鮮超市企業(yè)。賈建全說，這都是東來哥帶給他的改變，他稱之為“重生”。賈建全本就是一個擅于觀察，深思篤行的人，在東來哥的帶領(lǐng)下，他迅速地從充滿束縛的經(jīng)驗世界，進入自由的理念王國，從有限進入無限。賈建全在進入50歲的時候，真正地“知天命”了。

2025年5月9日，賈建全與筆者深談，回顧了人生中最重要的段落，分享他的成長和蛻變，整個口述實錄，是他思想演變的脈絡(luò)。

01

向經(jīng)驗學(xué)習(xí)的時代

起于攤販

謀生西寧

我的經(jīng)歷中有一點和東來哥相似，早年失學(xué)，初一沒上完，就出來打零工。16歲入社會，17歲跟著姐姐在焦作擺了幾年水果攤，又做了四年批發(fā)，就回老家結(jié)婚。婚后在老家種了幾年地，還在當(dāng)?shù)芈毥讨行慕o學(xué)生做過三年飯，從學(xué)校出來去青海是1999年，那一年27歲。

因為堂弟在青海做姜蒜生意，我就跟過來，在西寧交通巷批發(fā)市場從賣大白菜開始謀生，接著又做了一年河南水煎包，后來市場拆了就趕早市擺地攤，慢慢就留下來。

去人民公園趕早市，每天得交1塊錢入場費，一天下來能賺30至50元。冬天的青海零下20多度，寒風(fēng)刺骨，菜都不敢拿出來，只能拿出一個當(dāng)樣品，其它都用被子包好。顧客買的菜，在回家的路上就已被凍住。這樣的日子我過了兩年。

我不會做生意，也沒人帶我做，全憑摸索。一步步走來，經(jīng)歷過最迷茫，最無助，最無奈的時候，但是就想著反正怎樣都得做下去。我爸曾經(jīng)給我打過電話，說要不要給你寄點錢，我說不要。其實他說寄錢的時候，我手里邊就剩37塊錢了。

我不求人，凡事靠自己。看著外表柔和，實際個性很堅忍和倔強。

生鮮超市的夢想

品質(zhì)生鮮

從趕早市積累了批發(fā)客戶，再從批發(fā)，慢慢做到給超市供生鮮，那時超市在青海剛開始，是新業(yè)態(tài)。在供貨的過程當(dāng)中，我就升起了一個愿，我想，“如果哪天自己有錢了，一定要按照自己的想法來做一家以生鮮為主的超市。”

我在給超市供貨打交道過程中，看到那些管理層不懂經(jīng)營生鮮，市場上生鮮品質(zhì)參差不齊沒保障，計量缺斤少兩，也不注意衛(wèi)生，更談不上服務(wù)。現(xiàn)在商品有啥不好你可以投訴，退換貨，那會兒沒這事，三句話說不好就干架。

我想，隨著社會發(fā)展，人們收入一定越來越好，收入好了后對品質(zhì)生活一定會有更高需求和要求，所以“品質(zhì)生鮮”這個種子就種下了。這是2001年。

發(fā)這個愿的時候，我其實還在生存階段，但有了這么一顆種子，我也在青海扎根下來，有年冬天回老家種完麥子再回去青海，一待六年，就不走了。這六年現(xiàn)在看都是財富。

直到11年之后，我心里播下的種子才長出來，2012年4月5號我開出了人生中的第一家超市。

把超市理解為菜市場

開元路店

2012年的西寧，超市業(yè)已經(jīng)巨頭林立，賈建全是市場的后進入者，他沒有趕上時代紅利，唯有憑借過硬的技術(shù)。他在巨頭不來的偏遠處，找到了自己的利基市場。

2011年年底，我開車去城東經(jīng)濟開發(fā)區(qū)保養(yǎng)車。那個地方偏遠。偏遠的概念是大的全國連鎖超市都不愿意去，人口相對較少。剛好有個930平的家具展廳要轉(zhuǎn)出去，感覺那個位置不錯，周邊人過來方便，于是晚上就留了下來，數(shù)周邊住戶亮著多少盞燈，現(xiàn)在知道這叫調(diào)研。雖然相對人口少，也還是有人的，有人就有需求。

這里距市中心有8公里車程，附近小區(qū)的入住率不足30%，周邊馬路的交通燈都沒有安裝好。附近沒有菜市場，這里的居民沒有地方買菜。

最后決定，開！

那時候我在跟其他超市做聯(lián)營，就想930平的超市要是賠錢，能賠多少，我們在其他地方掙的錢能不能補上虧空，這是最低保障。基本上我們開每一家店都是有安全保障的，對風(fēng)險有自己的考量，不能讓自己負債。

