以“宏揚正版,打擊盜版”而著稱的美亞音像成立于1996年,是國內首家獲政府主管部門批準的音像制品連鎖經營企業。七年磨礪,美亞音像目前在滬上及全國各地開設了200余家音像制品出租與零售連鎖店,其注冊商標MAYA最近喜獲“上海市著名商標”稱號。在MAYA品牌管理中,始終貫穿了“收”和“放”兩條主線。
所謂“收”就是打造并堅持品牌的核心價值。缺乏核心價值,只會使企業的商標蒼白無魂,難以形成明確而穩定的訴求。美亞音像一貫堅持價格適中、服務便捷、快速響應的正版經營方針,MAYA品牌的核心價值正體現于此。在國內,MAYA已成為經營正版音像制品的代名詞。MAYA品牌的訴求非常明確,那就是為顧客提供高品質的文化娛樂服務。美亞音像首創音像制品會員制連鎖經營體系,目前在上海擁有固定消費會員50萬名,其品牌價值已得到顧客的認同,美亞獨創的“異地租還”服務允許顧客租借碟片后可在任一家美亞連鎖店歸還,將服務型經營的理念體現得淋漓盡致。
所謂“放”就是提升品牌影響力的過程,縱觀成功的世界性品牌,無一不是建立在一定的規模實力和良好的推廣策略之上。因此,品牌的“放”包含了企業在擴大經濟規模,提升規模效益以及營銷推廣等方面的努力。要做到“放”之有道,企業必須進行細致的市場調查和合理的全局規劃,構建有效的營銷網絡,并具備獨到的管理功底。 MAYA品牌的“放”還體現為增值業務的拓展。利用自身的網點和技術優勢,美亞音像與上海市旅游中心開展全面工作,通過連鎖店代理各類旅游票務。圍繞文化娛樂服務這一主線,美亞票務體系已初具規模,覆蓋體育賽事、文化演出等多方面。今年,長途客運票務也有望納入其中。為延伸會員服務體系,美亞音像與中國銀行、華夏銀行等金融機構合作,發行銀企聯名會員卡。
在美亞音像的擴張和營銷活動中,始終沒有偏離品牌的核心價值,對加盟店實行嚴格督導,堅持正版經營,對增值業務的拓展堅持“文化娛樂相關性”這一原則,做足服務的文章。