我口袋里只有三五十萬，辛辛苦苦十幾年壘的。當(dāng)時我跟一起合作的伙伴劉總說，最壞就是我們掙的錢賠了，剛好等于不掙錢了。當(dāng)然，我們也想開個菜市場也不至于賠錢，畢竟菜市場是我們的專業(yè)呀。

店鋪原來是展廳，地磚都已經(jīng)鋪好的，頂子也是吊好的。自己把蔬菜架子焊了，省預(yù)算，想著先開出來。

當(dāng)年的字號就是“一家親”。裝修完招工，招商就難，人家一了解說倆老板是賣菜的，就說他們肯定開不起來，到時候貨款補不上（笑）。這都可以理解。但我自己是自信的，我知道一定能開起來。你把超市理解為菜市場，就知道該如何經(jīng)營了。

我從地攤，賣菜批發(fā)到做了超市，是漫長的深思熟慮的過程，真正有思想的人做事，是看到未來就去做。當(dāng)時做的時候，我就能看到結(jié)果。

那個時候流行的超市是大賣場，對生鮮不重視，比重很小，地位低，主要靠標品盈利。而一家親開元路店一開始的定位就是生鮮超市，生鮮銷售加上部分散稱食品占比50%、利潤貢獻度60%。這個業(yè)態(tài)模式領(lǐng)先了同行十年。2012年4月5號開的業(yè)，我們一開業(yè)就很好，（開業(yè)）前三天我就知道一家親未來的結(jié)果了，已經(jīng)看見了。

我的理念是“用超市的環(huán)境做民生的商品，做品質(zhì)和價格，給到百姓實惠！”。我們當(dāng)?shù)氐某�市，因為體制原因，價位都偏高。東來哥講的，你產(chǎn)品利潤空間越高，你培養(yǎng)的競爭對手越多。當(dāng)時的超市在生鮮這個板塊又不專業(yè)，價格普遍偏高，這不就等于給了我一個機會嗎？

另外，那時大家都認為生鮮難做，做超市的都害怕附近有菜市場。而那時我已經(jīng)在一個超市做過六年兼職，給他們采購蔬菜，水果，水產(chǎn)，散稱南北干貨，雜糧，一個人干完。我認為超市生鮮做好的話，實際上你是可以優(yōu)于菜市場的，超市的優(yōu)勢是環(huán)境好，品質(zhì)好，價格又合理。

一家親就是以“生鮮為主”的特色進入市場，一炮而紅。開元店這個模式在2001年就想好的，11年之后呈現(xiàn)了出來。

▲2012年開業(yè)的一家親生鮮超市首店——開元店

開拓縣域

德吉店

2013年10月9號，我們開了第二家店，青海海南藏族自治州共和縣德吉店，德吉在藏語是“幸福吉祥”的意思。

2012年年底去當(dāng)?shù)乜疾欤�想著看完就拒絕（不開店）算了。結(jié)果一看，當(dāng)?shù)啬切┏�市，賣的基本都垃圾產(chǎn)品。藏族喜歡吃甜食，喝飲料，小廠子進的四、五塊一大瓶，花花綠綠的色彩，添加劑兌出來的沒牌子的飲品，賣個八塊十塊的，50%的毛利。最關(guān)鍵不是毛利多少，而是老板沒有品質(zhì)意識，眼里只想著掙錢，賣的都是沒品質(zhì)的商品，心里邊就不舒服，拿消費者的健康來換取自己的利益，這不行（看到藏民拿洗潔精洗衣粉洗頭發(fā)，牙膏也都是假的。偏遠州縣假貨橫行。）。

出來我就跟管理團隊說，我們還是把這個店開了吧，改變他們的現(xiàn)狀。當(dāng)時初心就是這樣的。開業(yè)后，共和人都說德吉店像放了一個炸彈，影響太大了，一下就改變了當(dāng)?shù)氐馁徫锪?xí)慣。在當(dāng)時，德吉店的標準在共和乃至海南州都很高，生鮮做得非常強勢。

德吉店2013年10月開業(yè)，位于海南州共和縣香巴拉廣場，現(xiàn)有員工126人，經(jīng)營面積約2800平方米；這家店在2021年，就能實現(xiàn)年銷售額破億。

▲2013年10月 為藏民不再買垃圾食品，能用海飛絲洗頭開了德吉店

突破常人思維

城南店

從2012年開出第一家店到第三家店，賈建全用了9年的時間，而每一家店都不是上一個的重復(fù)，無論是區(qū)位、規(guī)模和模式上，都帶著全新的思考。一家親不是在復(fù)制自己，而是在創(chuàng)造自己。

一家親的第三家店是城南店，2019年開出來，奠定了一家親的品牌。

城南店在西寧市偏遠郊區(qū)，房價和經(jīng)濟相對都很低，大超市也不愿意去，招商的人認為一家親在生鮮方面做得好，找到我們了。

我沒有認為這個地方偏。商圈是什么，商圈是一個個圈，別人認為市中心才是商圈。但我認為在小范圍內(nèi)，它也是有一個圈兒。

城南店單層實際面積1萬2000平，租金給得合理。我很自信我們能開起來，但是我擔(dān)心什么，我反而擔(dān)心因為租金給人家壓得太低，等你銷售效益好的時候，房東心里會不平衡。所以我就先給人家，給到合理。凡事要站到對方的角度上，圍繞公平來。

從設(shè)計到賣場規(guī)劃，到裝修，到去佛山定瓷磚，還是我一個人搞定，辛苦是辛苦，但主要還是因為喜歡。當(dāng)然也想證明自己的理念、模式是正確的，能做到。

當(dāng)?shù)赜袃杉页�市，加起來日銷售也就15萬多，不超過20萬，而我們店計算的盈虧平衡點不能低于30萬。給我們做設(shè)備的老總問我，一家親做生鮮沒問題，但是你說一天賣30萬才能盈虧平衡，他們兩家一分錢不賣全給了你，也不超過20萬，那另外的十幾萬從哪兒來呢？更何況人家也不可能一分錢都不賣吧？

我也不知道該怎么回他，為啥？因為他不是這個專業(yè)的，他看不到。我就跟他半開玩笑說，你不知道一家親從來都是創(chuàng)造奇跡的呀。當(dāng)時就那么自信。

在招商的過程中，供應(yīng)商也不看好，都認為一家親城南店可能弄不好砸手里了。他們想你第一家店930方，第二家擴大了也就3000方，你突然開個一萬多方的賣場，他們感覺這不可能，這就是常人思維。

我們采購被供應(yīng)商說得都沒底氣要進場費了。我知道后，還是有點生氣，但生什么氣？他們跟著那么多年竟然不懂我！（笑）

我給他們說了一句非常自信和霸氣的話，（現(xiàn)在回看，這么說是不成熟的。）“你們太不懂我了，一家親城南店一旦開業(yè)，西寧的同行業(yè)再沒有發(fā)展的機會。”

2019年4月26號一家親城南店開業(yè)轟動全城，雖說離西寧市有點偏遠，但只要周末，西寧市內(nèi)的人都開著車，帶著家人，甚至帶著老人過來購物。不光購物，更是一種體驗，都說咱西寧開了一家最大的超市，最好的超市，他們進來是一種體驗。

民生保障，共赴國難

品牌的樹立

如果說2012年的城東店是一家親“生命的誕生”，那2019年的城南店是一家親“品牌的樹立”。當(dāng)?shù)乩习傩者�想著一家親可能是全國連鎖超市，這兩年慢慢大家對一家親了解了，才知道是本地企業(yè)。

疫情來的時候，我們開了五家店。疫情對我們民生保障行業(yè)影響不大，但說實話疫情期間我們沒掙上錢。你要把它當(dāng)成商機的話，就能掙到錢。但我們說這不是商機，是國難，你不能發(fā)國難財。很多商品我們都成本價銷售的。讓掉的是利潤，得到的是信任，信任是無價的。

海湖店恢復(fù)營業(yè)的時候，老百姓排隊進賣場，限流兩圈人們都不愿意到隔壁的全國連鎖超市里邊去。后來我們又開了三家店，到現(xiàn)在一共八家。

02

進入理念世界

要不是遇見東來哥，我們可能就開到蘭州、開到西安了。遇見東來哥后，理解了做企業(yè)不是做規(guī)模。

在2022年加入種子班之前，我聽過東來哥幾次分享，一般是在行業(yè)會議上。2016年我第一次帶高管和合作商進到胖東來時代廣場的時候，我就給他們說，這就是我想要的一家親的標準。后來聽說東來哥收種子班我高興壞了，那不是錢的問題，這個機會太難得，只要能加入就是好的。說實話，想著能報名，沒想著能被錄取。此外，原來以為是學(xué)技術(shù)學(xué)模式回去再圖發(fā)展，完全沒想到是學(xué)理念。

▲2023年4月15-17日 東來哥走進一家親走訪指導(dǎo)

看見自己

為善而不自利的初心、苦干的習(xí)性

我做超市，初心就是想改變西寧超市的狀態(tài)，從來也沒想著是自己要掙多少錢，做這個事兒就是因為喜歡！當(dāng)時我們企業(yè)文化有一條就是學(xué)習(xí)，改變，傳播。

以前我靠自己摸索，思想，意識，價值觀都是自己通過不斷觀察，從內(nèi)在探索出來的；也基于對西寧當(dāng)?shù)爻�市，行業(yè)，企業(yè)的熟悉和了解，思考自己該怎么做事。

我以前很傳統(tǒng)，農(nóng)村走出來的嘛，就是干，很辛苦沒有休息，扛住干。直到一家親品牌形成，在西寧只要我們想開超市的地方，別人就沒機會。

結(jié)果2015年我確診糖尿病，掉頭發(fā)，都是累出來的。累是干得多了，但沒意識到這么累其實是“不正常”。

中間經(jīng)歷了這么多勞苦，遇到哥就完全改變了。

看見哥

親切、真心

第一次見到哥，是2022年6月，種子班在許昌時代廣場六樓見面，各自介紹自己。那時候的視頻如果現(xiàn)在自己再看，這不就是傻子嘛（笑）。

當(dāng)時光介紹自己企業(yè)做得怎么好，證明自己，哪是自我介紹，那是自我宣傳。現(xiàn)在提起來都笑。哥當(dāng)時啥也沒說，哥就是智慧，他會照顧到每個人的感受，現(xiàn)在他會說。那時他理解大家傳統(tǒng)，照顧大家面子。現(xiàn)在知道大家放下了，就會調(diào)侃。

2022年那時疫情嚴重。中間在威海開會見過一次，就感覺哥人好，平易近人，哥對我們很親，很真心，但我們還是有一點傳統(tǒng)。

哥開完會去真實惠師兄那指導(dǎo)的時候，我惦記著這邊有事就回了。后來哥去綠籃子張兵師兄那指導(dǎo)的時候，他也特別希望大家跟的。那時候我也沒跟，還覺得進企業(yè)指導(dǎo)，每家人家都有核心機密，是不是不方便去（笑）。我好多次都沒跟。哥想著，這么好的機會你都不跟。實際上那時候我要跟上了，跟著哥指導(dǎo)兩到三家，一家親就不至于等到2023年4月15日才能轉(zhuǎn)變，基本上是拖了一整年。

給哥的印象，我還有另外一個同學(xué)太傳統(tǒng)，面子太重，怕不好改變。哥去我們兩家企業(yè)之前還跟相民交代（相民是聯(lián)商東來商業(yè)研究院執(zhí)行院長），給我們指導(dǎo)完，把錢就給我們退了，就不帶咱了（笑）。他認為改變你太難了，太累了。給你指導(dǎo)完，把錢又退給你了，這樣他心里面就沒負擔(dān)了。

哥教會我如何思考

重生之日

東來哥說：“賈總這樣的人是我在中國這么多企業(yè)家中，見到唯一一個本質(zhì)上這么善良的朋友，可能付出的太多了，有這個本心，跟我的性格非常相似。但我方向上非常清晰，賈總還是在我30歲左右的時候的狀態(tài)，一種奉獻精神和滿腔的熱情。當(dāng)真正想去創(chuàng)造美好，體現(xiàn)善良的時候，需要有智慧，首先要讓自己非常理性地懂得什么是善與惡，什么是美與丑，什么是黑與白，什么是對與錯。”——引自《美好之路》

那是2023年4月15日，也是我心心念念一直在講的“我的重生之日”——耽誤了近一年的重生之日。哥來了西寧，為一家親輔導(dǎo)調(diào)改。哥很有觸動，他看見了我們?yōu)樵谖鞅眾^斗的中原人民建立了一個值得依靠的小窩，有河南的、安徽的、山東的、河北的。那幾天哥的淚水不止。心疼我們背井離鄉(xiāng)十多年，從奮斗到落腳，造福大西北。感動我們以善良凝聚人心，平凡人在一起創(chuàng)造美好的生活。他說在一家親看到了親情、友情、鄉(xiāng)情、民族情、國家情和博愛之情。

我本來內(nèi)心里對哥就升起了一種敬仰之心，一直期盼著哥去，等哥看完店，指導(dǎo)我們分配，給我們團隊分享，我見證了哥的那種真情流露，非常觸動，心就開始發(fā)生變化。

哥教我們?nèi)绾嗡伎肌Ｈ绾卧谌�到五年真正成為一家幸福的企業(yè)。如何在第五年的時候開始規(guī)劃要做一個偉大的企業(yè)。他說，不但是讓青海西寧的人民感受到人與人之間的真誠和美好，也能影響像新疆、寧夏、甘肅這些地區(qū)從事經(jīng)營的企業(yè)家，也能從平凡向偉大的方向去進步和學(xué)習(xí)。

哥看見我們的優(yōu)點，也指出我們的不足，比如我們生鮮很強，在洗化和百貨方面還跟不上。他指導(dǎo)我們在整個超市的方方面面都按照文化來做。他說，心如果想要做一流品質(zhì)，要知道我的賣場、硬件、環(huán)境、商品、員工，綜合的考慮，任何一個點都要發(fā)自內(nèi)心的尊重和關(guān)愛，這樣我們才能保證整個企業(yè)健康地向前發(fā)展。就像我們?nèi)说拿總�器官，每個部位都得健康。

本來我也是舍得分錢的，所以哥來之前，我們已經(jīng)漲過一批，但也怕有拿捏不到位的地方。哥來后，我們干脆把賬面的錢，交給團隊制定分配方案，沒分完的錢，采購了一批坦克越野車，改裝好發(fā)給團隊，讓大家會干也要會玩兒。

哥讓我們盡最大的能力來成就團隊，用三年的時間爭取成為一個相對優(yōu)秀的企業(yè)，他看見了我們的“基因”——團隊善良。

隨哥西行遠游

跳出工作之外

離開西寧，我隨哥一起繼續(xù)西行，去甘肅張掖李玲總的新樂那里探訪，他讓我坐他的車，開車帶著我們一路走到青海原子彈試驗基地，海晏縣有一個博物館，進了博物館，他給我們講原子彈的歷史文化。

他說這種武器不是個頭越大威力越大，反而是個頭越小威力越大。造原子彈的人，如果在國家層面，這些人隱姓埋名都是英雄；如果站在人類角度，一旦原子彈用于戰(zhàn)爭，就成了罪人。如果用于核能發(fā)電，它就是造福人類的，如果用于戰(zhàn)爭，它又是傷害人類的。他讓我們從不同角度去理解同一個事物的不同面向。他看待事物帶著理性、客觀和科學(xué)，不偏頗。

▲與東來哥、種子班兄弟在原子城紀念館

走到青海湖，他帶我們到青海湖的鳥島，講青海湖的文化，再講祁連山的文化，講河西走廊的文化。他喜歡非常純粹的地方，喜歡跟雪山、湖泊、熊、鷹、狼、狗熊相聚在一起。因為它們太單純。我跟李玲總都在當(dāng)?shù)厣�活多年，但對�?dāng)?shù)睾芏嗍虑橐粺o所知，就越聽越羞愧。

哥帶著大家玩的時候，就是讓大家更多用自己有限的生命去體驗更多大自然的美好，在大自然更安靜的體驗中，你會有更多的思考。

如果一個人一直在企業(yè)里邊待著，可能會被企業(yè)環(huán)境束縛住你的思想。當(dāng)你從企業(yè)走出，走到大自然的時候，會有一些靈感和深度思考，回來再去看你的企業(yè)，你會對你的企業(yè)會有更多思考。

人就是要有自由。人在自由的環(huán)境和狀態(tài)下才能走向思想的層面。有思考的層面，有思想的層面。思想是無價的，只有思想才能有創(chuàng)造。不只是你待在企業(yè)里邊去創(chuàng)造。企業(yè)里我們各有各的崗位，該做什么就好了。但你是企業(yè)的引領(lǐng)者，你是決策者，你就應(yīng)該跳出企業(yè)，融入大自然，產(chǎn)生更深的思想。

▲與東來哥、種子班兄弟在哈拉湖游玩，體驗無限的大自然

十天以后，我們在李玲總那待了三天，三天后哥又帶著我們走祁連山去哈拉湖，到德令哈住了一晚上，后來哥去廣州有事，我們回西寧。直到6月份在杭州開聯(lián)商大會，我們又聚了。

聯(lián)商大會結(jié)束，哥就帶著我們先到賓克（杭州氿悅里總經(jīng)理）那看一看，然后從氿悅里到浙江麗水萬家惠。哥帶著我們一路走，原本打算開始對種子班的第二波走訪，結(jié)果走到江西上饒嘉百樂，就停那了。正好是在那年的端午節(jié)。

03

信仰戰(zhàn)車上的戰(zhàn)友

東來哥說，他把種子班的十幾個人都放到了一個戰(zhàn)車上，這個戰(zhàn)車就是信仰，讓這些人背負著責(zé)任去為了這個社會的美好，奉獻自己的能量……那種信仰的力量，讓多少人能找到寄托，找到生活的方向，能找到溫暖。——引自《美好之路》

投入嘉百樂調(diào)改

成為戰(zhàn)友，發(fā)現(xiàn)自身價值

端午節(jié)后，我們跟隨哥看了嘉百樂的賣場，感覺并沒有變化（距離上次輔導(dǎo)已經(jīng)一年過去了），前面教了那么長時間，沒有作用，哥就要來財務(wù)報表，看完后把他們叫過來開會。當(dāng)時，我感覺肯定是有問題了，哥已經(jīng)看出來了。哥讓懂財務(wù)的李玲總，曉彬哥他們再審一下。那時候，嘉百樂認為公司還掙錢。哥看了，發(fā)現(xiàn)他是賠錢的。

哥決定要給他調(diào)改——這是很突然的決定——一開始大家都不理解。這是大家第一次集體調(diào)改一家公司，我就毫不猶豫，直接跟上了。

▲2023年4月-10月 參與第一個行業(yè)調(diào)改案例嘉百樂

從2023年6月到江西上饒，我一直住到10月，為紅麗（胖東來超市輪值總經(jīng)理，嘉百樂調(diào)改負責(zé)人）做協(xié)助。

第一個店的賣場動線我給他們做了規(guī)劃。小調(diào)，調(diào)通道，調(diào)完以后，他們把商品跟上，通道寬敞了，商品跟上了，銷售就立馬翻了兩番。哥發(fā)現(xiàn)了我對畫圖有一定理解，后來他在行業(yè)里分享的時候，說老賈畫的圖像風(fēng)水一樣。有一次在許昌的車上，他就問我你這個畫圖怎么學(xué)的，我說也沒學(xué)，就自己悟的，站在顧客的角度畫。

在調(diào)嘉百樂的時候，除了給嘉百樂畫圖，還給種子班師兄畫圖。沒事天天畫圖，紅麗給取了昵稱圖圖哥，大家就叫我圖圖哥了。現(xiàn)在想想那會兒真跟打仗一樣。哥讓我去幫大家做調(diào)整，我感覺到自身的價值出來了。

▲畫得像風(fēng)水一樣的圖，是圖圖哥昵稱的由來

因為哥的安排，我在那住得挺好的，在上饒大酒店。我的費用基本都是哥安排的，都是他們承擔(dān)，哥給派了車，康帥負責(zé)給我開車。他特別懂得照顧人，也是最會成就人的。他特別能把每一個人身上的優(yōu)點和價值發(fā)揮出來。我那會兒沒其他想法，就想著把這件事（調(diào)改）做好。

嘉百樂是我們第一個重大調(diào)改案例，前前后后用了一年，胖東來團隊一直在那堅守。我的收獲巨大，一方面我的自我價值展現(xiàn)了出來，另一個我感到和哥、和胖東來的感情走向了親情，比如和紅麗比親姊妹還要親的，又是真戰(zhàn)友。

胖東來的團隊，你只要跟他們一接觸，包括我們的團隊，12家種子班團隊跟胖東來的團隊一接觸，就感覺到他們每一個人都有那種高度都有那種格局，都有那一種成人之美的心，都有一種利他的心，都會照顧人，都是懂得對人好。任何時候你去向他們?nèi)フ埥虒W(xué)習(xí)，都會不厭其煩的給你講。

感化人心

綁在一起作業(yè)

嘉百樂調(diào)改最難調(diào)的不是賣場，是團隊。完全改變嘉百樂的現(xiàn)狀，整整花了半年，整個調(diào)改用了一年。哥用無私的愛，把他們感化了。他召喚了上百位胖東來團隊，從許昌來到上饒，駐扎幫扶，又提供3000萬無償?shù)馁Y金，幫助嘉百樂度過難關(guān)，全程自費一共投入了 不少于5000萬。

整體上調(diào)改是個感化的過程，用世俗的這種認知是理解不了的。然而，東來哥是個脫俗的人，胖東來整個文化理念是脫俗的，不是世俗的文化和理念。

從嘉百樂開始，種子班12個學(xué)員企業(yè)老總們就跟東來哥的胖東來團隊深深綁在一起作業(yè)了。正好通過幫扶嘉百樂，讓種子師兄企業(yè)跟著學(xué)習(xí)，有計劃地去推進調(diào)改，最后剩下的四家店，三家?guī)熜忠粋�店，承包責(zé)任制，成果還都不錯。前期有兩家店的調(diào)改經(jīng)驗，后面就發(fā)揮大家的才華，鍛煉大家。

回頭看，東來哥是在嘉百樂現(xiàn)場設(shè)了一個巨大的行動學(xué)習(xí)工作坊，讓學(xué)員企業(yè)直接參與到學(xué)習(xí)里面，現(xiàn)在回想起來都是非常有意義的，值得懷念。哥這兩年做的事，真的是可以寫入中國的商業(yè)史。

▲與東來哥一起為行業(yè)工作

投入步步高調(diào)改

越來越自信

轉(zhuǎn)過年到2024年3月，調(diào)完嘉百樂開完超市周。哥就讓相民跟我說，老賈先別回去。他已經(jīng)想好了，說讓我先不回去，在酒店等通知一塊兒跟著去步步高。

原來想著步步高是上市企業(yè)，應(yīng)該啥都規(guī)范，啥都有。進入調(diào)整過程中一看，人是有，團隊也有，就傳統(tǒng)。啥都得重新改變，把原來的得全部推翻掉。

在調(diào)整的時候，架構(gòu)要變革，人事要變革，會牽扯到個別人的利益。這些原來的崗位，本身那種環(huán)境造成的，人都不成熟，可能通過這次調(diào)改，就會調(diào)整掉了。比如工資，如果降個千塊錢，幾百塊錢還能接受，嘩啦給你降個一萬塊錢，那不瘋了。那時候哥就跟紅麗說，把架構(gòu)組織弄好，人事權(quán)我們不負責(zé)，讓步步高自己安排。

當(dāng)時還會考慮到個人安全的問題。當(dāng)然現(xiàn)在想也沒得必要，當(dāng)時你不得不考慮。現(xiàn)在他們都很成熟了，完全不一樣，這都是生命的覺醒。就是一年的事。

哥都是用普世的、無私的愛感化了他們，就是感化。哥一直在說，我們做企業(yè)一定要成就團隊成就人。實際上這個成就團隊成就人，就是感化，引導(dǎo)感化。

最高峰的時候，差不多得有百八十人在步步高工作，這樣的工作幾乎是要掃清各種障礙，全部都推完。一切全部否定完之后重建。

嘉百樂是啥都沒有，平地起高樓，步步高是需要清場再建。但有了嘉百樂的經(jīng)驗，到了步步高就不難了。循序漸進地推進，沒有感覺到難。因為東來哥填哥給大家分享了幾次理念，特別是把梅溪湖店一調(diào)整，效果出來以后，大家都是非常支持的。特別是填哥，還有負責(zé)超市板塊的靜哥文輝，他們非常優(yōu)秀，他們的變化非常快，他們生命的覺醒更快。

▲給聯(lián)商東來總裁班的兄弟企業(yè)指導(dǎo)圖紙

從自我到無我

不為自己工作是什么樣子？

兩段調(diào)改經(jīng)歷對我的生命影響，是讓越來越認識到自身的價值，無形中增加了很多自信，感受到自己對這個行業(yè)還有那么大的價值；無形中提高了自己的高度，格局，認知。原來看到那些企業(yè)大老板，都是仰望的姿態(tài)，崇拜的，但是接觸多之后，大家都是平等的。每個人都有他的優(yōu)點，也有他的缺點。然后自己越來越自信，自信了，才有了更多的勇敢。

重生之后，我就被卷入了這兩場非常高密度的變革行動里。嘉百樂那一年，前后得關(guān)心操心，其他種子班的同學(xué)，每張圖也都得畫，相當(dāng)于是已經(jīng)開始在為行業(yè)工作了。原來講到一家親是一種榮耀，現(xiàn)在已經(jīng)脫離了那種小我的榮耀。這個過程是從小我到完善自我，到逐步無我的成長過程。

哥說高度和格局，慢慢就打開了，高度更高了，也更有家國情懷，行業(yè)情懷，然后就找到了使命一樣。

我感受到了不為自己工作是什么樣子。不僅自己會做，還要幫助他人會，成全他，成就他，讓他們能夠掌握這個能力。把他們成就起來了，就可以讓他們?nèi)コ袚?dān)這個地方的社會責(zé)任了。做好民生，做好保障。這幾年我成長了，而且是很具體的實踐，不僅僅是概念上的成人之美，是非常具體的實踐。

▲和胖東來超市輪值總經(jīng)理申紅麗并肩調(diào)改，親如兄妹

常青樹

必然王國

有的企業(yè)主感覺讓胖東來調(diào)整，按照東來哥的理念，就得分老板的錢，分股東們的錢，股東越多越難。畢竟他們對胖東來的文化和理念理解不夠，所以他們會認為我好不容易掙到手的錢，你再讓我掏出去，困難。

再一個就是我不調(diào)整我現(xiàn)在還掙著錢了，你讓我一分，我就不掙錢了。大家就還是想要錢，要更多的錢。但是，大家就沒想著這個企業(yè)得往健康的方向（發(fā)展），更沒有看到這個企業(yè)未來可能會給他帶來災(zāi)難。他看不到他就不害怕，因為還不害怕，所以那掙的錢他就不想拿出來，是不是？

哥去幫助調(diào)整企業(yè)的時候，其實他不是分他們以前已經(jīng)掙到的錢。他是拿你上一年的數(shù)據(jù)來，按照今年做個參照，把今年的利潤給你預(yù)估分出去。一來，大家有點被嚇著了，再來，是人還沒到痛的時候。

哥所推動的是真正商業(yè)本質(zhì)的價值，他的思想理念碰觸的文化，體現(xiàn)出“本真的價值”。他并不是讓你去一個更復(fù)雜的地方，反而是一種回歸。

這樣的文化會推動中國超市行業(yè)，零售行業(yè)乃至各行各業(yè)，甚至世界商業(yè)的文明方向。胖東來的文化理念，不是在生意層面，也不是在企業(yè)層面，它是在生命層面，在文明層面。

這種理念，是普世的價值，你做任何行業(yè)，只要是造福社會的，什么時候做都行，什么時代都適合。這種文化是常青樹，它不只是一個時代的產(chǎn)物，它是常青樹。

在商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人里面，當(dāng)大家在接觸東來哥的時候，有兩個關(guān)鍵詞，一個是覺醒，覺醒的速度要快；一是放下。放下小我，完善自我，再到追求無我，三重境界。

不管是哪行哪業(yè)的領(lǐng)袖，都要真正意義上審視一下，自己的小我在哪里。不要拿這個時代的商機，當(dāng)成自己的能力和專業(yè)。

▲與胖東來團隊、種子班同學(xué)們玩在一起，釋放人的快樂與本真

胖東來現(xiàn)象背后，有這種先進科學(xué)理念和先進文化做支撐。

胖東來今天的狀態(tài)，它是一種必然性，而非偶然性。東來哥就是想把這個必然的價值，合于道的、自由愛的信仰分享給大家，讓大家能夠見證到，這里面有一條永恒之路。這是一顆常青樹，它不受時代的影響，周期的影響。

你看在這種理念下，企業(yè)越來越健康，還能造福社會。團隊也幸福也輕松，還有那么多假期，還有生活，還懂得什么是生命。老板還能是自由的，是解放的是輕松的，是無為而治的。那這么好的理念文化，你說誰不愿意去接受？

未來幾百年甚至幾千年，隨著人類對文明的覺醒，對生命的覺醒，對文明的向往和追求，可能中國的商業(yè)乃至世界的商業(yè)都會走到這個方向。

這是本質(zhì)，不是神話

相信相信的力量

很多人沒有機會去相信這個。當(dāng)他聽到這個，反應(yīng)是“好像太好了，跟自己原來的慣性理念不相合”。我們以前所謂的“事業(yè)”，都是為了榮耀自己證明自己，或者說出于財務(wù)缺乏的恐懼，或者因為驕傲。這些帶來對過往商業(yè)理念的執(zhí)著。過往商業(yè)理念其實不斷在傷害我們的生命，我們變得越來越不自由，越來越多束縛。很多時候，更加像個奴隸一樣在工作，而不是生命活潑的狀態(tài)。

我跟隨哥走的道路，正在啟發(fā)大家的，是一個全新的商業(yè)文明，并且是用生命已然證明了的這件事情的可行性！這里面實際見證的，不僅僅是東來哥，還有胖東來的團隊上上下下19000人！我的團隊1900人，也在參與這個過程，我的個人生命狀態(tài)的重生，包括種子班成員企業(yè)的所有人的見證，這一系列的證明，其實都是要向大家顯現(xiàn)，商業(yè)可以如此行！

胖東來不是學(xué)不會，想學(xué)的話是轉(zhuǎn)念之間。胖東來的做法，不是神話，是商業(yè)的本質(zhì)，是企業(yè)的本質(zhì)。只是做了企業(yè)的本質(zhì)，企業(yè)應(yīng)該有的樣子。

▲一對傳播美好的天使

53歲的我與過去的我對話

相信自己

今年我53歲，回望14歲那年的我，無知而無畏，基本上不懂事，也是非常老實的一個人，從小到大的記憶當(dāng)中，沒跟別人打過架。14歲的娃完全沒想過今天有這樣一種生命成就感。而我在認識哥以前，也從來沒想過還能為這個行業(yè)做事，更別想著是竟然能為整個社會做。現(xiàn)在的高度和格局完全不在一個層面。

再回看2012年開第一家超市的自己，就想對他說，人的生命就在于經(jīng)歷，感悟。哥講生命的意義是什么，就是活出最美的自己。

我會鼓勵那個年輕人，你會越來越相信自己的力量，你會越來越相信每一個人的生命身上的潛能都是無限的。每一個人身上善的那一面，都需要我們?nèi)ゼぐl(fā)去點燃。

我重生之后的人生計劃，三分之一在企業(yè)，三分之一在行業(yè)，三分之一屬于自己。

哥一直都是鼓勵我們，用理性改變奴性，實現(xiàn)個性。我們每一個人都是個性的，一定要走到個性的層面，只有走到個性的層面，每一個人的生命才能真正得到自由的心靈和靈魂的綻放。

有了高度，有了情懷，有了格局的時候，加上你這么多年的經(jīng)歷，你的內(nèi)心是強大的。你的內(nèi)心越強大，越能承受。再大的事情在你跟前，正常。正常不就是平常嘛，平常不就是平衡嘛？你的心一直是一個平衡的心，當(dāng)你的心是平衡的時候，不就是宇宙的道德規(guī)律嘛。

我們一起去做傳播美好的天使！